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'대화형 AI 챗봇'통합검색 결과 입니다. (5건)

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LG엔솔, 시장 트렌드 파악·HR 안내에 '생성AI' 도입

LG에너지솔루션은 업무 전반에 생성형 인공지능(AI) 기술 도입을 추진한다고 14일 밝혔다. LG에너지솔루션이 가장 먼저 업무에 AI 기술을 도입한 건 '유튜브 트렌드 리포트'다. 유튜브는 시장 트렌드를 빠르게 반영하지만, 정보의 양이 워낙 많은데다 콘텐츠별로 정확성이나 객관성 정도의 차이가 커 임직원들이 일일이 확인하는 데 어려움이 컸었다. 유튜브 트렌드 리포트는 LG에너지솔루션이 자체 개발한 '젠AI'가 유튜브 영상 수백 시간 분량을 분석해 배터리 관련 분야 최신 트렌드 내용을 정리, 임직원에게 메일로 전달한다. '전기차', 'EV정책' 등 핵심 키워드 별로 최신 유튜브 영상의 주요 내용이 요약되고 관련 영상 정보가 첨부된다. 상세한 내용이 알고 싶은 부분을 클릭하면 추가적인 내용과 해당 영상의 댓글 내용까지 확인 가능하다. LG에너지솔루션은 시장 트렌드를 빠르게 파악해야 하는 마케팅 부서부터 원자재 관련 부서까지 현재 수백여 명의 직원들이 이 메일을 받아보고 있으며 도입 초기부터 메탈 등 주요 원재료 공급망 관리에 있어서 눈에 띄는 효과가 나타나고 있다고 강조했다. LG에너지솔루션 원자재 관련 부서에서 근무하는 A 씨는 “리튬의 경우 가격 변동이 심해 재고 관리의 효율화가 중요한데 정확하고 신속하게 업계 트렌드를 공급망 관리에 반영할 수 있어 큰 도움을 받고 있다”고 말했다. 생성형 AI의 대표적인 기술인 대화형 챗봇도 활용 중이다. LG에너지솔루션은 올해 채용된 신입사원 및 경력사원을 대상으로 AI가 HR제도에 대해 답해주는 파일럿 시스템을 개시했다. “올해 권장 휴무일은 언제인가요?” “휴가 신청은 어디서 하나요?” 등 다양한 질문을 올리면 챗봇이 실시간으로 대답해주는 방식이다. LG에너지솔루션은 분사 이후 신입 및 경력사원을 적극적으로 채용해 경력 사원이 전체 국내 구성원의 약 40%를 차지할 정도다. 이런 인력 구조 특성을 고려해 직원들이 빠르게 회사 제도를 이해하고 습득할 수 있도록 AI를 도입한 것이다. LG에너지솔루션은 업무 전반에 AI 기술을 도입하는 'AI 통합 플랫폼'을 올해 구축할 예정이다. 통합 플랫폼을 통해 ▲고객 및 협력사 계약 관리 ▲전사적 자원 관리(ERP) ▲소프트웨어 개발 ▲원자재 구매 ▲배터리 제작 등 전체 업무 분야에 AI를 접목해 직원들의 업무 효율성과 생산성 향상을 지원한다는 계획이다. 이진규 LG에너지솔루션 CDO 전무는 “AI 기술력을 통해 빠르게 변화하는 2차 전지 시장에서 고객사와 시장 동향에 대한 정보를 자동으로 수집 및 분석하고 전략 리포트를 생성함으로써 데이터 기반 의사 결정을 내리는 등, 디지털 전환을 가속화해 차별화된 고객 가치를 선보이겠다”고 말했다.

2024.04.14 09:41김윤희

구글 바드, 유튜브 영상 속 질문에 답해준다

구글이 대화형 AI 서비스 '바드'를 업데이트했다. 이제 바드는 유튜브 동영상 속 정보에 대한 질문에도 답할 수 있게 됐다. 22일(현지시간) 테크크런치 등에 따르면, 구글은 바드 챗봇이 유튜브 영상을 이해하고 질문에 답할 수 있게 됐다고 밝혔다. 바드는 이미 지난 9월 확장기능을 통해 유튜브 동영상을 분석하는 능력을 갖게 됐다. 이제 동영상 속 정보를 묻는 질문에 구체적 답변을 내놓는 수준으로 발전했다. 그전까지 특정 주제의 동영상을 찾아달라는 식의 질문만 가능했지만, 이제 여행 동영상을 보던 중 화면 속에 등장한 장소가 어딘지 묻는 질문도 할 수 있다. 구글은 2주일 전 유튜브 동영상 댓글의 주제를 요약하는 기능과 콘텐츠에 대한 질문에 답하는 AI 대화도구를 선보였다.

