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우아한청년들, '더 새로워진 배달고수클럽' 경상도 시범운영 돌입

배달의민족 물류서비스를 운영하는 우아한청년들이 라이더의 목소리를 반영해 보상체계를 대폭 개편한 '더 새로워진 배달고수클럽'을 선보인다고 3일 밝혔다. 이번 프로그램은 오는 11월 17일부터 경상도 지역에서 시범운영된 후 전국으로 확대될 예정이다. 새롭게 개편된 배달고수클럽은 보상 구조와 산정 방식 전면 개선을 핵심으로 한다. 기존의 월 단위 등급제를 2주 단위로 단축해 신규 라이더도 빠르게 보상받을 수 있도록 했으며, '운행포인트제'를 도입해 배달 건수뿐 아니라 거리, 시간, 날씨, 서비스 유형 등 다양한 환경 요인을 반영해 포인트를 적립하도록 했다. 건별 포인트는 배차 전 표시돼 라이더가 스스로 선택할 수 있으며, 정액제 대신 '등급별 할증 보상제'를 도입해 배달을 많이 수행한 라이더일수록 더 높은 보상을 받는 구조로 바뀌었다. 해당 보상은 배달 완료 시 자동 정산되며, 기존 상생지원금 등과 중복 적용 가능해 실질적인 소득 향상이 기대된다. 또한 라이더들의 요청을 반영해 최상위 등급인 '그랜드마스터' 등급을 신설했으며, 전체 등급 체계를 세분화해 보상의 폭을 확대했다. 우아한청년들 관계자는 “배달고수클럽은 라이더의 노력을 합리적으로 인정하고, 실제 운행 환경에 맞춘 공정한 보상 시스템을 구현하기 위한 상생 프로그램”이라며 “경상도 시범 운영 결과를 토대로 전국 확대 시에는 더욱 세밀한 개선안을 적용하겠다”고 밝혔다. 이번 개편은 2023년부터 시작된 배달고수클럽 운영 경험과 라이더 설문, 간담회 의견을 반영해 완성됐다. 회사는 향후에도 라이더의 현장 목소리를 기반으로 한 지속적인 보상제도 개선을 이어간다는 계획이다.

2025.11.03 15:24류승현

숨고, 고수가 고객에게 리뷰 요청하는 기능 추가

숨고(대표 김태우)가 고객과 고수(전문가) 간 신뢰를 강화하기 위해 새로운 리뷰 시스템을 도입했다고 14일 밝혔다. 신규 리뷰 기능은 고수가 고객에게 서비스 사진과 거래 경험에 대한 감사 메시지를 담아 리뷰를 요청할 수 있도록 한 것이 핵심이다. 숨고는 이 기능을 통해 고객의 리뷰 작성 편의성을 높이고 고수에게는 양질의 리뷰 확보를 지원한다. 또 양방향 리뷰 작성을 통해 플랫폼의 신뢰도를 높이고 건강한 거래 문화를 정착시킨다는 방침이다. 새롭게 도입된 기능은 서비스 종료 후, 고수가 채팅방을 통해 고객에게 감사 메시지와 함께 서비스 전후 사진을 전송하며 리뷰를 요청할 수 있도록 지원한다. 일반 서비스 사진은 최대 10장, 서비스 전후 달라진 모습을 비교하는 사진은 각 5장까지 첨부할 수 있다. 이를 통해 고수는 자신의 서비스 결과물을 시각적으로 전달해 서비스 품질과 전문성을 강조할 수 있고, 고객은 사진 기반의 구체적인 정보를 바탕으로 보다 손쉽게 양질의 리뷰를 작성할 수 있다. 숨고는 이번 기능이 단순한 리뷰 확보를 넘어 고객 만족도 향상과 고수 재이용률 증대 등 선순환 구조를 형성할 수 있을 것으로 기대하고 있다. 하희진 숨고 최고제품책임자는 이번 신규 리뷰 기능 도입을 설명하며 "리뷰는 고객의 선택을 돕는 가장 직관적인 정보이자, 고수의 실력을 증명하는 디지털 자산"이라며 "이번 개편은 고객과 고수 간의 신뢰 기반으로 건강한 거래 문화를 정착시키는 데 초점을 맞췄다"고 밝혔다. 숨고는 실제 리뷰 활용도가 높은 플랫폼 특성에 고려해 고수를 위한 리뷰 요청 가이드도 함께 제공할 방침이다. 숨고 자체 설문조사에 따르면, 이용자 97%가 서비스 이용을 위해 고수 탐색 시 리뷰를 참고하며, 견적 확인 단계에서도 리뷰 열람 비중이 높은 것으로 나타났다. 숨고는 이번 개편을 통해 리뷰가 일방적 평가 수단을 넘어 고객과 고수 간 쌍방향 소통의 접점이자, 고수 브랜딩의 주요 도구로 자리잡을 수 있을 것으로 보고 있다. 하희진 최고제품책임자는 "리뷰는 플랫폼 신뢰도를 높이는 핵심 요소"라면서 "숨고는 앞으로도 고객과 고수의 정서적 유대와 신뢰를 바탕으로 투명하고 건강한 서비스 환경을 만들어가겠다"고 말했다.

