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AI 합성 데이터, 연내 가이드라인 나올까

정부가 인공지능(AI) 경쟁력을 높이기 위해 합성데이터(Synthetic Data)를 활용하는 방안을 추진하고 있다. 현재 정부는 합성데이터가 익명 데이터로 인정받기 위한 기준 마련 작업을 진행하고 있다. 업계에서는 올해 안으로 정부의 가이드라인이 나올지 주목하고 있다. 합성데이터란 원본 데이터의 통계적 특성 및 분포와 표본을 이용해 만든 인공데이터다. 원본과 유사해 재현 데이터라고도 불린다. 특히 합성 데이터는 AI 학습데이터가 부족하거나, 개인정보 등을 포함하고 있어 접근하기 힘든 데이터를 대체하는 수단으로 유용하게 활용할 수 있다. 금융사들은 경쟁사나 다른 업권의 데이터를 얻기 어려운 만큼 금융권 AI의 범용성을 높이기 위해 합성데이터 활용이 필요하다고 주장한다. 반면 핀테크 업체들은 보유 데이터가 부족하기 때문에 AI 활용도를 높이기 위해선 합성데이터를 활용할 수 있어야 한다는 입장이다. 금융당국은 지난 5월 합성데이터 활용을 확대하겠다는 방침을 발표했다. 합성데이터가 익명 데이터 여부를 명확하게 해줄 가이드라인이 필요하다는 전제 하에서다. 금융위원회 금융데이터정책과 관계자는 "의견을 취합 중에 있으며 가이드라인을 내놓기 위해 최선을 다하고 있다"고 말했다. 하지만 합성 데이터 가이드라인이 연내 도출되기는 쉽지 않을 전망이다. AI에 대한 인식이 계속 조금 달라졌기 때문이다. 한 동안 AI가 업무 생산성 향상 등에 도움이 된다는 시각이 지배적이었다. 하지만 오픈AI 사태 이후 부정적인 측면이 부각되면서 AI에 대한 경계심리가 고개를 들고 있다. 이에 따라 정부 내에서도 신중론이 제기되고 있어 속도 조절 가능성도 적지 않은 상황이다. 가이드라인이 나오더라도 부처별로 합성데이터에 대한 연구 용역을 맡긴 상태라 활용 시기가 달라질 것으로 예상된다. 한국신용정보원은 익명성 판단 기준을 만족시키는 합성데이터를 개발한다는 계획이다. 합성 대상 데이터를 준비한 후 전 처리 과정을 거쳐, 합성데이터를 생성한다는 것이다. 합성데이터가 실제 데이터 특성을 나타내는지 데이터 유사성 및 활용 가능성 측면과 생성한 합성데이터로부터 원본데이가 노출될 위험이 있는지 데이터 평가도 거칠 예정이다.

2023.11.29 14:09손희연

상생금융 압박 커지는 카드사, 리볼빙 및 현금서비스 이자 내릴까

은행에 이어 카드사에도 금융감독당국의 '상생금융'의 반강제적 동참이 이뤄질 것으로 보인다. 이미 금융감독당국은 카드사 리볼빙을 들어다보며 카드사가 지나치게 높은 수수료를 챙기는지를살펴보는 중이다. 사실상 카드사가 받는 고금리 상품에 대한 인하 요구가 시작된게 아니냐는게 업계의 시선이다. 29일 카드업계에 따르면, 금융위원회와 금융감독원은 오는 12월 중 카드사 최고경영자(CEO)를 만나고 상생금융 방안을 논의한다. 카드업계 관계자는 “상생금융 방안 마련과 관련해 내달 중 금융당국 관계자와 CEO 간담회가 예정된 것으로 알고 있다”며 “아직 구체적인 안에 대해 금융당국 지시를 받은 건 없다”고 말했다. 현재 금융당국의 상생금융 방안 조건으로 대출 이자 인하, 가맹점 수수료 인하 등이 예상된다. 업계 다른 관계자는 “가맹점 수수료의 경우 이미 대부분 카드사가 적자 상황인데 더 내리라고 압박하는 건 무리”라며 “금융취약계층을 대상으로 카드론, 현금서비스 등 대출 이자를 더 내리라고 할 가능성이 있어 보인다”고 설명했다. 여신금융협회 공시를 보면, 10월 기준 신용점수 900점 이상의 카드대출∙결제성 리볼빙 수수료율은 14.28%를 기록했다. 이어 ▲801~900점 15.66% ▲701~800점 17.26% ▲601~700점 18.70% ▲ 501~600점 19.38% 등으로 나타났다. 다만 현재 카드업계는 여전채 조달금리가 지속적으로 치속고 있고 건전성 이슈도 빨간불이 켜진 상태에 직면했다. 금융투자업계에 따르면 지나나 24일 기준 여전채 신용등급 AA+ 등급 3년물 금리는 4.441%를 기록했다. 해당 채권은 올해 1월 5.536%를 기록 후 3월 말 3.9%대로 내려왔으나 다시 반등해 4%대를 유지하고 있다. 여전채는 카드사, 캐피탈사 등 여신전문금융회사가 발행하는 채권이다. 여전사는 은행과 달리 예금을 받는 기능이 없기 때문에 채권 발행을 통해 영업에 필요한 자금을 조달한다. 상생금융을 이유로 카드사 대출 문턱을 낮출 경우 건전성 이슈가 지금보다 더 커질 가능성도 있다. 금감원에 따르면, 10월을 기준으로 KB국민·신한·우리·하나·삼성·현대·롯데·BC카드 등 국내 8개 전업 카드사의 결제성 리볼빙 이월잔액은 지난해 동월 대비 5.86%(4천198억원) 늘어난 7조5천832억원을 기록했다. 리볼빙은 신용카드 이용 금액의 일정 비율만 갚으면 나머지 금액은 다음 결제 대상으로 연장하는 서비스로 이 잔액이 늘어났다는 건 그만큼 빚을 갚지 못한 이들이 많아졌다는 것을 의미한다. 한편 업계 또 다른 관계자는 “정치권과 금융당국의 상생금융 정책 취지는 고금리 장기화로 이익을 많이 낸 은행업계가 핵심 대상”이라며 “카드업은 올해 실적이 많이 떨어져 강력하게 압박을 받는 수준은 아닐 것으로 보인다”고 설명했다.