2023.11.23 09:56김우용

마이크로소프트, 다이나믹스365에도 대화형 AI 추가

마이크로소프트가 비즈니스 애플리케이션 서비스 '다이나믹스365'에 대화형 AI 기능을 추가했다. 6일(현지시간) 마이크로소프트는 대화형 AI 기반 지원을 영업, 서비스, 마케팅, 공급망 등에 제공하는 '마이크로소프트 다이나믹스365 코파일럿'을 발표했다. 다이나믹스365 코파일럿으로 ERP, CRM 등의 비즈니스 애플리케이션에 AI 부조종사가 생겼다. 코파일럿은 차세대 AI 기능과 자연어 처리 기능을 제공한다. 필요한 사항을 설명하면 아이디어와 콘텐츠를 생성해준다. 코파일럿 기능은 다이나믹스365 애플리케이션과 마이크로소프트 비바 세일즈에서 미리보기로 제공된다. 회의 내용 자동 요약, 상담원 응답 제안, 이메일 작성, 일정 잡기 등의 기능이 비바세일즈와 다이나믹스365 각종 앱에서 제공된다.

2023.03.07 08:58김우용

대화형 AI 검색엔진 경쟁 가열...美 이어 한·중·러 참전

미국에 이어 한국, 중국, 러시아 기업도 '대화형 인공지능(AI) 검색엔진' 경쟁에 뛰어든다. 대화형 검색엔진을 처음 출시한 기업은 마이크로소프트(MS)다. MS는 자사 검색엔진 '빙'에 오픈AI의 언어 모델을 이달 적용했다. 이 모델은 GPT-3.5 업그레이드 버전 '프로메테우스 모델'이다. 오픈AI는 해당 모델을 애저 클라우드와 AI 슈퍼컴퓨터로 훈련했다. 이를 통해 빙은 프로메테우스 모델로 최신 정보를 모아 답할 수 있다. 1시간 전까지 나온 정보를 수집할 수 있다. 챗GPT에 있는 GPT-3.5 모델은 데이터셋을 2021년까지만 수집해 최신 정보를 제공하지 못한다. 구글도 AI 챗봇 '바드'를 탑재한 검색엔진을 발표했다. 발표 당시 구글은 "바드는 2021년 정보까지 제공하는 챗GPT와 달리 최신 정보로 답한다"고 재차 강조했다. 그러나 MS가 프로메테우스 모델을 공개하면서, 구글은 큰 격차를 만들지 못했다. 네이버 "'서치GPT' 개발 중"...향후 검색엔진에 탑재" 국내 빅테크 기업들도 검색엔진에 AI를 접목하기 위해 준비 중이다. 네이버는 3일 연간 실적발표 컨퍼런스 콜에서 '서치GTP'를 상반기 내 출시하겠다고 밝혔다. 다만 네이버는 서치GPT를 바로 검색엔진에 접목하진 않을 것이라고 했다. 서치GPT가 내놓은 답에 대한 신뢰성, 편향성 등 결함을 줄이기 위해서다. 네이버 관계자는 "현재 생성AI 단점으로 꼽히는 최신성 부족, 한국어 정확성 저하 문제를 해결 중이다"며 "네이버 자체 기술로 실험, 개발 중인 상태"고 지디넷코리아에 전했다. 최수연 네이버 대표도 "서치GPT가 답하는 결과 신뢰성부터 올리겠다"고 밝힌 바 있다. 네이버는 국내에서 처음으로 한국어 초거대 AI 모델인 '하이퍼클로바'를 2021년 출시한 바 있다. 매개변수는 2천40억개다. 카카오는 자체 개발한 초거대 AI '코지피티'를 접목한 AI 챗봇을 올해 공개하겠다고 10일 발표했다. 카카오 측은 이를 검색엔진에 탑재할지는 밝히지 않았다. 중국·러시아 "검색엔진에 넣을 챗봇 올해 공개" 중국 기술기업인 바이두와 알리바바는 올해 대화형 챗봇 서비스 출시를 각각 예고했다. 두 기업은 해당 챗봇을 검색엔진에 접목할 방침이다. 바이두는 AI 챗봇 '어니봇'을 3월 공개할 예정이다. 어니봇은 챗GPT처럼 질문에 답하는 기능을 갖췄다. 사용자가 주입하는 이미지도 인식할 수 있다. 바이두는 어니봇을 검색엔진에 탑재해 대화형 검색을 제공할 방침이다. 바이두는 어니봇 모델을 2019년부터 연구했다. 연구진은 "3년 동안 언어 이해뿐 아니라 언어·이미지 생성 기능을 높이려 노력했다"고 설명했다. 바이두는 현재 어니봇을 최종적으로 테스트하는 중이다. 알리바바도 검색엔진에 탑재할 AI 챗봇을 개발 중이라고 CNBC가 8일(현시지간) 보도했다. 정확한 출시일과 챗봇 이름은 공개하지 않았다. 다만 알리바바는 2017년부터 거대 AI 언어 모델과 생성 AI를 연구해 왔다고 알렸다. 다수 외신은 알리바바가 해당 챗봇을 검색엔진뿐 아니라 자사 원격 근무 서비스 '딩톡'에도 결합할 것으로 분석했다. 러시아 기업 얀덱스AI는 2019년에 출시한 언어 모델 'YaML' 업그레이드 버전을 개발 중이라고 알렸다. 새 버전 YaML 2.0을 AI 챗봇 형태로 만들 방침이다. 이 언어 모델은 영어와 러시아 데이터셋만 갖고 있다. 얀덱스 측은 "YaML 2.0 개발이 완료되면 챗봇 형태로 만들어 러시아 검색엔진에 바로 접목하겠다"고 전했다.

