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파수, '엔터프라이즈 LLM' 출시..."사내 AI 구축 통합지원"

파수가 기업용 sLLM(경량 대형언어모델) 시장에 출사표를 던졌다. 파수는 지난 5일 '파수 ELLM'을 출시했다고 6일 밝혔다. 이 모델은 조직의 특성에 맞는 생성형 인공지능(AI)을 구축해 보고서 작성 및 문서 요약, 내부 데이터 분석, 지식창고 운영, 고객 응대 등 다양한 분야의 업무 생산성과 효율성을 높인다. 파수 ELLM은 고객별 도메인 사전 특화 학습(DAPT)와 태스크별 미세조정(파인튜닝) 학습으로 맞춤형 결과물을 제공한다. 멀티홉 추론 방식을 채택해 사용자 요청을 분석, 태스크를 분류하고 각 태스크별 최적의 프롬프트를 적용하기도 한다. 또 검생증강생성(RAG) 방식으로 필요에 따라 외부 검색 엔진이나 내부 시스템의 검색 기능 등과 연계할 수 있는 확장형 구조인 점도 특징이다. 파수는 해당 모델이 내부구축형(프라이빗, 온프레미스) AI 도입을 고려하고 있지만 AI 학습에 필요한 내부 데이터를 제대로 관리하지 못하고 있는 조직에게 적합하다고 설명했다. 윤경구 파수 전무는 "문서에 대한 높은 이해도를 갖춘 ELLM의 출시를 시작으로 '고객들의 AI 활용을 돕는 AI 기업'으로서 고객이 가장 필요한 솔루션과 서비스를 지속적으로 선 보일 예정"이라고 말했다.

2024.03.06 08:37이한얼

구글, 검색창에서 '뉴스' 탭 사라지나

구글이 검색창에서 '뉴스' 탭을 제거하는 실험을 하고 있다는 보도가 나왔다. 이 방식이 전면 적용될 경우 언론사들의 트래픽이 대폭 줄어들 가능성도 배제할 수 없다. 미디어 전문사이트 니먼랩의 사라 스카이어 부편집장은 22일(현지시간) 구글 검색 페이지에서 '뉴스' 탭이 사라진 것을 확인했다고 주장했다. 보도 직후 구글도 일부 이용자들의 검색 창에서 '뉴스' 탭이 보이지 않도록 테스트를 진행하고 있다고 인정했다고 니먼랩이 전했다. 니먼랩에 따르면 구글은 “우리는 검색 결과 페이지에 필터를 표시하는 여러 가지 다른 방법을 테스트하고 있다”면서 “그 결과 소수 이용자들은 일시적으로 뉴스탭에 접속하지 못하도록 했다”고 인정했다. 그 동안 구글은 많은 사이트들에 트래픽을 몰아다주는 중요한 원천이었다. 특히 뉴스 검색은 언론사들의 트래픽 유입 경로로 큰 비중을 차지해 왔다. '뉴스' 필터 제거 실험은 생성형 AI 검색과 함께 언론사들에겐 큰 재앙이 될 전망이다. 외신들에 따르면 구글은 최근 생성형 인공지능(AI)을 탑재한 검색 엔진 개발 작업을 진행하고 있다. 생성형 AI를 탑재한 검색 엔진은 챗봇 형태로 답변을 제공하게 된다. 이럴 경우 사용자가 묻는 질문에 대한 답변이 있는 사이트 주소를 안내하지 않게 된다. 따라서 생성형 AI 검색이 현실화될 경우 구글 검색에 의존하는 언론사들의 트래픽이 많게는 40% 가까이 줄어들 것이란 전망까지 나오고 있는 상황이다.

2024.02.23 23:01김익현

오픈AI, 구글에도 도전장?..."웹 검색 서비스 개발 중"

챗GPT로 생성형 인공지능(AI) 시장을 이끌고 있는 오픈AI가 구글의 텃밭인 웹 검색 시장에 도전할 준비를 하고 있다고 IT매체 디인포메이션이 14일(현지시간) 소식통을 인용해 보도했다. 보도에 따르면, 오픈AI는 현재 자체 웹 검색 서비스를 개발 중이다. 이 서비스는 오픈AI의 최대 투자사 마이크로소프트(MS)의 검색 엔진 '빙'에서 일부 구동될 것이라고 소식통은 전했다. 해당 서비스가 독립형 서비스인지, 챗GPT의 일부 서비스로 제공될지는 확실하지 않다. 오픈AI는 작년 9월 챗GPT에 MS 빙이 제공하는 웹 검색 서비스를 지원하기 시작했으나, 구글 검색만큼 빠르지는 않다. 현재 사용자들은 웹 검색과는 관련 없는 많은 용도로 챗GPT를 사용하고 있다고 디인포메이션은 전했다. 향후 오픈AI가 검색 서비스를 내놓을 경우 구글과의 전면전이 펼쳐질 예정이다. 또, 검색 엔진 시장에서 구글에 뒤쳐져 있는 MS에게는 일부 사용자를 MS 생태계로 끌어들일 수 있는 절호의 기회가 될 것으로 외신들은 분석하고 있다.

2024.02.15 10:03이정현

갤럭시S24 vs 아이폰15, 꼼꼼 비교...승자는?