2023.11.29 13:48조성진

3분기 해외카드 사용액 47.9억 달러...전년比 25.6% ↑

3분기 내국인이 해외 결제망에서 카드를 쓴 금액이 47억9천만 달러(약 6조원)로 집계됐다. 29일 한국은행은 3분기 한국인들의 해외 신용·체크·직불 사용금액은 47억9천만 달러로 지난해 동월 대비 25.6% 증가했다고 발표했다. 이는 2019년 4분기 48억8천300만 달러를 기록 후 3년 9개월 만에 최고치다. 한국은행 국제국 자본이동분석팀장은 “해외 온라인 쇼핑몰 결제 규모가 늘어나고 있다”며 ”해외여행 수요 증가로 내국인 출국자 수가 전분기 대비 상당폭 증가한 영향이 컸다”고 분석했다. 통계청 공시를 보면 해외 온라인 쇼핑몰에서 직접 카드를 결제한 규모는 올해 3분기를 기준으로 12억4천만 달러로 지난해 보다 20.38%(2억1천만 달러) 늘어났다. 또한 한국문화관광연구원에 따르면 3분기 내국인 출국자 수는 626만4천명으로 2분기 대비 26.5%(131만2천명) 급증했다.

2023.11.29 13:44조성진

6개 은행 중도상환수수료 12월 한 달간 면제

6개 은행(KB국민은행·신한은행·하나은행·우리은행·NH농협은행·기업은행)이 전체 가계대출에 대해 중도상환수수료를 12월 1일부터 31일까지 한 달 간 면제한다고 29일 밝혔다. 2023년 12월 한 달 동안 차주가 본인 자금으로 가계대출을 상환하거나, 동일 은행의 다른 상품으로 전환하고자 하면 중도상환수수료 전액이 감면된다. 신용등급 하위 30%의 저신용자를 대상으로 한 중도상환수수료 프로그램은 2025년초까지 운영된다.

2023.11.29 12:04손희연

보험가입자 독립손해사정사 선임 여부, 10영업일 내 결정해야

보험소비자가 독립손해사정사를 선임 여부를 결정할 수 있는 기간이 늘어난다. 29일 생명보험협회와 손해보험협회는 보험가입자의 손해사정 판단기간을 기존 3영업일에서 10영업일로 확대하는 내용의 '손해사정 업무위탁 등에 관한 모범규준' 개정안을 추진한다고 밝혔다. 현재 보험소비자가 보험사를 상대로 보험금을 청구할 경우 3영업일 내에 독립손해사정사를 선임할 것인지 판단해야 한다. 손해사정사는 보험과 법률지식을 바탕으로 손해액을 결정하고 보험금을 객관적이고 공정하게 계산하는 업무를 수행한다. 손해사정사 중에는 보험사가 고용하거나 위탁을 요청해 업무를 수행하는 고용손해사정사, 위탁손해사정사 등이 있다. 반대로 독립손해사정사는 보험사에 소속되지 않고 독립적으로 손해사정 업무를 시행하는 이들로 보험가입자가 이들을 직접 고용한다. 보험업계 관계자는 “오는 2024년 1분기 중 보험협회 모범규준 개정 및 보험사 내규 반영 절차 등을 거쳐 4월부터 해당 제도를 시행할 예정”이라고 말했다. 이어 “금융당국과 협의해 손해사정업무의 공정성과 객관성을 확보하고 소비자 보호 강화 등을 위해 필요한 사항에 대해 지속적으로 검토하고 보완할 것”이라고 덧붙였다.