2025.07.14 13:50백봉삼

예스24, 고수리 첫 장편 소설 '까멜리아 싸롱' 오리지널 공개

예스24가 고수리 작가의 첫 장편 소설 '까멜리아 싸롱'을 '예스24 오리지널'에서 최초 공개하고, 신작 기대평 이벤트를 실시한다고 25일 밝혔다. 예스24는 크레마클럽의 콘텐츠 연재 서비스 예스24 오리지널을 통해 까멜리아 싸롱을 최초 공개했다. 연재는 매주 월요일과 금요일 총 5회차에 걸쳐 진행되며, 연재 종료 후에는 크레마클럽에서 eBook 단행본으로 만나볼 수 있다. 까멜리아 싸롱은 KBS '인간극장' 취재작가로 글 쓰는 일을 시작해 '우리는 달빛에도 걸을 수 있다' 등 스테디셀러 에세이를 집필한 고수리 작가가 선보이는 첫 번째 장편 소설이다. 브런치북을 통해 먼저 화제가 됐다. 이번 소설은 이승과 저승 사이 동백섬의 까멜리아 싸롱에서 벌어지는 신비로운 49일의 밤을 다룬다. 생애 마지막 시간을 대접받는 망자들과 까멜리아 싸롱 직원들의 얽히고설킨 인연을 통해 전개되는 다정한 이야기가 독자들의 기대를 모은다. 예스24는 까멜리아 싸롱 오리지널 연재를 기념해 10월7일까지 신작 기대평 이벤트도 실시한다. 예스24 홈페이지 내 까멜리아 싸롱 이벤트 페이지에 기대평을 남기면 30명을 추첨해 크레마클럽 30일 무료이용권을 증정한다. 예스24 오리지널은 예스24의 eBook 구독 서비스 크레마클럽에서 선보이는 대표 콘텐츠다. 작가 및 출판사와 협업해 다양한 신작을 독점 연재로 공개한다.

2024.09.25 18:11백봉삼

14억뷰 네이버웹툰 '고수' 애니메이션으로

네이버웹툰 고수가 애니메이션으로 탄생한다. 네이버웹툰의 영상 제작 자회사인 스튜디오N은 '토에이 애니메이션', '스튜디오 미르'와 네이버웹툰 원작 '고수'의 시리즈 애니메이션 제작 협력을 위한 양해각서(MOU)를 체결했다고 24일 밝혔다. 류기운, 문정후 작가가 네이버웹툰에서 연재한 원작은 천하제일의 고수 '강룡'과 수많은 무림 고수들의 혈투를 그린 액션 판타지물이다. 글로벌 누적 조회수는 14억 뷰에 이른다. '사냥개들', '비질란테', '더 에이트 쇼'('머니게임'·'파이게임' 원작)등 웹툰 기반 드라마의 글로벌 흥행을 이끈 스튜디오N은 이번 MOU를 통해 '고수'를 글로벌 시장을 겨냥한 시리즈 애니메이션으로 선보인다는 계획이다. 1956년 설립한 토에이 애니메이션은 '드래곤볼', '원피스', '슬램덩크' 등 글로벌 히트작을 배출한 일본 최대 규모 애니메이션 기업이다. 250편이 넘는 극장판 애니메이션과 1만 3,500편이 넘는 시리즈 애니메이션으로 전 세계에 애니메이션 팬덤을 구축했다. 스튜디오 미르는 네이버웹툰 원작 넷플릭스 애니메이션 '외모지상주의', 디즈니+ 애니메이션 '엑스맨 97' 등을 제작했다. 스튜디오N 권미경 대표는 “국내외 제작사와 협력해 애니메이션 분야의 제작 역량을 강화하는 한편 네이버웹툰의 우수한 IP가 글로벌 애니메이션 시장으로 저변을 확대하는 데 기여하겠다”고 밝혔다. 스튜디오N은 지난 8월 북미 최대 애니메이션 스트리밍 플랫폼인 '크런치롤'을 통해 네이버웹툰 원작 '여신강림' 애니메이션을 공개했다. 한국을 비롯한 아시아에서도 연내 공개된다. 스튜디오N이 제작에 참여한 웹툰 원작 애니메이션 '연의 편지'는 지난 8월에 세계 3대 애니메이션영화제로 손꼽히는 오타와국제애니메이션영화제(OIAF) 스페셜 스크리닝(Special Screening) 섹션에 초청되는 쾌거를 이뤘다. 이외에도 스튜디오N은 '1초', '나노리스트'의 애니메이션 제작·유통에 박차를 가하고 있다.

2024.09.24 21:36안희정

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