삼성전자 인공지능(AI)폰 갤럭시S24 시리즈의 국내 사전예약 판매가 120만대를 육박했다. 역대 S시리즈 중 가장 많은 판매고를 기록할 것으로 전망되고 있다. 특히 가장 많은 관심이 쏠리고 있는 것은 '울트라' 모델이다. LG유플러스에 따르면 울트라 모델에 대한 문의가 전체 중 60% 이상을 차지하고 있다. 이와 함께 몇몇 온라인 커뮤니티를 중심으로 갤럭시S24 울트라와 아이폰15 프로맥스의 '성능논쟁'이 점화되고 있다. 25일 긱벤치 테스트 결과에 따르면 싱글코어는 아이폰15 프로 맥스가, 멀티코어는 갤럭시S24 울트라가 앞서는 것으로 나타났다. 그러나 시스템램 용량의 차이, 그리고 숫자상으로 나타나지 않는 OS최적화 등의 요소를 고려하면 어떤 제품의 성능이 우위에 있다고 단정하기는 어렵다. 이에 커넥트웨이브의 가격비교 서비스 다나와의 비교검색 기능 'VS검색'을 활용한 '갤럭시S24 울트라'와 '아이폰15 프로 맥스'를 비교해 봤다. 다나와 측에 따르면 VS검색은 검색 한번으로 여러 제품을 한눈에 비교할 수 있는 다나와의 비교검색 기능이다. 상품을 검색하면 비교대상인 상품을 자동으로 추가해 약 40~50가지 항목을 알아서 비교해준다. 핵심적인 차이점이 강조 표시되며, 시장 점유율 등 판단에 필요한 보조지표도 제공하기 때문에 비교와 선택을 위해 들이는 시간을 획기적으로 감소시킬 수 있다. 갤럭시S24 울트라와 아이폰15 프로 맥스의 비교결과를 실제 VS검색 기능을 이용해 알아봤다. 갤럭시S24 울트라, 화면 아이폰15 프로 맥스보다 밝고 잘 보여…속도는 글쎼? VS검색 결과에서 가장 주목할 차이를 보이는 것은 디스플레이 사양이었다. 갤럭시S24 울트라는 화면해상도, 최대밝기 항목에서 아이폰15 프로 맥스 대비 월등한 사양을 나타냈다. 최대주사율은 양사 제품 모두 120Hz로 동일했으며, 크기 대비 화면 면적은 아이폰15 프로 맥스가 미세하게 높았다. 기본형 라인업인 갤럭시S24는 아이폰15 대비 화면해상도가 떨어졌으나 이외 최대주사율, 화면면적, 최대밝기는 모두 뛰어났다. 삼성전자는 특히 많이 개선된 최대밝기 항목에 대해 디스플레이 자체 밝기와 함께 전면 유리의 빛 반사율을 줄였기 때문에 가능했다고 밝혔다. 긱벤치를 활용한 벤치마크 점수에서는 아이폰15 프로 맥스가 갤럭시S24 울트라 대비 다소 앞서는 것으로 확인됐다. 멀티코어 항목에서는 두 제품이 큰 차이를 보이지 않았으나 싱글코어 항목에서는 아이폰15 프로 맥스가 약 20% 가량 높은 것으로 나타났다. 카메라, 배터리 성능은 갤럭시S24 울트라가 앞서 S24 울트라는 최대 2억 화소의 광각 등 후면의 쿼드(4개) 카메라를 탑재해 아이폰15 프로 맥스 보다 숫자상으로 높은 성능을 보였다. 배터리 용량은 5천mAh로 4천422mAh인 아이폰15 프로 맥스 대비 높았으며 최대충전 성능도 최대 45W로 높았다. 가벼움보다 내구성 선택한 갤럭시24 울트라 S24 울트라(6.8인치·232g)는 S23 울트라(233g)와 크기가 같고 무게가 줄었다. 다만 아이폰 15 최상급 모델인 프로 맥스(221g)보다 무거웠다. 다나와 관계자는 티타늄 프레임을 채용한 결과며, 무거워졌지만 동시에 내구성이 강해졌을 것으로 평가했다. 다나와 "종합적으로 갤럭시S24 우위…하지만 OS·소프트웨어 기능 고려해야“ 다나와 관계자는 "아이폰의 강점은 OS를 통한 최적화이고, 금번 출시된 갤럭시S24의 핵심 역시 '온디바이스 AI'에 있는 만큼 다양한 사용성을 고려해 결정하는 것이 좋다"고 설명했다. 아울러 "갤럭시S24가 아이폰15 대비 우위를 나타내는 항목이 많았으나, 숫자로 표기되는 성능보다는 개인이 선호하는 항목을 더욱 고려해야 한다"고 덧붙였다.