2023.11.29 12:00조성진

은행권, 소상공인 지원책 마련 첫 회의

은행연합회가 29일 '은행권 민생금융지원방안 마련 전담반(TF)'을 구성하고 20개 은행, 금융위원회와 금융감독원 관계자와 함께 첫 회의를 열었다고 밝혔다. 이번 TF는 금융위원회와 금융감독원이 은행권이 자영업자·소상공인의 이자 부담 경감을 추진할 것을 독려한 것과 관련해, 세부적이고 실효성있는 방안을 마련하기 위해 만들어졌다. TF는 매주 회의를 열고 은행 간 의견 교환을 실시할 예정이다. 은행연합회는 "은행 관계자들은 이번 TF 를 통해 국민이 체감할 수 있는 민생 금융 지원 방안을 조속히 마련할 것"이라고 말했다.

2023.11.29 10:06손희연

KB국민카드, 아메리칸 익스프레스 카드 2종 출시

KB국민카드가 아메리칸 익스프레스(이하 아멕스) 브랜드 신용카드 2종을 선보인다고 29일 밝혔다. '아멕스 블루 KB국민카드'는 전월 이용실적 30만원 이상 시 ▲온라인 쇼핑 10%(KB페이로 결제 시, 월 최대 2만원 한도) ▲주유 리터당 100원, 편의점 5%(월 5천원 한도) ▲이동통신, OTT 각 10%, 30%(월 3천원 한도) ▲패밀리 레스토랑 30%(월 3만원, 연 6만원 한도) ▲해외 가맹점 5%(월 5천원 한도) 할인 혜택이 제공된다. '아멕스 로즈 골드 KB국민카드'는 전월 이용실적 30만원 이상 시 ▲온라인 쇼핑 10%(월 최대 2만원 한도) ▲커피와 편의점 10%(월 5천원 한도) ▲오프라인 쇼핑 5%(월 5천원 한도) ▲온라인 항공, 온라인 면세점 5%(월 2만원, 연 6만원 한도) 할인 혜택이 제공된다. KB국민카드 관계자는 “아멕스의 브랜드 이미지와 KB국민카드의 실속 있는 혜택이 더해진 유니크한 신상품을 선보이게 됐다”며 “향후에도 고객의 니즈를 반영한 맞춤형 혜택과 특별한 카드 디자인을 갖춘 다양한 상품들을 선보일 계획”이라고 밝혔다.

2023.11.29 09:37조성진

신한카드 '자금세탁방지의 날' 국무총리 표창 수상

신한카드가 서울 중구 전국은행연합회관에서 열린 '제17회 자금세탁방지의 날' 기념식에서 자금세탁방지 우수 기관으로 선정돼 국무총리 표창을 수상했다고 29일 밝혔다. '자금세탁방지의 날'은 금융위원회 소속기관인 금융정보분석원(FIU)에서 자금세탁방지제도에 대한 국민의 관심과 인식을 제고하고 투명성을 강화하기 위해 제정한 것으로, 투명한 금융거래와 신뢰받는 금융시스템 구축을 통해 자금세탁방지제도 확산에 공로가 있는 우수 기관 및 개인을 매년 선정해 표창하는 행사다. 신한카드는 비대면 금융거래의 증가 및 새로운 형태의 금융 서비스가 등장하는 외부환경 변화에 대응하기 위해 지속적으로 자금세탁방지 관리 시스템을 고도화했다. 또한 자금세탁 모니터링 범위 확대를 위해 선제적으로 인력을 확충하는 등 자금세탁방지체계를 구축·운영하는데 기여한 점을 높이 인정받았다. 한편 매년 정기적으로 모든 임직원을 대상으로 자금세탁방지 교육을 진행하고 외부 교육기관을 통한 전문가를 양성하는 등 자금세탁방지 역량 강화 및 임직원 인식 제고 활동을 진행하고 있다. 신한카드 관계자는 “안정적인 금융거래 시스템 정착과 자금세탁방지를 위해 모든 임직원들이 함께 노력한 결실을 맺게 돼 매우 기쁘게 생각한다”며 “앞으로도 건전하고 투명한 금융회사로서 타의 모범이 될 수 있도록 최선을 다할 것”이라고 말했다.

