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'나우'통합검색 결과 입니다. (116건)

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서비스나우, 분야별 전문 파트너 제도 공개

서비스나우는 차세대 파트너 프로그램인 '분야별 전문 파트너 제도'를 25일 발표했다. 분야별 전문 파트너 제도는 작년 1월 발표된 서비스나우 파트너 프로그램 개편의 일환으로 새로운 수익 기회를 창출하며, 다양한 혜택으로 비즈니스를 더욱 성장시킬 수 있도록 지원한다. 파트너가 취득할 수 있는 전문 분야는 서비스 운영, 고객 서비스 지원 및 직원 역량 강화 등 세 개로 구성된다. 서비스나우는 향후 수년간 파트너가 조달하는 신규 순매출의 비율을 대폭 늘리겠다는 목표다. 파트너는 고객 성공 사례 및 시장 진출 전략을 통해 제품 및 영업 전문 기술을 결합해 새로운 전문 분야를 취득할 수 있다. 새로운 분야별 전문 파트너 제도는 시장에서 각 파트너의 총체적인 강점을 선보이고 파트너가 서비스나우 사례를 지속 성장시킬 수 있도록 지원한다. 파트너는 서비스나우 프로필에 노출되는 배지를 받게 된다. 이를 통해 서비스나우 파트너 파인더에서 더 많이 주목받을 수 있다. 잠재 고객은 파트너 파인더에서 전문 분야에 따라 파트너를 검색할 수도 있다. 각 전문 분야는 긴급한 고객 니즈를 해결한다. 이를 통해 아직 개발되지 않은 대규모 시장과 매년 높은 성장률을 보이는 시장에 대한 접근성을 제공한다. 서비스나우는 파트너가 비즈니스를 구축하고 성장할 수 있도록 서비스나우 파트너 자문 위원회에 초대해 서비스나우 에코시스템 전반에서 파트너의 요구 사항과 자문을 받는 등 추가 혜택을 제공한다. 자격을 갖춘 파트너는 서비스나우 공동 마케팅 프로그램 및 서비스나우 파트너 개발 기금을 활용할 수 있다. 해당 제도는 매년 높은 성장률과 잠재력이 풍부한 서비스 운영, 고객 서비스 지원 및 직원 역량 강화 총 세 개의 전문 분야로 출시된다. 모든 전문 분야는 지역 혹은 글로벌 수준으로 획득할 수 있다. 각 분야는 2개의 등급으로 제공돼 추가적인 차별화를 제공한다. 새로운 분야별 전문 파트너 제도는 연내 발표될 예정이다. 세 개의 분야별 전문 파트너 제도는 연내 2분기부터 취득할 수 있을 것으로 예상된다. 에리카 볼리니 서비스나우 글로벌 파트너십 수석 부사장은 “작년 초 파트너 프로그램을 완전히 혁신하고 파트너가 모든 일에 앞장서고 중심이 될 수 있도록 보장하기 위해 파트너 커뮤니티에 대한 대대적인 노력을 기울였다”며 “분야별 전문 파트너 제도를 선보이면서 고객은 디지털 트랜스포메이션이라는 가장 큰 과제를 해결하는 데 필요한 최고의 경험과 전문 기술을 갖춘 파트너를 쉽게 찾을 수 있게 됐다”고 밝혔다.

2024.01.25 12:37김우용

원산협 공동회장에 이슬 닥터나우 이사 선임

원격의료산업협의회(이하 원산협)가 지난 16일 임시총회를 열고 새로운 공동회장에 이슬 닥터나우 준법감시·대외정책 이사를 선임했다. 이로써 원산협은 선재원 메라키플레이스 공동대표와 이슬 닥터나우 이사의 공동회장 체제로 운영될 예정이다. 이슬 신임 공동회장은 지난 2년간 닥터나우에서 준법감시(컴플라이언스), 대외협력 총괄을 담당해왔다. 특히 비대면진료 정책과 관련해 대정부 및 국회 대응을 맡아온 것으로 알려졌다. 원산협 출범 이후에는 사무국장으로도 활동했다. 향후 이슬 공동회장은 국회·정부기관·의료계 학술단체 등 여러 비대면진료 관련 연구조사에 참여해 G7 국가의 비대면진료와 약 배송 정책 현황 조사를 진행할 계획이다. 또 원산협 출범 2주년 기념 심포지엄 개최도 준비할 예정이다. 이슬 공동회장은 “닥터나우에서의 준법감시 업무를 총괄한 경험을 바탕으로 산업계 자정을 견인, 플랫폼에 대한 우려를 해소하는 데 집중하겠다”며 “비대면진료 산업계가 이익단체로 치부되지 않도록 정책 개선 근거 확보에 앞장서 근거와 사례를 바탕으로 합리적인 의견 개진을 위해 노력하겠다”고 밝혔다.

2024.01.18 09:25김양균

옵스나우, 클라우드 사용 탄소 배출량 측정 관리 지원

옵스나우가 탄소 중립 실현을 위한 신규 서비스 옵스나우 ESG(OpsNow ESG)를 공개했다고 11일 밝혔다. 옵스나우 ESG는 클라우드 사용으로 인한 탄소 배출량과 전력량을 정밀하게 측정, 예측하고 이를 관리할 수 있도록 지원한다. 클라우드 카본 풋프린트의 오픈 소스 기반 탄소 계산식과 전자상거래 기업 엣시(Etsy)의 클라우드 쥬얼스 기술을 활용했다. 옵스나우360 고객사는 모두 옵스나우 ESG 서비스를 통해 탄소 배출량 관리를 시작할 수 있다. 고객사들은 옵스나우 ESG를 통해 측정한 탄소 배출량을 기반으로, 기후행동 기업 윈클(WinCL)의 마켓플레이스에서 탄소 배출권을 구매하여 해당 배출량을 상쇄할 수도 있다. 탄소 배출권은 UN의 기후 변화 협약을 통해 제정된 탄소배출권 거래 제도에 근거하여, 탄소를 포함한 온실가스(GHG) 배출을 상쇄하는 양도 가능한 인증서이다. 윈클은 마켓플레이스를 통해 글로벌 인증기관에서 발급된 자발적 탄소 배출권을 기존 수십, 수백 톤 단위가 아닌 톤 단위 이하로 소량 구매할 수 있는 서비스를 제공하여, 대기업뿐 아니라 중소기업 및 개인도 탄소 배출을 보다 효율적으로 상쇄할 수 있도록 지원하고 있다. 옵스나우 ESG는 클라우드 컴퓨팅의 탄소 배출량 측정에서 나아가, 국내 최초로 탄소 배출권 구매까지 가능한 원스톱 서비스를 제공함으로써 각 고객사의 탄소 중립 목표 달성에 기여할 수 있을 전망이다. 클라우드 리소스의 효율적인 관리를 통해 탄소 배출량 감소와 함께 클라우드 운영 비용 절감이라는 일거양득의 효과를 얻을 수 있다. 옵스나우 ESG 고객은 클라우드 리소스의 적정 사이즈 조정과 미사용 리소스 제거, 유휴 리소스 최소화 등의 조치를 통해 클라우드 환경에서 불필요한 에너지 소비를 방지할 수 있다. 이로써 직접적인 탄소 배출량을 감소시키고 클라우드 비용 역시 절감할 수 있게 된다. 박승우 옵스나우 개발실장은 “탄소 중립으로 대표되는 지속가능성 확보는 개인과 기업을 떠나 우리 모두의 당면 과제로 옵스나우는 기업들이 클라우드 사용과 관련된 탄소 배출량의 투명성을 확보하여, 글로벌 흐름과 사회적 요구에 대처할 수 있도록 지원하고자 한다”며 “옵스나우 ESG가 기후 문제에 보다 적극적으로 동참하고자 하는 기업 및 기관의 해결책이 될 것이다”라고 말했다.