2024.01.30 15:14백봉삼

월마트의 반격, 마이크로소프트 힘보탠다

소매유통기업 월마트가 마이크로소프트와 손잡고 아마존에 반격을 시도한다. 월마트는 마이크로소프트 코파일럿 기술을 활용해 온라인 쇼핑 고객에게 생성형 AI 기반의 맞춤형 상품 검색 기능을 제공하고, 직원에게 대화형 AI 도구를 제공하기로 했다. 이밖에 증강현실(AR)과 드론을 활용한 상거래 플랫폼도 공개했다. 월마트는 최근 미국 라스베이거스에서 열린 CES 기조연설에서 생성 AI, AR, 드론 등의 기술을 이용한 쇼핑 경험 혁신 전략을 발표했다. 월마트는 마이크로소프트 애저 오픈AI 서비스를 활용하는 생성 AI 기반 검색을 선보였다. 월마트는 iOS, 안드로이드, 웹사이트 등에 새로운 생성 AI 기반 검색 기능을 구축했다. 이 기능은 고객 검색의 맥락을 이해하고 개인화된 응답을 생성하도록 설계됐다. 이용자는 대화하는 경험 속에서 개인화된 제품을 제안받게 된다. 예를 들어 유니콘을 좋아하는 자녀를 위해 생일파티를 계획하는 부모는 월마트에서 풍선, 냅킨, 깃발 등의 제품을 검색하는 대신 "내 딸을 위해 유니콘 테마 파티 계획을 도와주세요"란 질문을 던져 적절한 상품을 추천받을 수 있다. 월마트 내부 직원에게도 생성 AI 도구가 제공된다. 월마트는 '마이어시스턴트'란 생성 AI 도구를 작년 출시했는데, 앞으로 1년 간 11개국 직원에게 모국어로 '마이어시스턴트'를 사용할 수 있게 할 예정이다. 월마트의 마이어시스턴트는 문서 요약, 콘텐츠 생성 등의 기능을 제공한다. 마이어시스턴트의 생성 AI는 월마트 독점 데이터와 애저 오픈AI 서비스의 대규모언어모델을 활용한다. 또한 월마트의 전문지식을 학습한 AI는 고객의 온라인 장바구니가 적시에 적절한 품목으로 채워지고 실제로 배달되도록 하는 '월마트 인홈 리플레니시먼트(Walmart InHome Replenishment)'도 소개했다. 창고형 대형할인점 샘스클럽은 고객에게 매장을 떠날 때 영수증 확인을 받으려 줄을 서지 않고, 비전 AI 카메라로 카트 속 이미지를 캡처해 담겨 있는 모든 항목의 지불여부를 자동으로 확인한다. 샘스클럽은 현재 이 기술을 일부 매장에 시범적용중으로 올해초까지 기술을 강화해 연말까지 600개 매장으로 확장할 계획이다. AR을 활용한 소셜 커머스 플랫폼 '숍위드프렌즈'란 서비스도 선보인다. 고객이 만든 가상 의상을 친구와 공유하고 패션에 대해 피드백을 받을 수 있는 서비스다. 월마트는 또한 미국 댈러스 포트워스 메트로플렉스의 180만 가구 대상으로 드론 배송을 확장한다. 주문 후 30분 안에 물품을 받을 수 있는 드론배송은 12만개 품목 중 75%를 배달해준다. 사티아 나델라 마이크로소프트 회장은 더그 맥밀론 월마트 최고경영자(CE)의 CES 기조연설 무대에 깜짝 등장해 양사의 협력을 설명했다. 더그 맥밀론 월마크 최고경영자(CEO)는 "월마트의 목적은 사람들이 더 잘 살 수 있도록 돕는 것"이라며 "오늘날 그 어느 때보다 기술의 발전은 무엇이든 가능한 것처럼 느끼게 한다"고 밝혔다. 그는 "월마트는 사람 중심의 기술로 소비자와 직원들의 삶을 개선하기 위해 노력한다"며 "월마트는 AI, 로봇, 드론 등의 기술을 활용하여 공급망을 현대화하고, 새로운 쇼핑 경험을 제공하고, 지속 가능한 비즈니스를 구축하고 있다"고 강조했다.

2024.01.15 11:25김우용

中 틱톡, AI 검색 도입하나

글로벌 영상 플랫폼 틱톡의 중국 오리지널 버전인 '더우인'이 인공지능(AI) 검색 도입을 앞두고 있다. 25일 중국 언론 신랑커지에 따르면 중국 더우인 관계자가 'AI 검색 기능'을 테스트하고 있다고 밝혔다. 더우인 앱에서 답변을 지능적으로 검색하고 요약할 수 있는 AI 검색 기능을 테스트하고 있는 것이다. AI 문답 서비스로서, 사용자를 위한 답을 제공한다. 이에 대해 더우인 관계자는 "관련 기능은 여전히 테스트 중이며 최근 아직 미성숙하다"고 부연했다. 검색창에 음성이나 텍스트로 질문을 입력하면 윈췌 초거대 모델 알고리즘을 사용하며, 사전에 학습하고 전체 네트워크에서 검색된 일부 관련 콘텐츠를 참조해 결과를 대화 상자 또는 웹페이지에 표시한다. 설명과 함께 더우인의 영상, 웹사이트 정보도 추천된다. 최근 중국 바이두가 초거대 AI 기반 AI 검색을 내놓은 이후 중국 인터넷 기업들의 AI 검색 서비스 탑재가 가속화하는 분위기다. 알리바바그룹의 타오바오는 전자상거래 검색과 쇼핑에 AI를 적용했다. 더우인은 주로 영상을 서비스하는 기업인만큼 영상 업계에도 AI 검색이 본격화한 것이다. AI 검색을 매개로 한 영상 노출과 트래픽 경쟁 역시 이뤄질 수 있다. 내부 테스트가 이뤄진 이후 머지 않은 미래에 상용화될 수 있을 전망이다. 틱톡과 더우인은 모두 모회사인 바이트댄스가 운영하고 있다.

2023.12.27 08:28유효정

범언론대책위, 포털 불공정 행위 근절 위한 본격 활동 시작

포털 불공정행위근절 범언론대책위원회(이하 범언론대책위)는 카카오다음과 네이버의 불공정 행위를 근절하기 위한 홈페이지를 개설하고 본격적인 활동에 들어간다고 26일 밝혔다. 범언론대책위는 최근 카카오다음이 뉴스검색 노출 기본값을 변경, 검색제휴 언론사의 기사를 카카오다음에 노출되지 않도록 한 행위를 계기로 포털의 뉴스시장 교란과 퇴보를 저지하기 위해 출범했다. 범언론대책위는 “카카오다음의 이번 조치는 국내 뉴스시장에 고착화 한 언론사와 포털 간 불공정한 관계를 바탕에 깔고 있다”며 “양대 포털의 불공정한 행위를 바로잡고, 뉴스생산자인 언론사와 뉴스서비스 사업자인 포털 간 관계를 제대로 정립하기 위해 활동을 시작한다”고 밝혔다. 이어 “AI의 발전으로 언론환경이 급변하고 있는 상황에서 포털이 시장지배력을 바탕으로 불공정 행위를 남발하는 건 언론뿐 아니라 포털의 미래를 위해서도 바람직하지 않다”면서 언론과 포털의 건전한 공생 관계 정립을 원하는 모든 매체와 단체의 동참도 촉구했다. 범언론대책위는 앞으로 ▲카카오다음 뉴스검색 차별금지 가처분 소송 참여 및 탄원서 제출 ▲카카오다음에 대한 공정거래위원회 제소 및 방송통신위원회 조사 요청 ▲카카오다음의 불공정 행위에 대한 의견광고 및 성명서 발표 ▲포털 불공정행위 근절을 위한 집회 등의 활동을 전개한다는 계획이다. 아울러 포털과 인터넷언론사 간 공정하고 상호 호혜적인 관계를 정립하는데 역량을 모은다는 방침이다.