2023.11.29 09:36조성진

스페인 중앙은행 "시중은행 고금리 수익, 단기 효과 그칠 것"

파블로 에르난데스 드 코스 스페인 중앙은행 총재는 고금리로 전 세계 시중은행의 수익성이 향상됐지만 단기 효과에 그칠 것이라고 말했다. 28일(현지시간 기준) 주요외신 보도에 따르면, 이날 코스 스페인 중앙은행 총재는 국제결제은행(BIS)과 홍콩 통화청이 주최한 컨퍼런스에 참석했다. 코스 총재는 컨퍼런스에서 “각국 중앙은행의 기준금리 인상으로 시중은행 수익성이 향상됐지만 그 효과는 단기적일 것”이라며 “어느 시점에서든지 신용 위험과 자산 손실이 발생할 수 있다”고 말했다. 코스 총재는 “시중은행이 실적 반등을 위해 현재 쌓고 있는 높은 수익성을 활용해야 한다”고 덧붙였다. 제이콥 프렌켈 이스라엘 중앙은행 총재는 “전 세계가 지난 30년 동안 겪었던 것보다 인플레이션의 변동성이 훨씬 커질 것이라고 생각한다”며 “지금 시점에서 각국 중앙은행이 목표로 설정한 인플레이션을 잡지 못한다면 일반 대중의 신뢰를 잃을 것”이라고 주장했다. 아구스틴 카르스텐스 BIS 사무총장은 “고금리와 저성장의 시기를 보내고 있다”며 “많은 국가에서 근원 인플레이션이 상대적으로 높기 때문에 금리 인상이 한동안 지속될 것”이라고 설명했다. 한편 세타풋 수티와트나루에풋 태국 중앙은행 총재는 높은 부채와 내수 둔화를 우려했다. 수티와트나루에풋 총재는 “태국의 경우 국가부채비율이 국내총생산(GDP) 대비 90%에 달한다”며 “중소기업의 신용도가 부정적으로 변했고 중국인 관광객이 코로나19 사태 이전 수준으로 회복되지 않는 상황”이라고 말했다. 이어 “태국을 비롯한 여러 신흥국 중앙은행이 경제 성장을 위해 기준금리를 미국보다 낮게 유지할 수 있다”며 “이는 과거에 볼 수 없던 모습”이라고 덧붙였다.

2023.11.29 08:48조성진

[미장브리핑] 윌러 연준 이사 "물가 수개월 떨어지면 금리 인하"

◇ 28일(현지시간) 미국 증시 ▲다우존스산업평균(다우)지수 전 거래일 대비 0.24% 상승한 35416.98. ▲스탠다드앤푸어스(S&P)500 지수 전 거래일 대비 0.10% 상승한 4554.89. ▲나스닥 지수 전 거래일 대비 0.29% 상승한 14281.76. ▲11월 주가 상승 마감. 다우지수와 S&P 500지수는 각각 7.2%, 8.6% 상승. 나스닥은 11월에 11.1% 올라. ▲미국 연방준비제도(연준)이 금리 인상을 종료할 것이라는 기대감에 증시 상승 마감. 크리스토퍼 월러 연준 총재는 인플레이션을 2%대로 되돌릴 수 있는 좋은 위치에 있다고 평가. 월러 이사는 인플레이션이 당초 예상했던 방향으로 움직이고 있고 현행 통화정책은 경제 활동 둔화 및 인플레이션 목표 달성 유도에 충분하다고 평가. 향후 수개 월 동안 물가 하락이 지속된다면 금리 인하를 시작할 수 있다고 언급. ▲그러나 미셸 보우먼 연준 이사는 인플레이션을 목표치까지 떨어뜨리기 위해 금리를 충분히 제약적인 수준에서 유지해야 하며, 필요한 경우 추가 금리 인사에 나서야 한다고 주장. 통화 정책 경로는 이미 정해진 것은 아니니 계속해서 경제 상황을 면밀히 살필 것이라고 말해. ▲12월 연준 공개시장위원회(FOMC)가 오는 12~13일 개최되는 가운데, 기준금리 동결을 시장은 예상하고 있어. ▲미국 9월 S&P 코어로직/ 케이스-실러 20개 주요 도시주택가격지수는 전월 대비 0.7% 상승.

2023.11.29 08:03손희연

갤럭시아머니트리, '항공금융' 기업 브이엠아이씨와 STO 사업 협력

토큰증권발행(STO) 전문 기업 갤럭시아머니트리는 항공금융 STO 사업 경쟁력 확보를 위해 브이엠아이씨에 투자했다고 28일 밝혔다. 투자 규모는 밝히지 않았다. 갤럭시아머니트리는 지난 9월 브이엠아이씨와 신한투자증권, 유진투자증권 및 시리움과 함께 항공금융 STO 컨소시엄을 구성했다. 브이엠아이씨는 해당 컨소시엄에서 항공기 엔진 등 항공 자산 확보와 자산 관리 서비스 역할을 담당한다. 브이엠아이씨는 항공기 자산관리 기업으로 30년 이상의 경력을 가진 항공기술, 항공리스, 항공금융 전문가들로 구성돼 있다. 항공업계 글로벌 기업들과의 탄탄한 네트워크도 구축하고 있다. 이를 통해 항공 자산 확보와 관리 운영, 항공 금융 구조화 및 자금 조달, 리마케팅, 컨설팅 등 서비스를 제공 중이다. 갤럭시아머니트리 관계자는 "브이엠아이씨는 국내외 항공업계에서 신뢰도가 높은 기업으로 항공금융 STO 사업의 혁신금융서비스 신청에 중요한 파트너사”라며 “브이엠아이씨로 직접적인 투자를 통해 파트너십을 강화하고 향후 항공기 엔진 뿐 아니라 항공기, UAM 등 타 항공자산으로 IP(지식재산권)을 확장해 항공금융 STO 사업의 시장 경쟁력을 확보할 것”이라고 말했다.