2024.01.11 16:19남혁우

나우로보틱스, '제60회 무역의 날' 백만불 수출의 탑 수상

나우로보틱스가 지난 13일 인천 송도 컨벤시아에서 열린 '2023 인천 무역의 날' 시상식에 백만불 수출의 탑을 수상했다고 21일 밝혔다. 나우로보틱스는 2016년에 설립돼 자동화 구축을 돕는 산업용 로봇과 물류로봇을 개발하는 로보틱스 전문 기업이다. 직교로봇과 다관절 로봇, 스카라 로봇, 물류로봇 등 제품군을 갖췄다. 나우로보틱스는 지난 5월에 글로벌 시장 진출을 위해 동유럽 지사를 설립하고 유럽 시장 공략에 힘쓰고 있다. 내년까지 북미, 남미, 동남아시아 시장도 공략할 계획이다. 이종주 나우로보틱스 대표는 "글로벌 진출이 성공적으로 진행되고 있다"며 "글로벌 진출에 앞장서서 대한민국 로봇의 위상을 더욱 높일 수 있게 노력하겠다"고 말했다. 한편 나우로보틱스는 내년 상반기를 목표로 코스닥 상장을 준비하고 있다. 대신증권을 대표주관사로 선정하고 기술특례상장을 준비 중이다.

2023.12.21 14:32신영빈

옵스나우, AI 서비스 '옵스나우 인사이트' 공개

옵스나우가 새로운 생성형 AI 서비스, '옵스나우 인사이트'를 공개했다고 18일 밝혔다. 옵스나우 인사이트는 사용자가 채팅을 통해 클라우드 비용 및 자산 사용량과 관련된 다양한 데이터를 손쉽게 확인하고 분석할 수 있도록 지원한다. 사용자가 클라우드 비용 및 자산 사용량에 대해 질문하면 이를 생성형 AI를 통해 분석, 사용자의 요구에 최적화된 맞춤형 정보를 빠르고 이해하기 쉽게 제공한다. 사용자는 클라우드 리소스 배정과 지출에 대한 정보를 신속하고 간편하게 확인하여 불필요한 비용을 줄이고 리소스를 최적화할 수 있다. 클라우드 지출과 자산 사용량의 효과적인 관리 방법을 제안해줄 뿐 아니라 더욱 빠르고 직관적인 이해가 가능하도록 데이터를 표, 그래프 등으로 시각화하여 제시하는 것도 가능하다. 옵스나우 인사이트는 실제 데이터 분석 프레임워크와 LLM, 내부 데이터셋, 그리고 데이터 분석 엔진을 조합한 하이브리드 구조로 개발되어 환각 현상 걱정 없이 이용 가능하다. 사용자가 간단한 명령어나 프롬프트를 입력함으로써 데이터 분석을 자동화하고 단순화할 수 있도록 옵스나우 인사이트 데이터프레임 기술을 개발, 적용하여 이해하기 쉬운 답변을 채팅 형태로 즉시 얻을 수 있다. 검색 증강 생성(RAG) 방식을 활용하여 데이터 분석과 처리의 복잡성을 크게 감소, 사용자의 다양한 질문에 대해 정확하고 신속한 답변을 생성하는 것도 특징이다. 옵스나우 박승우 개발실장은 “생성형 AI를 접목하여 가장 쉽고 빠르게 클라우드 관리 현황을 파악할 수 있는 문답형 서비스, 옵스나우 인사이트를 선보이게 되었다. 옵스나우 인사이트는 클라우드 관련 문제들을 간단한 검색만으로 해결할 수 있는, 가장 사용자 친화적인 클라우드 관리 서비스”라고 소개했다. 이어서 “옵스나우는 가장 혁신적이고 효과적인 기술을 클라우드 관리에 지속적으로 도입함으로써 고객 만족도 향상을 위해 최선을 다해왔다. 앞으로도 기술의 최전선에서 클라우드 관리 시장의 새로운 지평을 열 것”이라고 덧붙였다. 옵스나우 인사이트는 옵스나우의 멀티 클라우드 통합 관리 플랫폼인 옵스나우360(OpsNow360)을 통해 사용 가능하다. 해당 서비스 이용을 원하는 옵스나우360 고객은 사이트 내에서 신청하면 된다.