2023.12.26 14:10백봉삼

러시아 '얀덱스' 구조조정 내년으로 연기

러시아의 대표 IT기업 얀덱스가 구조조정을 내년초로 연기돼 진행될 것으로 보인다. 얀덱스의 러시아 법인과 서유럽 법인을 분사하고 주요 사업을 매각하는 계획으로 러시아 정부와 주주의 승인을 기다리고 있다. 25일(현지시간) 외신에 따르면, 얀덱스 네털란드 법인 '얀덱스 NV'는 최근 구조조정 계획을 제출했다. 러시아 기업이면서 미국 나스닥 상장법인인 얀덱스는 러시아와 우크라이나 간 전쟁 후 구조조정을 진행해왔다. 현재까지 마련된 구조조정 계획은 얀덱스NV를 지주회사로 두는 형태에서 러시아 사업을 분사하는 방안이다. 그와 함께 검색, 차량공유 등 러시아 내 사업을 매각해 자금을 확보하고, 이후 국제적으로 4개의 비즈니스를 개발한다는 계획이다. 외신들은 "얀덱스 구조조정은 올해 마무리될 것으로 예상됐지만, 현재 목표는 내년 1분기 정도에 이뤄질 것으로 보인다"고 전했다.

2023.12.26 09:10김우용

"K푸드 인기↑"…올해 구글 레시피 검색어 1위는 '비빔밥'

올해 구글 레시피 검색어 1위는 비빕밥이 차지하면서 K푸드 인기를 실감하게 했다. 구글은 검색으로 되돌아본 올해 국내 트렌드 검색어 순위를 12일 발표했다. 올 한 해 국내 이용자들이 구글 검색에서 전년 대비 더 많이 주목했던 검색어를 기준으로 ▲국내뉴스 ▲해외뉴스 ▲스포츠뉴스 ▲영화 ▲K콘텐츠 ▲K팝 ▲게임 ▲레시피 ▲뜻 검색 총 9가지 카테고리로 나눠 상위 10개씩 순위를 공개했다. 올해의 검색어는 절대적인 검색량 순위가 아닌 올해 검색량에서 전년 대비 높은 증가를 보인 동시에, 많은 관심을 받았던 검색어를 소개하는 순위다. 글로벌 검색어 리스트 중 세 가지 부문에서 한국 관련 검색어가 다시 한 번 순위에 올라 눈길을 끌었다. 레시피 부문에서는 '비빔밥'이 글로벌 1위를 차지하며 한식에 대한 전 세계인들의 관심도를 나타냈다. 국내 이용자들 레시피 순위에서 비빔밥은 순위에 오르지 않았지만, '마늘 장아찌', '굴무침', '무생채', '파김치', '수육'과 같은 한식 메뉴 레시피를 다수 검색하는 모습을 보여줬다. 글로벌 순위 노래 부문에서는 해외 리스트에 피프티 피프티의 '큐피드'가 5위에, 정국의 '세븐'이 10위에 올랐다. 국내 K팝 순위에는 (여자)아이들의 '퀸카'가 1위에 올랐으며, 뉴진스, 아이브, 르세라핌 등 여자 아이돌 그룹 노래가 순위권에 들었다. 뉴진스 노래는 4곡이 순위에 진입했다. 글로벌 TV 시리즈 순위에 한국의 '킹더랜드'와 '더 글로리'가 각각 6, 7위를 차지했다. 더 글로리는 국내에선 1위에 올랐으며, 드라마 '무빙'과 '마스크걸'이 뒤를 이었다. 올 들어 '뜻 검색'이 카테고리에 새롭게 추가되기도 했다.

2023.12.12 13:56김성현

인신협, 카카오 찾아 '다음 뉴스 검색 개편' 항의

한국인터넷신문협회(회장 이의춘, 이하 인신협) 회장단과 비상대책위원들이 다음 뉴스 검색 개편에 대한 문제 제기를 위해 카카오 사무실을 항의 방문했다. 인신협은 포털다음의 뉴스검색 노출 기본값 제한으로 CP사(콘텐트 제휴사)를 제외한 1천여개 검색 제휴 언론사가 사실상 다음 뉴스 검색에서 퇴출됐다면서 11일 유감을 표했다. 또 이날 오전 11시 카카오판교아지트를 항의 방문했다고 밝혔다. 인신협은 지난 6일 공문을 보내 카카오 김범수 경영쇄신위원장과 면담을 요청했지만 공식 회신이 오지 않아 항의방문을 했다고 설명했다. 이의춘 한국인터넷신문협회장은 “다음카카오의 뉴스검색 기본값 제한을 통한 차별은 국민들의 뉴스선택권을 왜곡하고 알권리를 침해하며 언론시장의 공정한 경쟁을 차단하는 폭거”라며 “그동안 다음카카오에 원상복구를 강력하게 촉구해 왔지만 상응하는 조치가 이뤄지지 않아 강력한 법적 대응과 함께 집단행동에 들어간다”고 밝혔다. 인터넷 언론 항의 방문단은 집회 후 다음 포털을 비롯한 검색 플랫폼 사업을 위해 카카오가 지난 5월 설립한 다음CIC(company in company) 황유지 대표를 면담했다. 황 대표는 이 자리에서 “다음의 뉴스검색 개편은 오래 전부터 추진해왔으나 그 사이 인터넷 언론사와 충분히 소통하지 않은 데 대해 유감”이라며 “한 달 정도 개편 이후 성과를 보고 난 뒤, 인터넷 언론사의 의견을 전향적으로 반영해 새로운 개편안을 발표하겠다”고 말했다.