2023.11.28 16:32김윤희

SBI저축은행, 모바일 채널 '사이다뱅크' 일원화

SBI저축은행은 스마트뱅킹, 사이다뱅크로 분리돼 있던 모바일뱅킹 채널을 사이다뱅크로 일원화 했다고 28일 밝혔다. 이번 조치로 스마트뱅킹, 사이다뱅크로 분리돼 예·적금 채널을 하나로 통합해 고객의 은행업무 효율성을 높일 수 있게 됐다고 SB저축은행 측이 설명했다. 또한 사이다뱅크로 대출을 희망하는 고객에게 편의성을 제공하기 위해 ▲대출 조회 ▲입금·상환 ▲결제일 및 결제계좌 변경 ▲각종 증명서 발행 업무 등을 지원한다. SBI저축은행 관계자는 “고객이 보다 쉽고 빠르게 다양한 금융 상품과 서비스를 이용할 수 있도록 모바일 채널을 사이다뱅크로 묶었다”고 말했다. 또 “앞으로도 고객에게 보다 많은 혜택을 제공할 수 있는 혁신적인 상품과 서비스 제공할 수 있도록 노력하겠다”고 덧붙였다.

2023.11.28 15:13조성진

롯데카드, 렌터카 예약 서비스 '로카 렌터카' 오픈

롯데카드가 디지로카앱 모빌리티 서비스에 렌터카 예약 서비스인 '로카 렌터카'를 추가했다고 28일 밝혔다. 만 21세 이상의 롯데카드 고객은 전국 '로카 렌터카'를 통해 원하는 조건의 렌터카를 조회하고 대여할 수 있다. 구체적으로 ▲대여기간 ▲대여 및 반납시간 ▲대여 장소 ▲차종을 선택한 후 원하는 렌터카 업체를 선택하면 예약이 완료된다. 렌터카 차종은 ▲경차 ▲승용차 ▲SUV ▲승합차 ▲전기차 ▲수입차 ▲캠핑차 등이다. 롯데카드 관계자는 “디지로카앱 모빌리티 서비스는 일상은 물론 여행지에서도 편리한 이동을 돕는 서비스”라고 말했다. 이어 “이번에 렌터카도 추가되어 다양한 교통수단을 디지로카앱에서 결제까지 한번에 가능하다는 장점이 있다”라고 덧붙였다.

2023.11.28 14:59조성진

은행 가계대출 평균금리 5.04%…8개월 만에 최고치

일반 예금은행이 취급하는 가계대출 상품의 금리 평균이 지난 달엔 5%를 돌파했다. 28일 한국은행은 '2023년 10월 금융기관 가중평균 금리'를 발표했다. 한국은행 서정석 금융통계팀장은 이날 기자간담회 자리에서 “10월 기준 예금은행의 가계대출 평균금리가 전월 대비 0.14%포인트(p) 높은 5.04%를 기록했다”고 밝혔다. 가계대출 평균 금리는 지난 2월 5.22% 기록한 이후 8개월 만에 다시 5%를 넘어섰다. 가계대출 평균금리란 시중은행에서 취급하는 주택담보대출, 전세자금대출 등 가계 대상 대출상품의 금리를 말한다. 지난해 12월 기준 5.64%를 기록한 가계대출 평균금리는 올해 6월과 7월 각각 4.81%, 4.80%를 기록하며 소폭 떨어졌다. 그러나 8월 4.83%로 반등한 뒤 9월 3.90%, 10월 5.04%로 꾸준히 오름세를 보이고 있다. 10월 기준 가계대출 항목 중 주택담보대출 금리는 4.56%로 9월 대비 0.21%p 높아졌다. 같은 기간 신용대출 금리 역시 0.22%p 오른 6.81%로 집계됐다. 특히 변동형 금리형 주택담보대출의 평균금리는 4.64%로 고정형 상품보다 0.11%p 높게 나타났다. 서정석 금융통계팀장은 “1년물과 5년물 은행채가 금리가 한달 만에 각각 0.12%p, 0.28%p 오르며 대출금리도 상승했다”고 밝혔다. 한편 가계·기업 대출을 모두 반영한 전체 대출금리는 5.17%에서 5.24%로 0.07%p 올라 2개월째 상승세를 이어갔다.