2023.12.18 11:52남혁우

생성형 AI, 인사관리 솔루션도 확 바꾼다

인사(HR) 관리 솔루션에도 생성형 인공지능(AI)이 본격 활용될 전망이다. 워크데이를 비롯한 SAP, 서비스나우 등 글로벌 기업들은 HR 관리 제품에 생성형 AI를 접목해 기능 개선에 나서고 있다. 이에 따라 내년부터는 HR 솔루션 시장에도 생성형 AI 바람이 강하게 불 것으로 예상된다. 인적자본관리(HCM) 솔루션을 운영하는 위크데이는 현재 40개 이상 제품에 생성형 AI를 적용하고 있다. 내년부터는 모든 제품으로 적용을 확대할 방침이다. 워크데이 AI 모델은 자사 시스템에서 매년 처리되는 6천250억 건의 트랜잭션 기반으로 작동한다. 채용 담당자는 이 시스템을 활용할 경우 몇 시간씩 소요되는 직원 모집에 필요한 직무 설명서 작성을 시간을 몇 분으로 단축할 수 있다. 생성형 AI가 직무 설명서에 필요한 정보를 직원 데이터 소스 기반으로 생성해 준다. HR 관리자들의 업무도 대폭 간소화할 수 있다. 그 동안 HR 관리자들이 전 직원 대상으로 회사 정책을 설명하거나 공지 사항을 보내기 위해선 다양한 문서를 검토, 숙지해야만 했다. 그러다보니 관련 문건 작성에 몇 시간씩 소요되기 일쑤였다. 하지만 생성형 AI를 활용할 경우 클릭 몇 번만으로 문서 작성 작업을 끝낼 수 있다. 생성형 AI가 모든 직원들이 쉽게 이해할 수 있는 내용으로 작성해주기 때문이다. 예를 들어, 회사에 새로운 복지 정책이 생겼을 때 관리자는 핵심 문구만 입력하면 생성형 AI가 대신 작성해 준다. 회사 동영상을 게재할 때도 마찬가지다. 생성형 AI가 동영상 핵심 내용을 문자로 생성할 수 있다. 워크데이의 생성형 AI는 또 직원 피드백, 프로젝트 목표, 직원 스킬 등으로 이뤄진 워크데이 데이터베이스에서 직원 강점과 성장 분야를 빠르게 요약해 준다. 워크데이 측은 해당 생성형 AI 모델 알고리즘 투명성도 지킨다는 입장이다. 이 기업은 자사 AI 모델과 알고리즘이 어떻게 설계됐는지 투명하게 공개할 것을 알렸다. HR 관리자도 각 데이터가 어떻게 생성형 AI 판단에 활용됐는지 실시간으로 확인할 수 있다. SAP도 HR 관리 솔루션 'SAP 석세스팩터스'에 생성형 AI로 업그레이드한다. SAP은 지난달 출시한 생성형 AI 비서 '쥴'을 해당 솔루션에 접목할 방침이다. 올해 말 적용 예정이며, 내년부터 본격적으로 활용 효과를 볼 수 있다. 쥴은 SAP 석세스팩터스에서 인사 규정을 준수하는 직무 기술서를 작성하거나, 채용 인터뷰 질문을 개발하는 역할 등을 맡는다. SAP은 HR 솔루션에 생성형 AI를 결합한 만큼 쥴에 윤리 교육도 철저히 하고 있다고 밝혔다. 스테이시 채프먼 SAP 석세스팩터스 데이터 및 분석 제품 관리 그룹 부사장은 지난 16일 기자간담회에서 "쥴은 철저한 AI 윤리성을 지킬 것"이라고 강조했다. 채프먼 부사장은 “기업 외부 전문가가 쥴의 알고리즘 편향, 데이터 프라이버시, 대답 적절성 등에 대한 안전성을 정기적으로 검증하고 있다”고 설명했다. 그는 쥴이 HR 솔루션 내에서 '설명 가능한 AI'도 지킬 것이라고 재차 강조했다. 스테이시 채프먼 부사장은 "쥴은 직원과 지원자의 평가 과정을 전부 보여줄 수 있다"고 설명했다. 그는 "쥴은 HR 솔루션에서 개인 민감 정보는 다루지 않는다"고 덧붙였다. SAP 측은 생성형 AI가 HR 관리에 접목된 만큼 철저한 윤리 프로세스를 지킬 방침이다. AI 알고리즘 편향으로 인한 부당한 의사결정이 이뤄질 수 있다는 우려 때문이다. 채프먼 부사장은 "SAP의 AI 윤리 프로세스는 공식 홈페이지에 명시돼 있다"며 "쥴과 SAP 석세스팩터스가 결합함으로써 인간이 최상의 결정을 내리도록 도울 것"이라고 전했다. 서비스나우도 이번 주 모든 자사 플랫폼에 생성형 AI를 탑재한다고 밝혔다. 이중 HR 관리 시스템 '나우 어시스트'에도 생성형 AI가 들어간다. 이를 통해 HR 관리자는 직원 이력을 비롯한 채팅 요약, AI 채팅, 대화 주제·라이브 채팅 요약 기능을 새로 이용할 수 있다. 모든 HR 서류를 검토하지 않아도 급여 불일치 문제부터 서류 작업 변경 업무까지 한번에 처리할 수 있다. 이 기능은 이달 나온 '밴쿠버 플랫폼 릴리스'에 들어간다. 해당 기업이 생성형 AI를 적용한 첫 사례다. 박혜경 서비스나우 대표는 이달 21일 열린 기자간담회에서 "서비스나우는 생성형 AI를 통해 HR 관리부터 IT 서비스 관리까지 업무 전 과정을 간소화도록 도울 것"이라고 전했다.

2023.11.23 17:13김미정

서비스나우, 생성형 AI 탑재 '나우 플랫폼 벤쿠버' 공개

서비스나우가 생성형 인공지능(AI)을 탑재한 '나우 플랫폼 벤쿠버' 릴리스를 공개했다. 박혜경 서비스나우 대표는 21일 롯데호텔 월드에서 기자간담회를 열고 나우 플랫폼 벤쿠버 릴리스에 새로 포함된 '나우 어시스트 기능'을 소개했다. 이번 나우 어시스트는 생성형 AI를 탑재해 주목을 받았다. 나우 어시스트는 ▲IT 서비스 관리용 ▲고객 서비스 관리용 ▲인사(HR) 서비스 관리용 ▲크리에이터용 ▲버추얼 에이전트용으로 이뤄졌다. 모두 생성형 AI을 통해 기능을 고도화했다. IT 서비스 관리용 나우 어시스트는 IT 기업 관리자 업무를 돕는다. 케이스, 인시던트 이력 및 실시간 버추얼 에이전트 상호 작용을 통해 검색 결과 대신 완전한 답변을 제공해 IT 담당자는 사용자에게 반복해서 요청할 필요 없이 요청을 더 빠르게 처리할 수 있다. 이 어시스트는 인시던트 및 해결 방법에 대한 상황별 요약 정보도 생성할 수 있다. 조직이 케이스 관리 모범 사례를 시행하고 더 짧은 시간 안에 더 많은 인시던트를 해결할 수 있다. 고객 서비스 관리용 나우 어시스트는 고객 서비스 프로세스를 처음부터 끝까지 간소화할 수 있다. 상담사 생산성을 높이고 잠재적인 비용 절감과 개선된 고객 경험을 이끈다. 사례 및 채팅에 대한 빠른 요약을 신속하게 생성해 수작업을 줄인다. 고객은 빠른 답변을 찾을 수 있도록 지원하는 리소스에도 접근할 수 있다. 자체 서비스 경험을 개선, 사례 편향 및 비용 절감 효과를 더 높일 수 있다. HR 서비스 관리용 나우 어시스트는 HR 관리자 생산성과 운영 효율성을 올리고 HR부서의 중복된 수작업을 줄여준다. 직원들이 필요로 하는 답변을 신속하게 얻을 수 있도록 한다. HR 관리자는 사례 주제의 즉각적인 요약, 라이브 채팅 및 버추얼 에이전트 상호 작용에서의 이전 이력, 이전 해결책 및 조치를 검토할 수 있다. 서비스나우 장기훈 솔루션컨설팅 디렉터는 "사용자는 많은 정보를 일일이 살펴볼 필요 없이 급여 불일치 문제부터 서류 작업 변경 문제까지 처리할 수 있다"며 "HR부서는 문제를 빠르고 확실하게 해결하는 데 문맥을 얻을 수 있다"고 설명했다. 크리에이터용 나우 어시스트는 나우 플랫폼에서 개발 부서가 앱을 보다 빠르게 개발하고 확장할 수 있도록 지원한다. 서비스나우 엔지니어링 코드를 기반으로 작동한다. 결과물은 고품질이며 확장성이 뛰어나고, 플랫폼에서 처리되는 데이터는 다른 어떤 코드 생성 기술보다도 안전하다. 이 어시스트는 자연어 텍스트를 고품질 코드 제안으로 변환하며 때에 따라 완전한 코드로 생성하는 텍스트 투 코드 기능을 제공한다. 텍스트 투 코드는 기업의 모든 영역에서 빠른 개발과 향상된 생산성을 제공하는 원활한 코딩 경험을 제공한다. 버추얼 에이전트용 나우 어시스트는 향상된 설정 가이드 기능을 통해 15분 내 조직이 고도화된 생성형 AI 채팅 환경을 구축 및 배포할 수 있도록 지원한다. 이제 고객과 임직원은 문제를 해결하고 필요한 정보를 빠르게 얻을 수 있다. 해당 솔루션을 통해 고객 문의 해소율을 높일 수 있다. 고객의 지식 기반 및 서비스 카탈로그에서 가장 관련성 높은 정보나 작업을 가져오는 생성형 AI 기반 대화 환경을 통해 더 나은 셀프서비스를 제공한다. 이번에 버추얼 에이전트의 나우 어시스트에서 지식 관리의 질의응답과 카탈로그 항목 주문, 서비스 요청을 위한 멀티턴 대화, 채팅 내 바로 추가 정보를 제공할 수 있는 기능이 추가됐다. 이 업데이트는 사람들이 일상에서 소통하는 방식과 유사한 방식으로 직원과 고객이 더욱 빠르고 관련성 높은 셀프서비스를 이용할 수 있는 대화 환경을 제공한다. 플로우 생성은 나우 플랫폼 내 관리자와 개발자가 워크플로우 청사진을 생성하고 대규모로 워크플로우를 빠르게 개발하는 것을 지원한다. 일반 텍스트를 로우코드 워크플로우로 변환해 개발자는 더 이상 처음부터 플로우 자동화를 구축할 필요가 없으므로 조직의 가치 실현 시간을 개선하고 자동화 백로그를 줄일 수 있다. 초기 워크플로우가 설정되면 개발자는 앱 엔진의 노코드 디자인 인터페이스를 사용하여 지속적으로 쉽게 조정하고 개선할 수 있다. 플로우 생성 및 현장 서비스 관리용 나우 어시스트는 현장 서비스 팀이 생성형 AI를 통해 더 나은 선제적 경험을 제공하고 생산성을 가속할 수 있도록 지원한다. 이 새로운 솔루션은 생성형 AI를 사용해 모든 작업, 부품 및 부가 데이터에 접근하여 업무 지시 작업을 요약하며, 이는 현장을 이동하며 모바일 기기로 가장 중요한 작업을 처리하는 현장 기술자에게 매우 중요한 기능이다. 해당 나우 어시스트는 작업 지시 프로세스를 간소화해 문서 작성, 규정 준수, 일관성, 기술자 및 고객 경험을 개선한다. 서비스나우는 자체 거대언어모델(LLM)도 개발했다는 입장이다. 서비스나우 도메인 특화 LLM이다. 이는 업무 생산성과 데이터 보안에 최적화됐다. 서비스나우 장은혜 IT운영관리 부문 엔지니어링 부사장은 "범용 LLM 또는 서비스나우가 개발한 모델을 사용해 고객에게 광범위하고 안전한 LLM을 지원한다"며 "현재 마이크로소프트 애저 오픈AI 서비스와 오픈AI API에 대한 액세스를 포함한다"고 강조했다. 나우 플랫폼 속 도메인 특화 LLM은 서비스나우의 워크플로우, 사용 사례 및 프로세를 위해 특별히 설계됐다. 서비스나우를 사용하는 상담원, 직원, 고객 및 IT 관리자에게 맞춤화됐다. 검색용 나우 어시스트는 엔비디아 니모 프레임워크 기반으로 작동한다. 서비스나우의 특화 LLM에 기반해 구동되며, 엔비디아 AI 엔터프라이즈 소프트웨어 플랫폼의 일부인 엔비디아 트라이톤 추론 서버 소프트웨어를 사용해 제공된다. 박혜경 서비스나우 대표는 "자사 플랫폼에 생성형 AI를 접목한 경우는 처음"이라며 "기능 업그레이드를 통해 고객들에게 더 즉각적인 비즈니스 성과를 안겨줄 것"이라고 강조했다.