2023.12.11 16:38백봉삼

구글, 사용자 사진·검색 정보 학습하는 개인화 챗봇 연구중

구글이 사용자의 사진과 검색 이력 정보 등을 학습하는 개인화된 챗봇을 연구중인 것으로 알려졌다. 최근 CNBC에 따르면, 구글은 개인사용자의 구글포토 및 검색 등에서 데이터를 학습하고 멀티모달 언어모델인 '제미나이' 기반으로 작동하는 개인화된 챗봇 서비스를 준비중이다. 이 연구의 명칭은 '프로젝트 엘만(Project Ellman)'으로 문학 평론가인 리처드 데이비드 엘만의 이름에서 따왔다. 프로젝트 엘만은 AI를 사용해 개인별 데이터를 학습힌다. 구글 포토, 검색 이력 등을 샅샅히 훑어 각 사용자의 삶을 살펴보고 각 개인에 맞는 답변을 할 수 있게 된다. 검색 정보도 함께 분석한다. 현재 이 프로젝트는 내부에서 초기 탐색 단계에 있다. 때문에 언제 출시될 지 불확실하다.

2023.12.11 14:25김우용

네이버, 생성형 AI 검색 '큐' 통합검색에 적용

네이버 검색창에 복잡하고 긴 질의를 대화하듯 입력해도 AI가 원하는 결과를 요약해서 답변해주고 맞춤형 서비스까지 연결해준다. 네이버(대표 최수연)는 지난 달 30일부터 네이버 통합검색에 생성형 AI 검색 서비스 '큐'를 적용했다고 밝혔다. 큐는 네이버가 지난 9월부터 시범 운영 중인 생성형 AI 검색 서비스다. 쇼핑과 로컬 등 네이버의 다양한 서비스 연계로 높은 편의성을 자랑하고, 네이버 지식베이스 등을 통해 구축한 신뢰도 높은 정보로 고품질의 최신 답변을 제공한다. 특히 '사람처럼 검색'하는 과정을 통해, 큐 스스로 질문의 의도와 맥락을 고려해 사용자가 여러 번 검색하며 얻어야 했던 정보를 한번에 찾아준다. 큐는 네이버 검색을 더욱 정확하면서 빠르고 유용하게 만들 전망이다. 기존 검색에서는 사용자가 정보를 찾기 위해 검색어를 선정하고 검색된 문서들을 확인하고 검색어를 수정하는 과정을 반복해야 했다면, 이제는 검색창에서 사람에게 말하듯이 자연스럽게 입력해도 만족할 만한 검색 결과를 얻을 수 있다. 통합검색에 적용된 큐는 사용자가 입력하는 질의의 유형에 따라 유동적으로 노출된다. 주로 구체적인 의도를 가진 긴 대화형 질의에는 검색 결과 상단에서 큐: 답변을 바로 확인할 수 있다. 특히 '~해줘', '~알려줘', '~추천해줘', '~뭐야?' 등 추천이나 제안이 필요한 질문에 사용자가 원하는 장소와 특성을 포함해 검색어를 입력하거나, 구체적인 맥락을 포함해 질의할 경우 효과적으로 답한다. 예를 들어, '크리스마스에 예약 가능하고 주차되는 성수동 맛집 찾아줘'라는 질의에 기존 검색에서는 각각의 정보를 하나씩 확인해야 했다면, 큐가 통합된 네이버 검색에서는 사용자가 원하는 조건에 부합하는 장소를 네이버 플레이스 정보와 예약 시스템을 연동하여 검색 결과 상단에서 한번에 찾을 수 있다. 상품, 레시피, 장소 검색으로 시작해 쇼핑, 장보기, 예약 등 서비스와 연계해 별도의 추가 검색 없이 액션까지 연결되도록 편의를 높인 것이다. 큐는 정보 검색에서도 신뢰도 높은 정보를 제공한다. '서울 축제 알려줘'라는 질의에 웹 상에 있는 정보들을 가져와 답변을 하는 것이 아니라, 지식베이스와 연동된 데이터베이스(DB)를 활용해 현재 진행 중이거나 진행 예정인 축제 관련 정보를 기반으로 답변한다. 이 밖에도 자동완성 서비스 하단에 제공되는 큐 추천 질의와, 사용자가 큐 답변을 선택해서 볼 수 있는 옵션을 통해 보다 풍부하고 확장된 검색 경험이 가능해진다. 네이버는 큐:를 통합검색에 적용하며 사용자가 검색 과정 속에서 자연스럽게 AI를 체감할 수 있도록 최적화된 인터페이스를 구현했다. 큐 베타 서비스 사용자는 별도 서비스 페이지 방문 없이 통합검색에서 바로 이용 가능하다. 현재 PC 버전에서 제공 중이며, 내년에는 모바일로도 확대할 계획이다. 네이버 서치 CIC 김광현 대표는 "큐가 검색에 적용됨으로써 사용자가 원하는 검색 결과에 더 쉽고 빠르게 도달 할 수 있게 됐다"며 "네이버는 콘텐츠와 서비스를 모두 가진 전세계 유일무이한 플랫폼으로서 생성형 AI 기술의 장점을 더해 한층 경쟁력 있는 서비스를 제공할 것"이라고 말했다.

2023.12.01 08:34백봉삼

카카오, 뉴스 검색 노출 '제휴 언론사'로 제한

카카오가 뉴스 검색 결과 기본값을 전체 언론사에서 제휴 언론사로 변경했다. 카카오는 22일 공지사항을 통해 "뉴스검색 설정 기능을 새롭게 제공한다"며 "5월부터 전체 언론사와 뉴스제휴 언론사를 구분해서 검색결과를 제공한 6개월 간 실험을 바탕으로 검색결과 기본값을 전체 언론사에서 뉴스제휴 언론사로 변경한다"고 알렸다. 카카오의 설명에 따르면, 이는 제휴 언론사 기사가 전체 언론사 기사보다 높은 검색 소비량을 보인 데 따른 것이다. 제휴 언론사 기사 소비량이 전체 언론사 대비 22% 더 많았던 것. 또 카카오는 "뉴스제휴 언론사를 클릭한 이용자 비율이 전체 뉴스 보기 대비 95.6%의 비율로 높게 나타났다"며 "전체 언론사와 제휴 언론사 검색결과를 구분해서 제공한 이후 검색결과 중 뉴스 소비 비중이 상승했다"고도 설명했다. 이용자는 뉴스검색 결과 상단 '뉴스검색 설정' 버튼을 눌러, 옵션을 선택할 수 있으며, 선택 결과는 30일간 유지된다. 소비자들의 뉴스 소비 패턴 결과에 따른 변화라는 설명이나, 일각에서는 옵션을 통해 전체 뉴스 보기를 설정하는 경우가 얼마나 되겠냐며 우려를 표하기도 했다. 카카오는 “다음검색은 앞으로도 검색 품질을 향상시키고, 사용자 선택권이 잘 반영되고 확대될 수 있도록 끊임없이 개선해 나가겠다“고 말했다.