2023.11.28 14:28조성진

카카오뱅크 AI기반 고객센터, 국제 무대서 소개

카카오뱅크가 고객 상담에 인공지능(AI)을 접목한 기술을 국제무대에서 소개하게 됐다. 28일 카카오뱅크는 금융 분야 최대 국제 AI 학회인 'ICAIF'에서 고객센터 상담 내역을 요약하는 생성형 AI 모델을 소개한다고 밝혔다. ICAIF는 금융 분야에서 가장 규모가 큰 AI 국제 학회로 꼽힌다. JP모건·모건스탠리·US 뱅크·블랙록 등 글로벌 주요 기관의 임직원과 세계 유수 대학 연구자들이 참여하는 컨퍼런스로 금융 분야 AI 주제를 다룬다. 이번에 카카오뱅크가 발표한 모델은 고객센터 상담 내용을 요약해주는 모델이다. 파인튜닝 방식으로 카카오뱅크가 직접 개발했다. 카카오뱅크는 이를 위해 약 50억 개 매개 변수를 갖는 한국어 기반 언어모델에 금융 분야 데이터를 재학습시켰다. 그간 지식이나 일상 대화를 요약하는 모형은 있었으나 금융 분야 요약문 생성은 어려웠지만, 이를 개선했다는 것이 카카오뱅크 측 설명이다. 카카오뱅크 관계자는 "기존의 거대 언어 모델만으로 해결하기 어려웠던 고객상담 요약 분야의 한계를 극복할 수 있는 모델을 도출한 데에 의미가 크다"며 "고객상담 내용 요약은 추후 재상담 시 빠르 대응을 돕기 때문에 고객이나 상담사 모두에게 업무 효율성을 높일 것"이라고 부연했다. 이달부터는 콜 상담 종료 후 상담 내용을 정리해 기록하는 '상담 후처리' 과정에도 AI 언어모델 '버트(BERT)'를 기반으로 한 상담 카테고리 분류 모델을 도입했다. 버트는 구글에서 지난 2018년 발표한 자연어 처리 모델로, 문장을 앞에서 뒤로, 뒤에서 앞으로 양방향 학습을 함으로써 전체적인 문장과 문맥을 이해할 수 있다. 상담완료 후 약 400여개에 달하는 상담 카테고리 중 어디에 해당하는지를 AI가 자동으로 분류하게 되는데, 이에 따라 상담 건당 후처리 시간이 기존 30초에서 3초로 10분의 1 수준으로 줄어들었다. ICAIF 심사위원단은 "카카오뱅크의 이번 연구 결과는 금융 분야 고객 상담 센터의 효율성과 효과성을 향상시키는데 큰 의미가 있다"라고 평했다. 카카오뱅크는 AI 기술력을 밑거름으로 AI 기반 고객센터(AICC)를 지속적으로 고도화한다는 계획이다. 카카오뱅크 측은 "해당 학회에서 연구 성과를 발표하는 것은 국내 은행으로선 최초"라며 "앞으로도 꾸준히 개발 노력을 지속할 것"이라고 말했다.

2023.11.28 14:17손희연

수협은행, 최민성·이준석 신임 부행장 선임

수협은행이 최민성 심사부장과 이준석 이준석 여의도종합금융본부장을 신임 부행장으로 선임했다고 28일 밝혔따. 신임 최민성 부행장은 전북 부안 출신으로 1994년 수협중앙회에 입회해 금융기획팀장, 송파역지점장, 길동금융센터장, 심사부장 등을 역임했다. 신임 이준석 부행장은 경남 창녕 출신으로 1994년 수협중앙회에 입회해 해양투자금융센터팀장, 테헤란로금융센터장, 여의도종합금융본부장 등으로 일했다. 신학기 경영전략그룹 수석부행장과 정철균 기업그룹 부행장은 연임됐다. 연임된 신학기 수석부행장은 경남 창녕 출신으로 1995년 수협중앙회에 입회해 기업고객팀장, 인계동지점장, 고객지원부장, 리스크관리부장, 심사부장, 전략기획부장, 남부광역본부장 등을 역임했으며, 지난 2020년 12월 수석부행장에 선임돼 3년간 경영전략그룹 운영을 담당해 왔다. 정철균 기업그룹 부행장은 전남 장흥 출신으로 1992년 수협중앙회에 입회해 감사실장, 서부광역본부장, 동부광역본부장 등을 역임했으며, 지난 2021년 12월 부행장에 선임돼 디지털개인그룹과 기업그룹 마케팅을 담당해 왔다. 연임된 신학기 경영전략그룹 수석부행장과 정철균 개인그룹 부행장의 임기는 각각 2024년 12월 10일, 2024년 12월 1일까지 1년이며, 신규 선임된 최민성 기업그룹 부행장과 이준석 여신지원그룹 부행장의 임기는 2025년 12월 1일까지 2년이다.