2023.11.21 18:37김미정

베스핀글로벌, 데이터독 '골드 파트너' 등급 획득

베스핀글로벌이 데이터독으로부터 클라우드 서비스 관리(MSP) 부문 최고 등급인 '골드 파트너'를 획득했다고 30일 밝혔다. 이번 골드 파트너 등급 획득은 베스핀글로벌이 클라우드 운영 관리 전문 기업으로서 보유한 오랜 경험과 기술 역량을 인정받은 것으로 풀이된다. 베스핀글로벌은 대형 엔터프라이즈 기업을 비롯해 다양한 기업의 클라우드 모니터링 개선을 위해 데이터독의 대규모 구축, 운영 경험을 다수 진행해왔다. 또한 데이터독 운영 전담 팀 및 전문 기술 지원 조직을 구성하여 운영 노하우와 경험을 결합한 고도화된 모니터링 서비스를 제공하고 있다. 또한 베스핀글로벌이 판매하고 있는 멀티 클라우드 운영 관리 플랫폼 '옵스나우360'에도 데이터독의 비용과 사용량 확인 기능이 강화됐다. 이를 통해 옵스나우360 고객들은 하나의 플랫폼에서 클라우드 인프라와 SaaS를 통합 관리함으로써 보다 편리하고 최적화된 클라우드 운영을 추진할 수 있게 됐다. 향후 기업의 생산성 강화 및 더욱 빠르고 정확한 의사결정을 이끌어낼 수 있을 것으로 기대된다. 옵스나우360의 이번 업데이트를 통해 기업이나 조직별로 데이터독 사용량과 이용 비용에 대한 상세 정보를 손쉽게 확인할 수 있게 됐다. 설정한 데이터독의 사용량이 초과될 경우에는 이에 대한 알림을 바로 받는 것도 가능하다. 이외에도 지난달 대비 사용량 증감에 대한 비교 차트를 한눈에 볼 수 있게 됨으로써 데이터독 비용과 사용량에 대한 인사이트도 확보할 수 있다. 데이터독은 클라우드 기반의 옵저버빌리티 및 보안 플랫폼이다. 데이터독은 인프라, 애플리케이션, 로그, 사용자 모니터링 외에도 다양하고 통합적인 실시간 가시성으로 다양한 산업 분야와 모든 규모 조직의 디지털 혁신과 클라우드 마이그레이션을 지원한다. 또한 개발, 운영, 보안, 비즈니스 팀 간의 협업을 촉진하고 예기치 못한 문제 발생 시 해결 시간을 단축하며 주요 비즈니스 지표(KPI)를 관리하는데 사용된다. 글로벌 옵저버빌리티 분야에서 독보적인 리더 위치를 보유하고 있으며, 국내에도 많은 고객사를 보유하고 있다. 장인수 베스핀글로벌 한국 대표는 “최고의 글로벌 모니터링 및 보안 기업인 데이터독의 골드 파트너 등급을 획득하게 되어 매우 기쁘다. 더욱 강화된 협업을 통해 기업들에게 더욱 고도화된 모니터링 서비스를 제공하는 등 기술 혁신과 서비스 품질 향상에 있어 새로운 기회를 창출할 수 있을 것으로 기대한다. 앞으로도 베스핀글로벌은 고객의 만족도 향상과 최고의 서비스 제공을 위해 최선을 다할 것”이라고 말했다.