2023.11.23 11:58최다래

네이버 로컬검색 개편…"실시간 예약도 편리하게"

네이버(대표 최수연)는 이용자가 원하는 가게를 빠르게 탐색하고, 실시간 예약까지 편리하게 할 수 있도록 로컬 검색을 고도화했다고 17일 밝혔다. 이번 개편은 이용자와 사업자의 니즈가 많았던 음식점 업종을 대상으로 우선 진행되며, 대상 업종은 순차적으로 확대될 예정이다. 먼저, 네이버와 네이버 지도 검색 결과에 '실시간 예약' 기능을 반영했다. '맛집 네이버예약', '20명 회식 맛집 네이버예약'과 같은 키워드를 검색하면 실시간 예약 기능을 통해 원하는 가게를 손쉽게 찾아 예약할 수 있다. 실시간 예약 필터에서 ▲날짜 ▲시간 ▲인원 수 등을 선택하면, 네이버예약을 지원하는 음식점 중 조건에 맞는 음식점을 한번에 모아볼 수 있다. 기존처럼 개별 음식점의 플레이스 페이지에서 원하는 일정에 예약할 수 있는지 등을 일일이 확인하지 않아도, 조건에 맞는 가게들을 간편하게 탐색 가능하다. 아울러, 플레이스 페이지에 '정보 탭'을 신설해, 사장님이 가게의 다양한 부가정보를 상세하게 제공할 수 있도록 지원한다. 예를 들어, 기존에는 이용자가 주차·발렛파킹 제공 여부만 확인할 수 있었다면 정보 탭을 통해서는 주차 위치, 이용 금액 등 한층 자세한 정보를 만나볼 수 있다. 네이버는 정보 탭에서 제공되는 부가정보를 '플레이스 필터'에도 새롭게 반영했다. ▲반려동물 동반 ▲콜키지 무료 ▲단체석·카운터석과 같은 키워드 필터가 추가되어, 로컬 검색의 편의성이 높아질 것으로 기대된다. 네이버는 이용자가 더 편리하게 장소 검색을 하고, 로컬 SME가 내 가게를 실제로 방문할 니즈가 있는 잠재고객과 잘 연결될 수 있도록 로컬 검색을 꾸준히 고도화해 왔다. 지난 12월에는 이용자들이 실제 남긴 리뷰를 기반으로 한 '키워드 리뷰 필터'를 선보이며, SME가 ▲특별한 메뉴 ▲혼밥 ▲인테리어와 같은 가게의 '특징'을 중심으로 잠재고객과 연결될 수 있도록 했다. 나아가, 이용자의 취향을 분석해 가볼 만한 가게를 추천하는 AI 장소 추천 엔진 '에어스페이스(AiRSPACE)'도 꾸준히 고도화하고 있다. 이종민 네이버 글레이스 CIC 대표 대행은 “네이버에 축적된 풍부한 장소 정보와 자체 검색 기술력을 결합해, SME와 이용자가 한층 잘 연결되는 로컬 검색 생태계를 조성해왔다”며 “검색부터 실제 장소 방문, 리뷰로 이어지는 전반적인 로컬 경험을 향상시킬 수 있도록, 스마트플레이스 플랫폼과 솔루션 등에 대한 기술 투자를 지속적으로 이어갈 계획”이라고 말했다.

2023.11.17 09:23안희정

네이버, 쇼핑 검색에서 자사앱 설치 유도한 쇼핑몰에 시정 요청

네이버가 쇼핑 검색에서 자사앱 설치를 유도한 이커머스 사업자에게 이메일로 안내문을 보내고 시정 요청을 했다. 14일 관련업계에 따르면 네이버는 최근 쿠팡이나 무신사, 에이블리, 지그재그 등 이커머스사에게 '상품 검색 후 판매 페이지를 접속했을 때, 앱 설치를 유도하거나 앱으로 전환하는 것은 약관 위반이니 시정하라'는 내용의 안내문을 발송했다. 회사는 이커머스사와 쇼핑 검색 계약을 할 때 앱 설치·전환 유도를 막고 있다. 통상 네이버 쇼핑 검색을 통해 판매가 이뤄지면 플랫폼사는 매출 연동 수수료를 내게 된다. 이러한 매출 연동 수수료는 타 판매 사이트에도 일반적으로 적용되고 있다. 그러나 일부 이커머스사는 상품 판매 페이지에 들어갔을 때 자사 앱을 설치하거나 앱으로의 전환을 유도하는 페이지로 안내하는 등 규정을 위반했다. 회사는 모니터링 후 이들 사업자에게 규정 위반 사실을 안내했고, 현재 점차적으로 시정되고 있다는 설명이다. 다만 안내문을 받은 이커머스사 중 일부 회사에서 "네이버 계열사인 크림이 아직 앱 전환 유도 하고 있다"며 자사 서비스 우대라는 비판을 한 것으로 알려졌다. 확인 결과 크림 외 다른 이커머스사들도 아직 앱 전환 유도 시정을 하지 않은 곳이 있었다. 네이버 측은 "크림도 약관 위반에 대한 안내 메일을 보냈고, 시정하는 중인 것으로 안다"며 "크림을 우대하려고 한다면 안내 이메일 조차 안 보냈을 것"이라고 설명했다. 크림 관계자도 마찬가지로 "네이버로부터 이메일을 받은 후 시정조치를 하고 있는 중"이라며 "조만간 적용이 될 예정"이라고 말했다.

