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'노쇼'통합검색 결과 입니다. (6건)

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휴일·명절 고속버스 취소 수수료율 오른다…출발 후 수수료 30%→50%

정부가 고속버스 이용 효율성을 높이기 위해 휴일과 명절 고속버스 승차권 취소 수수료율을 높인다. 국토교통부는 그동안 고속버스 취소 수수료는 365인 모두 같은 10%를 적용해 왔으나 평일(월~목요일), 주말(금~일요일·공휴일), 명절(설·추석)으로 구분해 취소 수수료율을 차별화하기로 했다. 휴일은 15%, 명절은 20%로 상향조정한다. 또 출발전 최대 수수료 부과 시간도 '출발 1시간 미만~ 출발 전'에서 '출발 3시간 미만~출발 전'으로 조정한다. 이와 함께 터미널에서 출발하고 나면 재판매가 불가능한 고속버스 특성을 고려해 출발 후 수수료도 현행 30%에서 50%로 상향하고 2026년 60%, 2027년 70%로 높인다. 국토부는 버스·터미널 업계와 소비자단체 의견을 수렴해 취소 수수료 기준을 개선하고 4월까지 사전 홍보한 후 5월 1일부터 시행할 계획이다. 국토부는 시외버스 면허권자인 각 도에도 시외버스 승차권 취소 수수료 기준개선을 권고할 방침이다. 엄정희 국토부 교통물류실장은 “고속버스 모바일 예매가 활성화하면서 고속버스 이용이 더욱 편리해졌으나, 잦은 출발 직전·직후 예매 취소 등으로 다른 승객이 표를 구하기 어려운 문제가 생기고 있다”면서 “이번 취소 수수료 기준 개편은 한정된 고속버스 좌석을 다 같이 효율적으로 이용하자는 취지이나 이용자 입장에서는 부담이 증가할 우려도 있으므로 고속버스 업계도 승차권 예약·출발 안내 체계를 점검하고 개선해 나갈 것”을 주문했다.

2025.03.18 18:08주문정

코레일, 설 황금연휴 승차권 172만석 판매

한국철도공사(코레일)가 지난 6일부터 9일까지 나흘간 진행한 올해 설 특별수송기간(1월 24일~2월 2일) 승차권 예매 결과, 공급 좌석 333만석 가운데 172만석이 팔려 예매율 51.7%로 집계됐다고 밝혔다. 주요 노선별 예매율은 경부선 55.4%, 경전선 56.0%, 호남선 54.5%, 전라선 59.8%, 강릉선 42.0%, 중앙선 56.7%이다. 귀성객이 가장 많은 날은 연휴 이틀 전인 27일로 이날 하행선 예매율은 87.0%(경부선 93.0%, 호남선 90.9%), 귀경 예매율은 설 명절 다음날인 30일 상행선이 89.4%(경부선 95.9%, 호남선 93.8%)로 가장 높았다. 이번 설 명절은 27일 임시공휴일 지정으로 6일에서 최대 9일간의 황금연휴가 이어짐에 따라 수요가 분산돼 지난 설 대비 예매율은 감소했지만, 예매 좌석은 84만석 늘었다. 교통약자 예매 좌석은 지난해 7만8천석 보다 6만3천석 늘어 14만1천석이 팔렸다. 예매한 승차권은 12일 자정(24시)까지, 교통약자는 15일 자정까지 결제해야 한다. 기간 내 결제하지 않은 승차권은 자동으로 취소되고, 예약 대기 신청자에게 배정된다. 잔여석은 코레일 홈페이지나 모바일 앱 '코레일톡', 역 창구와 자동발매기에서 평소처럼 구매할 수 있다. 코레일은 사전예매와 잔여석 판매 이후 남은 좌석이 있는 일부 열차를 대상으로 운임을 30~40% 할인하는 역귀성 여행상품을 운영할 계획이다. 코레일 측은 올해 설 명절 예매부터 노쇼 피해를 최소화하고 실수요자의 권리를 보호하고자 환불 위약금을 2배로 상향 조정한 만큼 승차권 반환 시에는 변경 내용을 확인해야 한다고 전했다. 이민성 코레일 고객마케팅단장은 “안정적인 명절 예매를 위해 서버와 네트워크 장비 등을 평시보다 늘려 철저히 대비했다”며 “국민의 편리한 열차 이용을 위해 명절이 끝날 때까지 암표 등 부당거래 예방과 단속도 한층 강화하겠다”고 밝혔다.

