백대진 도로공사서비스 사장 "고객 체감 고품질 교통서비스 실현”

백대진 한국도로공사서비스 사장은 11일 “고객이 체감하는 고품질 교통서비스를 실현하겠다”고 밝혔다. 백 사장은 이날 판교 EX스마트센터에서 열린 취임식에서 “사장실에 머물지 않고 현장에서 직접 답을 찾겠다”며 이같이 말했다. 백 사장은 취임사에서 '고객·혁신·청렴·소통'을 4대 핵심가치로 꼽고, 이를 실현하기 위한 구체적인 경영방향을 제시했다. 백 사장은 국민 안전과 고객 만족을 어떠한 상황에서도 양보할 수 없는 최우선 가치로 삼고, 국민 눈높이에 맞춘 서비스 개선을 지속해서 추진하겠다고 강조했다. 백 사장은 업무 전반에 인공지능(AI)과 디지털 기술을 도입하고 임직원 역량을 강화하기 위해 지속해서 지원하겠다고 말했다. 특히 변화(CHAnge)·도전(CHAllenge)·기회(CHAnce)를 뜻하는 '차!차!차' 정신으로 조직 혁신을 이끌 계획이다. 백 사장은 “공정하고 합리적인 인사시스템을 구축하고 예방중심의 내부통제를 강화해 안정적인 경영기반을 다지기 위해 솔선수범하겠다“고 강조했다. 이어 현장직원의 근무 여건을 개선하고 감정노동자 보호에 앞장서는 한편, 노동조합을 회사 발전의 동반자로 존중해 상생의 노사관계를 정립하는 사람이 존중받는 조직문화를 구축한다는 계획이다. 백 사장은 동국대학교 영어영문학과를 졸업하고 1991년 KB 국민은행에 입사한 이래, 한국노동조합총연맹 조직처장, 서울시청 노동정책자문관, 고용노동부 장관정책보좌관, DH산업안전 사장 등을 지낸 노동·경영 분야 전문가다.