2023.11.14 17:56안희정

오라클 클라우드, 마이크로소프트 '빙 챗'에 쓰인다

마이크로소프트가 대화형 AI 검색 서비스 '빙 챗'에 오라클 클라우드의 AI 인프라를 사용하기로 했다. 오라클은 마이크로소프트와 AI 서비스 지원을 위한 다년 계약을 체결했다고 9일 밝혔다. 마이크로소프트는 빙 챗 기능의 AI 추론 인프라에 오라클 클라우드 인프라스트럭처(OCI) AI 인프라스트럭처와 마이크로소프트 애저 AI 인프라를 함께 사용할 예정이다. 마이크로소프트는 마이크로소프트 애저용 오라클 인터커넥트를 통해 애저 쿠버네티스 서비스(AKS)와 같은 관리형 서비스를 대규모OCI 컴퓨트의 오케스트레이션에 활용함으로써 빙 대화형 검색에 대한 수요 증가를 지원할 수 있게 됐다. 빙 대화형 검색 기능은 빙의 추론 모델이 수행한 검색 결과의 평가 및 분석을 지원하는 강력한 컴퓨팅 인프라스트럭처 클러스터를 필요로 한다. 추론 모델은 멀티 테라비트 네트워크에서 단일 슈퍼컴퓨터처럼 병렬로 작동할 수 있는 수천 개의 컴퓨팅 및 스토리지 인스턴스와 수만 개의 GPU가 필요하다. OCI 슈퍼클러스터는 OCI 컴퓨트 베어메탈 인스턴스, 초저지연성 RDMA 클러스터 네트워킹, HPC 스토리지로 구성된다. OCI 슈퍼클러스터를 3만2천768개의 A100 GPU 또는 1만6천384개의 H100 GPU를 포함한 최대 4천96개의 OCI 컴퓨트 베어메탈 인스턴스와 수 페타바이트 규모의 고성능 클러스터 파일 시스템 스토리지로 확장해 대규모의 병렬 애플리케이션을 효율적으로 처리할 수 있다. 마이크로소프트 애저용 오라클 인터커넥트는 조직의 멀티클라우드 환경 도입을 위한 간편한 솔루션을 제공한다. OCI AI 인프라와 오라클 엑사데이터 데이터베이스 서비스, 자율운영 데이터베이스, 마이SQL 히트웨이브 등 오라클 데이터베이스 기능을 포함한다. 고객은 OCI와 애저의 매끄러운 상호운영을 통해 제공하는 최고의 기능들을 활용해 혁신을 이룰 수 있다. 양사 간의 저지연성 전용 연결 덕분에 고객은 유연한 방식으로 혁신을 가속화하고, 투자대비수익(ROI)을 극대화할 수 있다. 인터커넥트 사용료는 포트를 기반으로 책정되며, 소비된 대역폭에 대한 추가 요금은 발생하지 않는다. 카란 바타 오라클 OCI 수석 부사장은 “생성형 AI는 기념비적인 기술적 도약이며, 이에 오라클은 마이크로소프트를 비롯한 수천 여 기업들이 OCI AI 기능을 활용해 신제품을 구축 및 실행할 수 있도록 지원하고 있다”며 “마이크로소프트와 협력을 확대함으로써 전 세계의 더 많은 사람들에게 새로운 경험을 제공할 수 있게 됐다”고 설명했다. 디브야 쿠마르 마이크로소프트 검색 및 AI 마케팅 글로벌 책임자는 “마이크로소프트 빙은 최신 AI 기술을 활용해 전 세계 사용자들에게 획기적으로 향상된 검색 기능을 제공한다”며 “오라클과 협업과, OCI 및 마이크로소프트 애저 AI 인프라스트럭처의 동시 활용으로 고객 기반을 늘리고 검색 결과 제공 속도를 높일 수 있게 될 것”이라고 밝혔다.

2023.11.09 08:36김우용

구글, 2021년 검색 기본설정 위해 35조원 지출

구글이 애플의 모바일 기기에 검색 엔진을 기본 설정으로 공급하기 위해 수백억달러를 지불한 것으로 조사됐다. 최근 CNBC에 따르면, 구글과 미국 연방정부 간 독점금지 재판에서 구글이 자사의 검색엔진을 모든 웹 및 모바일 브라우저의 기본설정으로 공급하는 명목으로 2021년에 263억 달러(약 35조5천억원)를 지불한 것으로 밝혀졌다. 구글의 기본검색엔진 공급에 대한 타사 지출 규모는 그동안 비밀이었다. 이같은 내용은 법무부가 구글의 검색 책임자인 프라바카르 라가반에 대한 반대 심문을 진행하던 중 나왔다. 수치는 구글과 법무부 양측과 아밋 메타 판사 사이의 수치 수정 여부 토론을 거쳐 공개됐다. 알파벳은 최근 실적보고서에서 검색광고 사업이 지난 3개월 간 약 440억달러 매출을 거뒀고, 지난해 약 1천650억달러 매출을 기록했다고 밝혔다. 유튜브 광고를 포함하는 전체 광고사업 매출은 900억달러 미만이었다. 구글은 검색 매출의 16%, 이익의 29%를 타 플랫폼 검색 엔진 배포에 지불하고 있다. 이중 상당수가 애플에게 돌아갔다. 뉴욕타임스는 2021년 구글이 애플에 검색엔진 때문에 지불한 금액이 180억 달러(약 24조원)라고 보도했다. CNBC는 최대 190억 달러를 지불했을 것이라고 보도했다. 구글은 애플 외에도 파이어폭스 브라우저의 검색엔진 공급에도 모질라에게 비용을 지불하고 있고, 삼성전자를 비롯한 기기 제조업체와도 계약을 맺고 있다.

