AI가 노숙 위험 미리 알려준다

미국 로스앤젤레스 카운티가 노숙 문제 해결을 위해 인공지능(AI) 기술을 활용 중이다. IT매체 기가진은 미국 캘리포니아 주 로스앤젤레스 카운티가 AI 기술을 이용해 노숙자가 될 위험이 높은 개인과 가구를 미리 발견해 지원하고 있다고 23일(현지시간) 보도했다. 보도에 따르면, 캘리포니아 정책연구소는 LA 카운티 최고정보실(CIO)이 제공한 데이터를 사용해 관련 AI 모델을 수 년에 걸쳐 개발했다. 해당 데이터는 개인의 응급실 방문이나 행동 건강 관리, 소득 지원 및 노숙자 서비스 이용 등 공공 혜택 프로그램 정보에서 개인정보보호를 위해 식별정보를 제거한 7개 부서의 데이터가 통합된 것이다. 이 데이터를 분석해 AI는 노숙자가 될 사람을 미리 골라내고 이들 대상으로 4천~8천 달러(약 550~1천100만원) 사이의 자금을 지원해 노숙자로 전락하는 것을 막고 있다. AI를 통한 주거 지원은 2021년부터 시작돼 지금까지 약 800명의 개인과 가구에게 제공됐다. 이 중 86%는 지원이 종료된 후에도 집을 잃지 않고 주거 상태를 유지할 수 있다고 해당 매체는 전했다. 데이나 밴더포드 LA 카운티 보건복지부 부국장은 “우리는 집을 잃거나 의료 응급 상황이 발생하기 며칠 전 참여자를 만나는 경우가 많다. 사람들을 만나는 시점이 매우 중요하다”며, “갑자기 나타나 사람에게 전화를 걸어 지원을 제공하고 그들이 집을 잃는 것을 방지하는 우리의 능력은 놀랍다”고 밝혔다. 캘리포니아 주 정부는 이 프로그램을 산타클라라 카운티 등 다른 지역에도 확대하는 것도 검토 중이다. 미국 주택도시개발부 자료에 따르면, 2023년 캘리포니아에는 약 18만 1천명이 넘는 노숙자가 있었는데, 이는 2007년 이후 약 30.5% 증가한 것으로 조사됐다. 캘리포니아 주는 2018년부터 2023년까지 노숙자 문제에 약 240억 달러(약 33조 624억원)를 지출했다. 미국 경제매체 CNBC는 캘리포니아 정책연구소는 AI 학습에 로스앤젤레스 카운티 주민의 익명화된 데이터를 이용하고 있다고 밝혔으나 익명화된 데이터로부터 개인을 식별하기 쉽다는 연구 결과들이 나와 있기 때문에 정부기관의 AI 도입은 주의가 필요한 부분이라고 지적했다.