2023.11.28 12:45손희연

11월 금통위 D-2…기준금리 '동결' 유력

한국은행이 오는 30일 금융통화위원회를 열고 통화정책 방향을 논의하는 가운데 기준금리 동결이 예상된다. 미국의 인플레이션이 개선되고 있지만 국내에선 주택담보대출을 중심으로 가계부채는가 증가하기 때문이다. 28일 증권업계에 따르면, 금융투자협회는 이달 17일부터 22일까지 채권 보유·운용 관련 종사자 100명을 대상으로 11월 금통위의 통화정책 방향에 대해 설문조사를 실시했다. 그 결과, 응답자 96명은 “한국은행이 기준금리를 현행 수준인 3.50%로 동결할 것”이라고 응답했다. 이 밖에 3명은 0.05%포인트의 기준금리 인하를, 1명은 0.25%포인트 인하를 전망했다. 금융투자협회 관계자는 “미국의 인플레이션 둔화로 통화정책 기조 전환 가능성이 커지고 있다”며 “하지만 한국과 미국의 물가상승률 역전과 국내 가계부채 급등 영향으로 기준금리 동결에 대한 기대감이 커지고 있다”고 설명했다. 올해 2월 기준 미국 소비자물가지수(CPI)는 2022년 동월 대비 6.0% 급등했다. 이후 ▲5월 4.0% ▲6월 3.0%로 개선되는 모습을 보였다. 국제유가 상승 영향으로 8월과 9월에는 각각 3.7%를 기록했으나 10월들어 다시 3.2%를 기록하며 개선된 모습을 보였다. 반면 한국에선 부동산대출을 중심으로 가계부채 규모가 급증하고 있다. KB금융지주 경영연구소에 따르면, 올해 1~6월까지 주택담보대출 순증액 규모는 10조4천억원 증가하는 데 그쳤다. 그러나 지난 7월 순증액 규모는 전월 대비 5조9천억원 증가했다. 이어 ▲8월 7조원 ▲9월 6조1천억원 ▲10월 5조8천억원 증가하는 등 매월 급격한 증가세를 나타내고 있다. 다른 국내시장 전문가 역시 11월 금통위에서 가계부채 상황 등을 고려해 기준금리를 현재 수준인 3.50%로 유지할 것으로 전망했다. 하이투자증권 김명실 연구원은 “경기 부진이 완화되고 있으나 본격적인 회복 국면으로 보기 어렵다”며 “부동산 프로젝트 파이낸싱(PF) 등 취약부문의 리스크가 해소되지 않은 상황에서 가계부채는 증가 추세에 있다”고 설명했다. 김 연구원은 “한국은행이 연말까지는 기준금리를 동결할 것으로 보인다”며 “오는 2024년 상반기 중 미국 등 주요국의 통화정책 결정 내용에 따라 기준금리 인하 기대감이 형성될 것으로 보인다”고 덧붙였다. 우리금융경영연구소 허문종 실장은 “물가가 한국은행의 목표수준인 2%대로 안정되는 시점이 당초 예상보다 지연될 것으로 보인다”며 “가계부채 증가 등 금융 불균형 확대를 우려해 오는 30일 금통위에서 기준금리를 3.50%로 동결할 전망”이라고 말했다. 신한투자증권 안재균 연구원은 “가계부채 규모가 6개월 연속으로 월평균 5조7천억원 늘어나고 있다”며 “섣부른 통화완화 전환 언급 가능성은 낮은 것으로 보인다”고 설명했다. 안 연구원은 “최근 국제유가 하락과 소비 둔화 등의 신호가 나타나고 있지만, 한국은행의 고강도 통화정책 기조를 약화시킬 명분으로 부족하다”고 덧붙였다. 한편 이창용 한국은행 총재는 지난달 말 국회 기획재정위원회 국정감사에서 “가계부채 증가 속도가 잡히지 않는다면, 기준금리 인상을 심각하게 고려해야 한다”고 밝혔다.

2023.11.28 12:06조성진

상상인, 대주주 적격성 충족·주식처분 거부…소송전 돌입

상상인그룹이 금융위원회의 대주주 적격성 유지 요건 충족 명령과 상상인저축은행과 상상인플러스저축은행 주식 처분 명령을 거부했다. 28일 금융감독원 공시시스템에 따르면, 상상인그룹은 전날 금융위를 상대로 대주주 적격성 유지 요건 충족 명령 불복 및 주식처분 명령 취소 소송을 제기했다고 공시했다. 상상인그룹 관계자는 “세부적인 사항은 향후 추가 공시를 할 예정”이라고 설명했다. 그는 “다만 행정소송과 별개로 상상인저축은행, 상상인플러스저축은행의 매각 검토를 진행 중”이라고 덧붙였다. 금융위원회 관계자는 “아직 명령 불복 소장을 확인하지 못했다”며 “소송 제기 건과 관련해 아직 공식적인 입장을 밝히긴 어려운 상황”이라고 말했다. 금융위는 2019년 상상인·상상인플러스저축은행에 대해 불법 대출과 허위 보고, 의무 대출비율 미준수 등 혐의로 15억2100만원 과징금 처분을 내렸다. 유준원 상상인 대표는 직무정지 3개월 중징계를 받았다. 따라서 금융위는 지난 8월 30일 상상인그룹의 대주주 적격성 요건을 유지해야 한다고 밝혔다. 이어 10월 5일에는 상상인저축은행 1천134만 주와 상상인플러스저축은행 578만 주를 오는 2024년 4월 4일까지 처분하라고 명령했다. 상상인그룹 대주주 적격성에 문제가 있으니, 보유 주식 90%를 매각하라는 뜻이다. 한편 최근 우리금융지주의 상상인저축은행 인수는 무산됐다.