2023.10.30 17:16남혁우

나우로보틱스, '2023 로보월드'서 산업용 로봇 선봬

산업용로봇 전문기업 나우로보틱스가 일산 킨텍스에서 개최되는 '2023 로보월드'에 참가해 산업용 로봇과 물류 로봇을 전시했다. 나우로보틱스는 전시회 부스에 직교취출로봇 '뉴로', 다관절로봇 '뉴로엑스', 스카라 로봇 '뉴카', 자율주행 물류로봇 '뉴고'를 배치했다. 지난 7월 '더현대서울'에서 공개한 뉴로엑스는 이번에도 '주먹감자라면'과 협업해 흥미 요소를 더했다. 뉴로엑스가 전시 현장에서 주먹감자라면 박스에 관람객의 이름을 각인해줬다. 뉴로는 노코드 프로그래밍, 인공지능(AI) 솔루션, 에너지 절약 3가지 기술을 선보였다. 효율적인 생산의 가장 적합한 기술을 전개한다. 특히 단순히 직교취출로봇의 기능을 뛰어넘는 정밀한 박스 팔레타이징도 공개했다. 뉴고는 사람과 함께 일할 수 있는 솔루션으로 전시회장을 누볐다. 스스로 지역을 탐색하고 장애물을 감지하여 최적의 경로로 적재된 제품을 운송한다. 뉴카는 '참참참 게임'을 진행해 관람객에게 상품을 증정했다. 이종주 나우로보틱스 대표는 "국내 로봇시장에서 기술력과 솔루션에서 격차를 보여주고자 전시회에 참가했다"며 "글로벌 진출이 진행되고 있는 만큼 국내 시장에서의 영향력을 더 펼칠 것"이라고 말했다.

2023.10.12 17:41신영빈

"비즈니스 고민, 특화 SaaS로 해결하세요"

비즈니스 역량을 강화하고자 디지털 트랜스포메이션을 추진하는 기업들을 위한 전문 서비스형소프트웨어(SaaS) 솔루션들이 한 자리에 모였다. 옵스나우, 메가존클라우드, 핵클, 크리니티 등 기업들은 25일부터 서울 삼성동 코엑스에서 열린 '디지털미래혁신대전 2023' 내 'SaaS추진협의회'관에 참여해 자체 솔루션을 경쟁력 있는 SaaS로 소개했다. 옵스나우는 이날 클라우드 운영 관리 플랫폼 '옵스나우360'을 선보였다. 기업이 수요에 따라 다양한 서비스들을 이용할 수 있다. 장애에 대한 알림 서비스와 IoT 사용 기업을 위해 IoT 기기 데이터 수집, 관리, 분석을 지원하는 'IoT옵스', 클라우드 자원 관리 등이 포함된다. 기업 데이터 기반으로 초거대언어모델(LLM) 탑재 챗봇 '헬프나우 젠 AI'를 이용할 수도 있다. 메가존클라우드는 구글 클라우드 기반 그룹웨어 '닥스웨이브'를 소개했다. 닥스웨이브는 조직·인사관리, 전자결재, 사내 공지 등 협업 관리와 각종 구글 서비스 및 슬랙 연동을 지원한다. 회사 관계자는 "중소기업은 회사 인사관리 소프트웨어를 직접 구축하기 어려운데 클라우드 기반으로 초기 비용 없이 각종 기능을 그룹웨어를 사용할 수 있다는 것이 강점"이라며 "타사 그룹웨어들은 이용 서비스가 추가됨에 따라 비용이 추가되는 반면, 닥스웨이브는 일체형으로 종합적으로 기능을 지원하는 것이 특징"이라고 설명했다. 핵클은 소프트웨어 개발 사이클을 인공지능(AI) 기반으로 최적화해주는 솔루션이다. 비즈니스 계획을 검증하는 A/B 테스트, 멀티암드밴딧(MAB)과 데이터 분석, 소스코드 배포 및 장애 관리와 고객관계관리(CRM) 등을 지원한다. 특히 해외 빅테크 기업이 기본 플랫폼으로서 구축해 사용하고 있다는 설명이다. 핵클 관계자는 "가령 매출을 높이고자 하는 기업이라면 구매전환율을 높여야 하는데, 구매전환율 제고가 가능한 지점을 찾아 A/B 테스트를 실시해 성과를 내는 전략을 취할 수 있도록 해준다"며 "개발자가 소스코드를 배포할 때에도 문제가 발생하면 롤백을 즉각적으로 실행해주는 등 개발 프로세스 효율화에 필수적인 플랫폼"이라고 소개했다. 크리니티는 SaaS 메일 솔루션을 25년간 전문적으로 공급해왔다. 회사는 클라우드보안인증(CSAP)을 획득하고, 2025년 공공 클라우드 전환 의무 정부 정책을 수용해 각종 요건을 충족하고 있다. 정부 전자우편 보안 가이드라인을 준수하고 있다고 덧붙였다.

2023.09.26 17:33김윤희

나이언틱, 몬스터헌터 나우 출시

나이언틱은 캡콤과 모바일 게임 몬스터헌터 나우를 14일 출시했다. 몬스터헌터 나우는 캡콤의 헌팅 액션 게임 몬스터헌터 지식재산권(IP)를 활용한 게임으로 애플 앱스토어와 구글플레이 스토어에 출시됐다. 출시와 함께 AR 카메라 모드, 그룹 사냥, 장비설정 등의 다양한 기능들이 공개됐다. AR 카메라 모드를 사용하면 현실 세계에서 플레이어 근방에 위치한 거대한 몬스터를 바로 눈앞에서 만날 수 있다. 대형 몬스터들과 상호작용하고, 그들의 행동을 살핀 후 소셜 미디어에 간편하게 게재하는 것도 가능하다. 그룹 사냥 기능은 혼자서는 처치하기 어려운 몬스터와 만났을 때 도움을 청할 다른 사람들을 소집하기 쉽게 도와준다. 플레이어가 팀을 구성할 수 있도록 플레이어 근처에 있는 헌터들과 자동으로 매치시켜 주는 기능이다. 이와 함께 친구, 파티 등의 신규 기능은 수렵을 더욱 간편하게 이용할 수 있도록 도와준다 파티 사냥은 특정 친구 그룹과 함께 팀을 꾸려 사냥할 수 있는 기능으로, 친구가 근처에 있지 않더라도 진행할 수 있다. 각 멤버들은 각자 발견한 몬스터를 함께 사냥할 수 있다. 아울러 기존 몬스터헌터 시리즈와 마찬가지로 헌터들이 게임 중 장비와 무기를 미리 설정하고 빠르게 교체할 수 있도록 지원해 사냥을 손쉽게 즐길 수 있다. 많은 소프트런칭 참가자들의 요청을 적극 반영해 '장비 설정'을 추가, 플레이어는 몬스터와 만나기 전 갑옷이나 무기, 기타 장비를 선택해 사냥 중 장비를 간편하게 교체할 수 있다.