2025.01.10 14:37주문정

코레일 설 승차권 1~2일차 교통약자 14만석 예약

한국철도공사(코레일)는 지난 6일과 7일 이틀간 경로·장애인·국가유공자를 대상으로 우선 예매를 진행한 결과, 공급좌석 65만5천석 가운데 14만1천석(10일간, 하루 평균 1만4천석)이 예약돼 예매율은 21.6%로 집계됐다고 밝혔다. 예매한 승차권은 15일 24시까지 반드시 결제해야 한다. 기한 안에 결제하지 않은 승차권은 자동 취소되고, 예약 대기 신청자에게 배정된다. 전화 예약의 경우 철도고객센터를 통해 전화로도 결제할 수 있다. 반드시 본인 확인이 가능한 신분증(주민등록증·장애인등록증·국가유공자증)을 소지하고 열차 출발 전까지 역 매표소에서 승차권을 수령하면 된다. 설 명절 특별수송기간인 24일부터 2월 2일까지 열흘 간은 노쇼 피해 최소화하고 실수요자 권리를 보호하기 위해 환불 위약금이 2배 가량 상향 조정된다. 8일과 9일은 전국민 대상 설 승차권 예매가 진행된다. 잔여석은 9일 15시부터 역 창구와 자동발매기, 홈페이지, 모바일 앱 '코레일톡'을 통해 평소처럼 구매할 수 있다.

2025.01.08 15:16주문정

알바몬, 알바 구직자에게 면접 제안하면 경품 쏜다

알바몬이 노쇼 없는 채용 문화를 만들기 위한 '면접제안' 이벤트를 진행한다고 6일 밝혔다. 이달 22일까지 알바 구직자에게 면접을 제안하면 LG스탠바이미와 다이슨 공기청정기, 네이버페이 등 푸짐한 경품을 증정한다. 본 이벤트는 알바몬 기업회원을 대상으로 한다. 공고를 보고 지원한 구직자에게 알바몬의 '면접제안' 기능을 활용해 면접 날짜와 시간을 제안하고 '응모하기'를 눌러 이벤트에 참여하면 된다. 이벤트 기간 동안 면접제안 기능을 이용한 사장님들께는 추첨을 통해 ▲LG스탠바이미(1명)와 ▲다이슨 공기청정기(1명)를 증정하며, 그 외 이벤트 참여자 전원에게 ▲알바몬 제트 2만원 이용권 또는 ▲네이버페이 3천원권을 증정한다. 이벤트 참여 기간은 12월 22일까지며 자세한 이벤트 참여 방법에 관한 사항은 알바몬 공지사항을 통해 확인할 수 있다. 알바몬 관계자는 “알바몬의 면접제안 기능을 이용하면 지원자들에게 직접 전화나 문자를 보내지 않고도 면접을 잡고 일정을 조율할 수 있어 바쁜 사장님들이 일손을 덜 수 있다. 또 면접 전날 지원자에게 면접 참석 독려 알림톡을 발송해 노쇼를 방지할 수 있다”면서 “면접제안 기능을 이용해 보고 경품을 증정받을 수 있는 기회인 만큼 많은 사장님들의 참여를 당부드린다”고 말했다. 알바몬은 지난 9월 사업주와 알바생 간 상호 신뢰할 수 있는 근로 환경 조성을 독려할 목적으로 면접제안 기능을 업데이트 한 바 있다. 면접제안 기능 이용 시, 사업주는 알바몬 앱을 통해 손쉽게 면접 가능 날짜와 일정 조율(변경/취소)등을 선택해 면접제안 알림을 보낼 수 있다. 만일 면접제안을 받고 이를 수락한 지원자가 면접 당일 노쇼를 할 경우 해당 사실을 알바몬에 알리면, 불편을 겪은 사장들에게 보상의 의미로 알바몬 제트 2만원 이용권을 지급한다.