2023.11.28 10:55조성진

사우디 원유 생산량 제한 정책, 내년까지 연장할까

사우디아라비아가 원유 생산량 제한 정책을 내년까지 이어갈 수 있다는 시장 전망이 나왔다. 27일(현지시간 기준) 주요외신 보도에 따르면, 유라시아그룹의 라드 알카디리 애널리스트는 “사우디가 내년까지 원유감산 정책을 유지할 것으로 전망한다”고 밝혔다. 시장에서 사우디의 원유 생산량 제한 정책 유지를 전망하는 이유는 최근 국제유가 시세가 떨어지는 가운데 다른 석유수출국(OPEC)플러스 회원국이 할당량을 초과해 원유를 생산하고 있기 때문이다. 최대 원유 생산국인 사우디는 국제유가 하락을 막기 위해 지난 7월부터 일일 원유 생산량을 100만 배럴로 제한했다. 반대로 이라크와 러시아, 카자흐스탄은 할당량을 초과해 원유를 생산하고 있다. 아랍에미리트(UAE)의 경우, 내년 1월 1일부터 20만 배럴 수준의 원유를 추가로 생산할 계획이다. 지난 6월 회의에는 OPEC플러스 회원국인 앙골라와 콩고, 나이지리아에게 내년 석유 생산량을 줄이라는 압박이 있었으나 이들 국가는 거부했다. OPEC플러스 한 관계자는 “사우디가 회원국에게 원유 감산을 촉구하고 있지만 일부 회원국이 저항하고 있다”고 설명했다. 이 가운데 지난 9월 100달러를 육박했던 국제유가는 현재 75달러를 밑돌고 있다. 이날 뉴욕상업거래소에서 거래된 12월 인도분 서부텍사스산원유(WTI) 선물 가격은 배럴당 74.86달러로 거래를 마감했는데 지난 9월 27일 기록한 연고점(93.68달러)보다 20% 낮은 수준이다. 안두랑 캐피털 매니지먼트의 피에르 안두랑 설립자는 “OPEC플러스가 앞으로 원유 생산량을 더 줄일 가능성이 있다”며 “그렇게 안하면 국제유가 가격이 더 떨어질 수 있다”고 설명했다. 한편 OPEC플러스는 오는 30일 장관급 감시위원회(JMMC) 정례회의를 앞두고 있다. JMMC 회의란 사우디아라비아, 러시아 등 OPEC플러스 회원국 장관들이 정기적으로 모여 원유 생산량과 공급량을 논의하는 자리다.

2023.11.28 09:04조성진

[미장브리핑] 코로나 이후 생활비 19% 이상 올라

◇ 27일(현지시간) 미국 증시 ▲다우존스산업평균(다우)지수 전 거래일 대비 0.16% 하락한 35333.47. ▲스탠다드앤푸어스(S&P)500 지수 전 거래일 대비 0.20% 하락한 4550.43. ▲나스닥 지수 전 거래일 대비 0.07% 하락한 14241.02. ▲주요 외신에 따르면 코로나19 이전 한 가족이 100달러로 살 수 있었던 동일 품목과 서비스를 구입하기 위해 현재 119.27달러가 필요. 식료품 가격은 2020년 1월 이후 25% 증가. 중고차 가격은 35%, 자동차 보험은 33%, 임대료는 약 20% 상승. ▲추수감사절과 블랙 프라이데이 동안 온라인 쇼핑이 크게 늘어나면서 관련 주 주가 올라. 어도비 애널리틱스(Adobe Analytics)에 따르면 블랙 프라이데이 온라인 지출은 미국에서 98억 달러로 전년 동기 대비 7.5% 증가. 블랙 프라이데이부터 사이버 먼데이까지 기간인 주말 온라인 매출은 7.7% 급증한 103억 달러. 사이버먼데이 매출은 최대 124억 달러에 달할 것으로 예상돼. 이 때문에 온라인 쇼핑 플랫폼 엣시(Etsy)와 웨이페어(Wayfair) 주가는 각각 약 3%, 7% 올랐으며 아마존 주가는 0.6% 상승.

2023.11.28 08:13손희연

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