2023.09.14 11:46김한준

모스트엑스, 렌탈 판매자 솔루션 '렌탈나우' 선봬

가전 렌탈기업 모스트엑스가 판매자 대상 렌탈 솔루션 '렌탈 나우'를 선보인다고 21일 밝혔다. 모스트엑스는 2005년 모두렌탈로 렌탈 사업을 시작해 렌탈 사업 파트너 수백여 곳과 자체 플랫폼 회원 약 22만 개를 보유하고 있다. 직영 콜센터 등 렌탈 전문 상담원을 운영하며 렌탈 사업 노하우를 축적해왔다. 모스트엑스는 공유 경제 확산으로 일반 기업부터 개인 쇼핑몰 판매자에 이르기까지 렌탈 시장 진출에 대한 수요가 늘어난 것에 주목했다. 시장 진출과 운영을 지원해 주는 렌탈 솔루션 사업으로 영역을 확장해 성장 동력을 확보한다는 계획이다. 렌탈 나우는 렌탈 사업 경험이나 기술이 없어도 손쉽게 상품·서비스를 렌탈 판매할 수 있도록 지원한다. 판매자가 렌탈 나우에서 파트너 신청을 하면, 협의 후 판매자 쇼핑몰에 솔루션을 배치해 준다. 기존 쇼핑몰 결제하기 버튼 형태로 솔루션을 바로 적용해 고객 혼선을 주지 않으면서도 렌탈 계약 방식을 도입할 수 있다. 카페24, 고도몰, 메이크샵, 아임웹 등 쇼핑몰 솔루션에 적용 가능하다. 렌탈 계약 시 상담 서비스도 제공한다. 판매자는 소비자에게 제품을 발송하고, AS만 책임지면 된다. 소비자는 홈페이지에서 계약 사항과 납부 내역을 확인할 수 있다. 결제 카드도 변경 가능하다. 모스트엑스는 지난 4월 해당 솔루션을 네이버 쇼핑 내 '삼성전자 공식 렌탈 스토어'에 적용했다. 삼성전자 외에도 국내 브랜드몰·쇼핑몰 솔루션들과 제휴 논의 중이라고 모스트엑스 측은 설명했다. 모스트엑스 관계자는 "렌탈 시장이 20조원 수준으로 성장하자 커머스 시장에서 렌탈 방식을 도입하려는 분위기가 형성되고 있다"며 "탄탄한 렌탈 사업 노하우와 획기적인 솔루션으로 렌탈 시장이 전체 이커머스 시장에 정착하는데 일조하기 위해 노력할 것"이라고 말했다.

2023.08.21 09:53신영빈

플레이리스트, 음악 방송 'NPOP' 라인업 공개

네이버(대표 최수연)와 플레이리스트가 새롭게 출시한 월간 K-POP 차트 쇼 'NPOP(엔팝)'이 라인업을 16일 공개했다. 9월 정규 편성되는 엔팝에는 크래비티, 스테이씨, 보이넥스트도어, 라이즈가 출연을 확정했다. 여섯 번째 미니 앨범 '선 시커(SUN SEEKER)'로 컴백 초읽기에 돌입한 대표 '청량돌' 크래비티는 다채로운 매력으로 엔팝에 뜨거운 화력을 더할 예정이다. 8월 세 번째 미니앨범 'TEENFRESH(틴프레시)'로 돌아온 스테이씨도 스테이씨만의 상큼한 무대를 꾸밀 계획이다. '2023 K글로벌 하트 드림 어워즈'에서 데뷔 2개월여 만에 첫 신인상을 수상한 보이넥스트도어는 엔팝에서 9월4일 발매하는 미니 1집 'WHY..'의 신곡 무대를 펼치며 '믿고 보는 보이넥스트도어(믿보넥)'를 증명하는 자리를 마련한다. 또 9월4일 첫 싱글 앨범 'Get A Guitar'로 데뷔하는 에스엠엔터테인먼트(SM) 신인 보이그룹 라이즈(RIIZE)의 무대가 엔팝에서 공개된다. 데뷔 전부터 차원이 다른 행보로 주목을 받는 라이즈의 무대에 기대가 더해지고 있다. 엔팝은 매주 만나볼 수 있다. 매월 1~3주차 수요일마다 사전 녹화한 VOD 콘텐츠가 방영된다. 매월 4주차 월요일에는 아티스트 6팀이 참여하는 생방송이 진행되며, 라이브로 생중계된다. 특히 4주차 생방송에는 엔팝 차트 순위를 토대로, 1위 아티스트인 '이달의 엔팝 아티스트'를 선정하게 된다. 엔팝은 아티스트와 팬이 온·오프라인으로 실시간 소통하여 차별화된 팬덤 경험을 제공한다. 엔팝은 8월 한 달 간, 정규 편성에 앞서 뉴진스 'PREVIEW' 편을 공개 중에 있다. 엔팝은 9월 네이버 NOW 엔팝 채널을 통해 정규 편성될 예정이다.

2023.08.16 09:40백봉삼

서비스나우, 박혜경 한국 신임 대표 선임

디지털 비즈니스 플랫폼 서비스나우는 지역 부사장 겸 한국 대표로 박혜경 신임 대표를 선임했다고 14일 밝혔다. 박혜경 신임 한국 대표는 성장을 주도하고 고객에게 혁신적인 솔루션을 제공하기 위한 회사의 전략적 사업들을 포함해 한국 사업 전반을 이끌게 된다. 박 신임 대표는 IT 업계에서 풍부한 경험을 갖추고 탁월한 성과를 지속적으로 창출해 왔으며, 30년 이상 쌓아온 전문성과 리더십 경험을 갖췄다. 로보틱 프로세스 자동화(RPA) 기업 유아이패스와 디지털 제조 솔루션 기업 PTC코리아의 한국 대표를 역임했다. 박 신임 대표는 한국IBM에서 하드웨어부터 소프트웨어, 서비스, 컨설팅에 이르는 전 분야에 걸쳐 경험을 쌓았으며 은행, 금융, 보험 업계를 대상으로 하는 한국IBM 엔터프라이즈 비즈니스를 성공적으로 이끌었다. 이를 바탕으로 고객의 성공적인 디지털 트랜스포메이션을 지원하고 IBM의 성장과 혁신에 기여했다. 박 대표는 서울대학교 컴퓨터공학 및 통계학을 전공했으며 최고경영자과정을 수료했다. 서비스나우 코리아는 혁신 및 고객 성공을 위한 노력을 지속하고 강화하는 한편, 나우 플랫폼을 통해 디지털 트랜스포메이션을 주도하고 국내 기업의 신뢰할 수 있는 파트너로써 자리매김해 나갈 예정이다. 데트레프 크라우스 서비스나우 아태지역 사장은 “박 대표를 서비스나우 코리아의 새로운 대표로 맞이하게 되어 매우 기쁘다”며 “박 대표의 풍부한 업계 지식과 전략적 통찰력을 바탕으로 세계에서 가장 역동적인 시장 중 하나인 한국에서 서비스나우의 입지가 더욱 강화 될 것”이라고 강조했다. 박혜경 신임 대표는 "고객이 직면한 고유한 과제를 해결하는 IT, HR, 고객 서비스 및 리스크 관련 포괄적인 솔루션을 포함해, 워크플로우 자동화를 위한 클라우드 기반 엔터프라이즈 플랫폼을 제공하는 선도적인 기업 서비스나우에 합류하게 되어 기대가 크다”며 “앞으로 고객과 파트너가 직면한 문제를 해결하는 데 주력하고, 이들이 IT 서비스를 간소화하고 워크플로우를 자동화하며 비즈니스 프로세스를 최적화할 수 있도록 최선을 다해 지원할 것"이라고 밝혔다.