2024.12.06 11:05백봉삼

인크루트, 긱워커 노쇼 문제 시스템으로 최소화 한다

인크루트(대표 서미영)가 운영하는 기업주문형 긱워커 플랫폼 뉴워커가 '노쇼방지시스템'으로 긱워커의 노쇼(오기로 한 사람이 예약이나 약속을 취소하지 않고 나타나지 않는 일)를 최소화한다. 긱워커는 필요에 따라 계약을 맺고 일회성 업무에 참여하는 초단기 임시 노동자다. 업무에 꼭 필요하지만, 선발된 긱워커가 오지 않는 노쇼로 인해 업무에 지장을 주는 경우가 발생하기도 한다. 이처럼 긱워커의 노쇼는 업무를 진행하는 데 있어 대표적인 애로사항이다. 실제로 뉴워커가 '국내 기업의 긱워커 모집 및 활동 경험'을 알아보기 위해 기업을 상대로 시행한 설문조사에서 노쇼에 대한 우려가 나타났다. 긱워커 모집 경험이 있는 기업에게 시중 긱워커 서비스에 불만족한 점이 무엇인지 물었는데 총 48.4%(중복 선택 가능)가 ▲참여자의 노쇼 또는 지각 관리의 어려움을 꼽았다. 이런 문제를 해결하기 위해 뉴워커는 노쇼방지시스템을 통해 기업들이 노쇼에 대한 우려 없이 업무를 운영할 수 있도록 지원한다. 뉴워커의 노쇼방지시스템은 업무 하루 전과 당일에 긱워커의 참여 여부를 재확인하고 실제 긱워커의 이동 상태를 확인해 노쇼 가능성을 검토한다. 이 과정에서 노쇼가 예상되는 긱워커를 선별하여 업무를 취소하고, 대기 중인 다른 긱워커로 즉시 대체할 수 있도록 설계된 시스템이다. 또 이 시스템을 통해 노쇼 없이 성실하게 업무를 수행한 긱워커를 별도로 관리하고, 급여 상승 등 다양한 혜택을 제공해 뉴워커만의 긱워커 인프라를 구축하고 있다. 뉴워커는 독보적인 시스템 개발로 기업의 업무 운영을 원활히 지원해 큰 호응을 얻고 있으며 노쇼방지시스템에 대한 특허를 출원했다. 인크루트 임경현 뉴워커본부장은 "기업들이 긱워커를 업무에 투입할 때 가장 고민하는 노쇼를 근절하기 위해 뉴워커는 자체 개발한 시스템을 운영 중"이라며 "앞으로 긱워커 모집과 운영에 도움 되는 다양한 시스템을 제공할 것"이라 말했다.

2024.10.25 09:31백봉삼

"알바 노쇼 방지"...알바몬, '지원자 관리' 전면 개편

알바몬이 알바 노쇼(연락 없이 약속 장소에 나타나지 않는 행위) 방지를 위해 '지원자 관리' 서비스를 전면 개편했다고 10일 밝혔다. 알바몬 측은 이번 개편에 대해 사업주 대상 지원자 관리 서비스를 개선해 사업주들이 어려움을 겪는 알바생들의 면접 및 근무 노쇼를 사전에 방지하기 위해 마련했다고 설명했다. 또 사업주와 알바생 간 상호 신뢰할 수 있는 근로 환경 조성을 독려하겠다는 목표를 갖고 있다고 했다. 먼저 노쇼 방지를 위해 ▲참석 독려 알림 ▲면접 제안 기능이 추가됐다. 참석 독려 알림은 카카오 알림톡으로 면접 또는 채용을 확정한 지원자에게 발송돼 일정 체크를 돕는다. 사업주는 면접 제안 기능으로 알바몬 앱을 통해 손쉽게 면접 가능 날짜와 일정 조율(변경/취소)등을 선택 후 면접 제안 알림을 보낼 수 있다. 지원자도 알림톡을 통해 면접 제안 확인 및 일정 조율 등을 이용할 수 있어 사업주와 빠르고 편리한 소통이 가능하다. 또 지원자 관리 리스트에는 '면접수락대기', '면접 D-3', '출근 D-1' 등 지원자별 채용 상태의 특징을 키워드로 표시해 가독성을 높였다. 채용 상태 변경 시 지원자에게 실시간 알림톡이 발송되며 채용 결과(채용확정/거절) 또한 평가 즉시 발송된다. 잡코리아 알바몬제트사업실 기수란 실장은 "알바 노쇼에 대한 사업주 분들의 고충을 적극 반영해 지원자 관리 서비스를 전면 개선하게 됐다"며 "앞으로도 전국 모든 사장님들이 효율적인 알바 운영이 가능하도록 이용자 중심의 서비스를 제공하며 기능 개선을 위해 계속 노력하겠다"고 말했다.

2024.09.10 10:11조수민

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