2023.02.10 14:39김미정

챗GPT, 美 의사 면허 시험도 통과했다

대화형 인공지능(AI) 챗봇인 챗GPT가 미국 의사 면허 시험(USMLE)에 합격했다. 챗GPT는 3개 파트로 구성된 USMLE에서 52.4~75점을 획득해 통과했다고 데일리메일이 9일(현지시간) 보도했다. 매년 통과 기준치는 평균 60점이다. USMLE는 1992년부터 미국 의대생·의사 지식을 평가하는 테스트다. 미국에서 의료업무를 하기 전에 반드시 합격해야 하는 시험이다. 테스트는 3단계로 이뤄져 있다. 1단계는 의과대학 2학년 말, 2단계는 4학년 말, 3단계는 의대·레지던트 1학년을 마친 후에 진행된다. 미국에서 매년 10만명 넘는 학생이 이 시험을 본다. 이번 연구는 미국 앤서블 연구팀이 진행했다. 이 팀은 챗GPT에 USMLE 질문 350개를 주입했다. 실험은 지난해 6월 실시된 시험 문제로 진행됐다. 연구진은 세 번에 걸쳐 챗GPT의 답을 검토했다. 두 번은 일반 의사가 평가했다. 애매한 답변은 의료 전문가들이 재검토했다. 챗GPT는 응답률 88.9%를 기록했다. 연구진은 응답을 '명확' '비명확' '임상적으로 유효'로 나눠 평가했다. 연구팀은 "응답 분류 중 '비명확' 부문이 가장 적었다"며 "결과적으로 챗GPT는 최대 75점까지 받을 수 있다"고 평했다. 챗GPT는 의학 문헌만 학습한 언어 모델 '펍메드GPT'보다 높은 성능을 보였다. 펌메드GPT는 USMLE 시험에서 50점을 받은 바 있다. 앤서블 연구진은 "챗GPT는 별도의 인간 피드백 없이 USMLE 합격 점수에 도달했다”며 “이는 대화형 AI 챗봇에 주목할 만한 이정표를 나타낸다”고 말했다.

2023.02.10 08:17김미정