2023.08.14 13:54김우용

원격의료산업협의회 출범 2년…"비대면진료 시범사업 개선돼야"

원격의료산업협의회(이하 원산협)가 출범 2주년을 맞아 이날 오후 서울 영등포구 전경련회관에서 기념 심포지엄을 개최했다. 행사는 원산협이 주최하고, 한국원격의료학회와 한국소비자연맹의 후원으로 마련됐다. 주제는 '해외 원격의료 정책으로 본 국내 미래 의료의 전망'. 1세션은 '해외 원격의료 정책의 시사점'을 주제로 해외 연자들의 발표가 진행됐다. 주요 발표자 및 주제는 ▲송태균 한국보건산업진흥원 본부장 '국제 의료 트렌드와 한국의 현주소' ▲리사 킴 일본 메디컬 노트 총괄 매니저 '원격의료를 활용한 여성 건강관리' (Women's Health Management Utilizing Telemedicine) ▲안젤라 라비노비치 이스라엘 쉐바 아크 혁신 센터 최고사업책임자 '국제적 디지털 전환을 한 단계 끌어올리는 의료 혁신' (ARC Innovation, Taking the Global Transformation to the Next Level) ▲조 키친 박사 영국 로열 버크셔 NHS 재단 '영국의 2023년도 원격의료 전망' (Telemedicine in 2023: A UK Perspective) 등이다. 2세션에서는 '국내 미래 의료의 전망'란 주제에 대한 전문가별 발표가 이어진다. 연자 및 발표 주제는 ▲권용진 서울대병원 공공진료센터 교수 '가치창출을 중심으로 고려한 한국 원격의료' (Value-based Telehealth in Korea) ▲강건욱 서울대병원 핵의학과 교수 '미래 의료 시스템 변화와 원격의료 역할' ▲이세라 대한외과의사회 회장 '비대면진료가 성공하려면' 등. 장지호 원산협 회장은 “코로나19 4년 동안 비대면진료가 국민서비스로 자리 잡았다”면서 “현재 시범사업은 제한적인 재진 기준 등 일부 국민만 가능하도록 설정돼 있어 환자·의료계·산업계 모두 만족하지 못하는 실정”이라고 말했다. 이어 “시범사업이 개선돼 대면 진료 어려운 국민에게 비대면진료 제공돼야한다”며 “눈부신 성과를 낸 비대면진료를 부정하면 안 되며 현장 실정에 맞는 제도가 만들어지길 바란다”고 덧붙였다.

2023.08.08 13:00김양균

SK온, 유튜브 채널 새롭개 개편…온라인 소통 강화

7일 SK온은 'SK온에어(SK On-air)'로 신규 채널 명칭을 선정하고, 디자인과 카테고리 등 유튜브 채널을 전면 개편했다고 밝혔다. 새 채널 명인 SK온에어는 언제나 깨어있는 SK온 유튜브 채널에서 다양한 콘텐츠들을 선보이며 이해관계자들과 소통을 확대하겠다는 의미다. 최근 SK온은 더 나은 친환경 미래를 만드는 데 기여하겠다는 의미의 신규 미션인 'We Power for Green'을 쉽게 알리기 위한 영상을 유튜브 채널에 공개한 뒤, 이용자들이 이를 시청하고 SK온의 채널 명을 공모할 수 있도록 하는 참여형 이벤트를 진행했다. 약 한 달 동안 약 920여명이 1천개가 넘는 채널명을 공모했으며, SK온은 이 중 우수 아이디어로 선정된 4개 후보를 대상으로 면밀히 평가해 이달 채널 명을 최종 확정했다. 이번 개편 과정에서 SK온은 콘텐츠 성격에 따른 주제별 카테고리들도 새롭게 구성했다. SK온 공식 홍보영상들을 소개하는 '나우 플레이 SK온(NOW PLAY SK On)', 글로벌 사업장에서의 활동 영상을 다룬 '글로벌 온에어(Global On-air)', 구성원 인터뷰와 같은 사내 활동 영상 중심의 '와치 나우(WATCH Now)', 유명 인플루언서와의 콜라보레이션 작품을 보여주는 '팝콘 플레이(Popcorn Play)' 등이다. SK온 관계자는 “새롭게 탄생한 SK온 유튜브 채널은 구독자들과의 끊임없는 소통이 만들어낸 결과물”이라며 “앞으로도 SK온은 유튜브를 비롯 온오프라인의 경계를 넘어 이해관계자들과의 소통을 강화해나갈 계획”이라고 밝혔다.

2023.08.07 11:24이한얼

서비스나우, KPMG와 파트너십 확장

서비스나우는 재무, 공급망 및 조달 운영을 재구상하기 위해 KPMG와 파트너십을 확장한다고 3일 발표했다. 이번 파트너십 확장은 IT, HR, 리스크, 사이버 보안, ESG를 아우르는 10년간의 협력 관계의 일환이며 AI, 로우코드 기능 및 심층적인 업계 지식과 전문성을 활용해 새로운 서비스를 개발하기 위한 두 기업의 투자를 포함한다. 서비스나우는 2025년까지 110억 달러 규모의 소싱 및 조달 시장이 형성되며, 인력, 프로세스, 데이터, 기술을 하나의 간소화된 플랫폼에 통합하는 재무 및 공급망 솔루션 시장 기회 역시 수십억 달러에 달할 것으로 예상하고 있다. 조달이 지출에 영향을 미치고 더 나은 의사 결정을 내리려며 초기 참여가 중요하지만, 많은 내부 고객이 조달 및 승인 프로세스 전반의 투명성 부족과 파편화로 인해 어려움을 겪고 있다. 이번 파트너십은 KPMG 전문가들의 폭넓은 경험과 시장을 선도하는 업계 인사이트와 서비스나우가 최근 발표한 AI 기반 재무 및 공급망 워크플로우를 결합해 고객의 기존 조달 및 공급망 시스템을 보완하고 프로세스를 간소화한다. 비용 절감과 효율성 증대와 동시에 직원 경험을 개선한다. KPMG는 새로운 워크플로우를 사용해 자체 프로세스를 현대화하고 직원 경험을 개선하고, 서비스나우는 KPMG의 자문 전문지식을 활용하여 재무 조직 내 운영을 최적화할 예정이다. 빌 토마스 KPMG 글로벌 회장 겸 CEO는 "KPMG 비즈니스 전문성과 서비스나우의 기술을 결합해 이미 많은 조직이 디지털 기술 혁신의 빠른 속도에 선도하며 디지털 풋프린트를 업그레이드하는데 지원했다”며 “이번 확장된 파트너십을 통해 고객에게 더 많은 가치와 효율성을 제공해 디지털 혁신 여정을 가속화시키고 고객이 비즈니스 목표를 달성할 수 있도록 도울 예정”이라고 밝혔다. 빌 맥더멋 서비스나우 CEO는 "KPMG와의 오랜 파트너십이 새로운 시대를 맞이해 고객의 비즈니스 아키텍처를 한 단계 더 빠르게 발전시킬 수 있게 됐다”며 “양사가 공동 개발한 AI기반 솔루션은 재무, 공급망, 조달 운영 전반에서 생산성과 수익성을 극대화할 것이다”고 강조했다.

