"계정세탁 꼼짝마”…위고페어, 가품 뿌리 뽑는다

위고페어가 쿠팡의 '아이템위너' 시스템을 악용해 정품 상세페이지와 누적 후기를 가로채는 위조품 유통 조직을 근절하기 위해 '가품 판매자 DB'를 강화했다. 11일 회사에 따르면, 이번 조치는 단속 체계를 개별 상품 페이지 적발 방식에서 판매자 식별 단위로 전환해, 계정을 바꿔가며 상표권 침해를 이어가는 가품 판매자의 조직적 연결고리를 원천 차단하기 위해 추진됐다. 쿠팡의 아이템위너는 가격과 배송 등 조건이 우수한 단일 판매자에게 대표 구매 버튼과 상품 이미지, 누적 리뷰를 몰아주는 구조다. 미인가 가품 판매자가 가격만 낮춰 진입하면 정식 판매자가 축적한 소비자 신뢰를 그대로 가로챌 수 있어 구조적 취약점으로 지적돼 왔다. 실제로 최근 국회 정무위원회 국정감사에서 조국혁신당 김형연 의원이 리뷰 공유 구조를 악용한 가품 의심 유아용 크림 피해 사례를 제시하며 대책 마련을 촉구하기도 했다. 특히 가품 판매 조직은 계정이 차단되더라도 다른 법인명이나 상호로 새 계정을 생성해 동일 페이지의 아이템위너 자리를 다시 차지하는 '계정 세탁' 수법을 반복하고 있어 상품 단위 신고로는 한계가 컸다. 위고페어의 가품 판매자 DB는 상호가 바뀌어도 전화번호 등 상세 판매자 식별 정보가 유지되는 경우가 많다는 점에 착안해, 수집 데이터를 바탕으로 연관 판매자를 자동으로 묶어 분석한다. 특정 판매자가 가품 유통처로 판정되면 연계된 판매 계정 전체에 동일한 침해 증거를 적용해 일괄 차단 조치에 나선다. 침해 유형을 이미지 도용(리셀)과 상표권 침해(가품)로 세분화해 체계적인 대응 전략을 수립할 수 있으며, 쿠팡에서 적발된 판매자가 네이버나 11번가 등 다른 오픈마켓으로 옮겨가더라도 동일 판매자로 즉시 인식해 교차 차단하는 통합 단속망을 가동한다. 김종면 위고페어 대표는 "가품 판매자는 상품 하나를 내려도 이름만 바꿔 같은 자리로 돌아온다"며 "이제는 상품이 아니라 판매자를 단속해야 할 때로, 이름 뒤에 숨은 가품 판매 조직을 끝까지 추적해 브랜드와 소비자가 안심할 수 있는 온라인 유통 환경을 만들겠다"고 말했다.