2023.08.03 15:38김우용

美 연준, 실시간총액결제 시스템 '페드나우' 오픈

미국 연방준비제도가 실시간총액결제 시스템(RTGS) '페드나우(FedNow)'를 출시했다. 20일(현지시간) 주요 외신에 따르면 이날 연준은 “미국인들이 1년 365일 신속하게 자금 이체할 수 있도록 '페드나우'를 출시한다”고 밝혔다. RTGS는 거래 발생 즉시 사용자 계좌에서 해당 금액이 차감되면서 바로 거래 상대방 계좌로 입금되는 방식을 말한다. 연준은 그 동안 민간시장에서 실시간 결제를 지원하는 '페드와이어(FedWire)'를 운영해 왔다. 하지만 기업들의 대규모 결제가 대상이고 업무 시간에만 운영된다. 연준이 이번에 출시한 페드나우는 은행, 신용조합과 같은 예금기관이 주말과 공휴일처럼 영업을 하지 않는 날에도 소비자와 중소기업이 즉시 자금을 주고 받을 수 있는 게 특징이다. 결제 수수료도 기존의 5분의 1 수준으로 저렴하다. 벤모나 페이팔과 같은 개인 간(P2P) 결제 서비스와 달리, 페드나우를 통해 이루어지는 결제는 은행 사이에서 중개업자 역할을 하는 것이 아니라 중앙은행 계정으로 직접 정산된다. 연준은 페드나우 출시를 위해 JP모건 체이스, 웰스파고, 뉴욕 멜론 은행, US 뱅코프 등과 공식 테스트를 진행했다. 연준은 “현재 35개 은행과 신용조합이 페드나우를 이용하고 있다”며 “정부 기관 중 재무부 재정서비스국도 이 서비스를 이용하고 있다”는 입장이다. 미국 민주당의 크리스 반 홀렌 상원의원은 “페드나우는 미국인들이 필요할 때 즉시 실시간으로 그들의 돈과 연결하는 데 도움이 될 것”이라며 “소매시장에서 연간 수십억 달러의 수수료가 절약될 것"이라고 말했다. 전미독립지역은행가협회의 랜스 노글 운영 담당 수석 부사장은 “연준이 이 분야에 참여하게 되면 회원들은 자신의 욕구가 충족되고 가격 면에서 공정한 대우를 받을 수 있다는 확신을 갖게 될 것”이라고 강조했다. 한편 RTGS의 반대 개념은 이연차액결제 시스템(DNS)인데, 이는 소매결제가 이뤄졌을 때 거래 다음 날 중앙은행이 수취인 거래은행에 차액을 정산해주고 결제를 마치는 방식이다.

2023.07.21 09:47조성진

베스핀글로벌, '옵스나우' 독립 법인 출범

베스핀글로벌(대표 이한주)이 통합적인 클라우드 운영 관리 서비스(CMaaS) '옵스나우가 독립 법인으로 출범한다고 19일 밝혔다. 옵스나우360을 중심으로, 소프트웨어 기업으로서 전문성 강화와 SaaS 상품군의 전략적 비즈니스 확대를 위해 이루어졌다. 이한주 대표가 당분간 옵스나우의 대표를 겸임하며, 향후 신임 대표를 선임할 계획이다. 베스핀글로벌은 지난 2015년 설립 이래, 자동화를 통한 클라우드 운영 관리를 꾸준히 추구해 왔으며 자체 브랜드 '옵스나우'로 대표되는 다양한 클라우드 기반 소프트웨어 제품들을 선보여왔다. 지난 2월 옵스나우360을 공개하며 CMaaS를 제시했다. 옵스나우360은 자동화와 AI를 기반으로 한 클라우드 운영 관리 플랫폼이다. 비용·자원·거버넌스·보안·데브옵스 등 운영 관리에 필요한 전 도구와 데이터를 통합하여 모든 클라우드 관련 업무를 하나의 플랫폼에서 효율적으로 관리할 수 있도록 지원한다. 신규 법인 출범을 계기로 옵스나우는 옵스나우360을 비롯해 ▲대화형 AI 서비스 구축과 운영을 위한 플랫폼 '헬프나우' ▲단일 인터페이스 데브옵스 플랫폼 '데브OS' ▲클라우드 보안 형상 관리 솔루션 '옵스나우 시큐리티' ▲국내 유일 SaaS형 AIoT 플랫폼 'IoTOps' ▲통합 인시던트 관리 솔루션 '얼럿나우' 등 현재 제품군의 고도화와 SaaS 상품 확대에 주력할 예정이다. 멀티 클라우드 관리 플랫폼 전문 기업 옵스나우는 클라우드 운영 관리 서비스(CMaaS)의 풀 스택 제시와 함께 나아가 옵스나우360을 종합적인 클라우드 및 AI 관리 도구로 발전시키는 것을 목표로 한다. '풀 스택'이란 클라우드 운영 관리에 필요한 모든 계층의 기술을 다루는 것을 의미한다. 또한 베스핀글로벌을 포함해 여러 국가의 파트너와 협업을 강화함으로써 옵스나우의 지속적인 글로벌 확장을 모색한다는 방침이다. 이한주 옵스나우 대표는 “옵스나우는 소프트웨어 기업으로서 클라우드 관리와 AI의 활용에 집중하며 옵스나우360을 종합적인 클라우드 및 AI 도구로서 계속해서 발전시켜 나갈 계획”이라며 “다양한 클라우드 기반 솔루션도 계속적으로 선보일 예정으로 옵스나우 법인 출범을 토대로 글로벌 브랜드로서 성장하는 옵스나우를 지켜봐 달라”고 당부했다.

2023.07.19 16:56남혁우

서비스나우, 코그니전트와 AI 기반 자동화 확산 '맞손'

서비스나우는 코그니전트와 인공지능(AI) 기반 자동화의 업계 도입을 가속하기 위한 전략적 파트너십을 체결했다고 3일 밝혔다. 코그니전트의 서비스나우 비즈니스 그룹은 비용 상승, 기술 부채 증가, 수동 프로세스 및 최적화되지 않은 고객 경험 등으로 어려움에 직면한 양사 공동 고객사가 AI를 도입해 강화된 운영 효율성, 향상된 경험, 신속한 혁신 등 세 가지 주요 영역에서 개선을 추진할 수 있도록 지원할 예정이다. 여러 전문 분야를 아우르는 코그니전트 서비스나우 비즈니스 그룹은 지난 10년간 이어져 온 양사의 관계를 크게 확장하는 동시에 AI를 활용해 복잡한 문제를 해결하고, 운영을 자동화하며 직원 및 최종 고객 경험을 향상시키도록 설계된 통합 제품을 시장에 출시할 예정이다. 라비 쿠마르 코그니전트 CEO는 “여러 분야에 걸쳐 모든 기업은 그들의 경쟁력을 강화하고, 운영을 최적화하며 전반적인 경험을 개선시키기 위해 고군분투하고 있지만, 사일로화된 플랫폼과 고강도의 수동 워크플로우 문제에 직면해 있다”며 “양사는 코그니전트의 심도 있는 산업적 전문성과 엔터프라이즈 AI 솔루션 및 서비스나우의 강력한 플랫폼을 결합해 이러한 문제를 해결하기에 유리한 위치에 있으며, 최종 고객에게 우리 고객의 제품과 서비스의 가치를 향상시켜주는 혁신적이고 비용 효율적인 솔루션을 제공하고 있다”고 밝혔다 빌 맥더멋 서비스나우 CEO는 “모든 CEO는 혁신 경쟁을 벌이고 있으며, 승자는 AI가 주도하는 혁신을 수용해 비즈니스 방식을 재창조하는 이가 될 것”이라며 “엔드투엔드 디지털 트랜스포메이션을 위한 지능적인 플랫폼과 코그니전트의 솔루션 및 서비스의 힘을 결합함으로써 고객이 마주한 가장 어려운 과제를 해결하기 위한 자동화를 가속화해 나갈 것”이라고 강조했다.

2023.07.03 16:14김우용

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