2023.10.30 11:19김우용

국토부, 첨단장비·우수인력으로 항공보안 강화

국토교통부는 31일 인천국제공항공사(인재개발원)에서 '보안장비 개발 현황 및 첨단기술의 항공보안 적용'을 주제로 2023 대한민국 항공보안 세미나를 개최한다. 인천공항공사가 주관하고 인천공항 테러대책협의회가 공동추최하는 이번 세미나에서는 항공보안 분야 최신 기술 동향을 공유하고 항공보안 전문가 패널 토론을 통해 항공보안 강화를 위한 전략적 발전 방향을 모색한다. 올해는 미국 교통보안청(TSA) 소속 국토교통부 파견관이 TSA의 업무를 소개하고, 한·미 협력사업 성과와 계획을 공유하는 특별강연을 진행한다. 세미나 전날인 30일에는 제15회 항공보안 경진대회를 개최해 우수한 대응능력을 보유한 최고의 항공보안요원을 선발한다. 경진대회는 항공보안파트너스·인천국제공항보안·항공사 보안요원들이 무작위로 팀을 구성해 여객검색, 화물검색, 항공경비 분야별로 기량을 겨룬다. 가장 높은 평가점수를 받는 팀에게 국토교통부 장관상을 수여한다. 이상일 국토부 공항정책관은 “작년 한 해 여객 9천200만명과 화물 370만톤이 항공보안 검색요원, 경비요원 눈과 손을 거쳐 안전하게 전 세계 공항에 도착했다”면서 “항공수요 회복기를 맞아 현장을 책임지고 있는 보안업무 종사자 역할이 무엇보다도 중요하다”고 강조했다.

2023.10.30 09:46주문정

카카오의 위기와 한국적 플랫폼 비즈니스의 함정

2021년 6월 15일 카카오 주가는 14만4500원으로 마감했다. 시가총액은 64조 1478억원이었다. 처음으로 네이버를 제치고 시가총액 3위에 올랐다. 그 후로도 주가는 계속 올라 25일에는 17만3000원으로 사상 최고치를 기록했다. 5년치 주가 차트를 보면 산 모양의 이등변 삼각형 형태다. 이날이 산의 정상이자 삼각형의 꼭짓점처럼 보인다. 이 차트만큼 카카오의 위기를 상징하는 것도 없을 듯하다. 카카오가 위기라는 뉴스가 쏟아지고 있다. 이견이 없을 정도다. 그 원인 분석도 다양하게 제기되고 있다. 여러 진단이 가능하겠지만 '한국적 플랫폼 비즈니스의 함정에 빠졌다'는 생각을 갖게 한다. 플랫폼 비즈니스에 굳이 '한국적'이란 수식어를 단 것은 네이버와 카카오로 상징되는 한국의 대표 플랫폼은 구글 아마존 유튜브 넷플릭스 등 글로벌 플랫폼과 달리 '수난의 비즈니스'처럼 보이는 탓이다. 인터넷 기반의 플랫폼 사업 특징은 무료 서비스를 기반으로 사용자를 모은 뒤 수익모델을 붙이는 게 핵심이다. 네이버는 검색을 기반으로 했고 카카오는 SNS를 출발점으로 했다는 점이 다르긴 하다. 하지만 시간이 흐를수록 사업 내용은 닮아갈 수밖에 없다. 모인 사용자를 기반으로 수익을 낼 수 있는 방법이 엇비슷하기 때문이다. 그 과정에서 사업자는 불가피하게 '3가지의 함정'과 마주치게 된다. '서비스 순도(純度) 저하'가 첫 번째다. 네이버의 검색이 되었든 카카오의 SNS가 되었든 나름대로 혁신의 결과물이다. 그렇지 않다면 그 많은 사용자가 이들 서비스를 사용할 이유는 없었을 것이다. 문제는 혁신 이후다. 사용자를 모으는 것도 힘들지만 지키기가 더 어렵다는 사실이 중요하다. 새로운 기술과 트렌드를 끊임없이 반영해서 만족도를 높이지 않는 한 이용자 이탈은 불가피하기 때문이다. 문제는 사용자를 모은 뒤 수익모델을 붙이기 시작하면 서비스 순도(純度)가 떨어질 가능성이 높다는 사실이다. 두 가지 이유 때문이다. 핵심 서비스의 고도화를 늘 염두에 두겠지만 수익모델을 붙여나갈수록 전력은 분산될 가능성이 높다는 게 첫 번째다. 추가된 서비스가 핵심 서비스를 변질시키는 게 두 번째다. 이게 심해지면 이용자는 충성도를 보이기는커녕 인질이 됐다는 느낌을 가질 게 뻔하다. 네이버의 검색 점유율이 지속적으로 하락하고 카카오의 먹통 사고가 일어났던 것도 따지고 보면 서비스 순도 저하의 표면일 뿐이다. 성장을 위해 사업의 가짓수를 늘릴 수밖에 없는 숙명이 낳은 수렁이다. 이를 잘 해결하려면 사내 역량의 적절한 분배와 관리가 중요하겠는데 카카오의 경우 네이버보다 이 점이 더 미숙했던 듯하다. 계열을 쪼개고 자율권을 강화한 게 결과적으로 약보다 독이 된 듯하다. '사회적 갈등 야기'가 두 번째다. 플랫폼 비즈니스가 성장하기 전에 골목상권 침해는 전통적인 대기업이 받던 비난이다. 오죽하면 대형마트의 영업시간을 제한하는 법까지 만들었겠는가. 그런데 언젠가부터 이 비판의 대상은 플랫폼 기업으로 바뀌었다. 그도 그럴 것이 플랫폼 비즈니스는 전통산업과는 비교 자체가 불가능할 만큼 수많은 사업자들과 이해관계가 얽혀 있다. 새로운 협력 모델이 필요한 거다. 문제는 협력의 주도권이 플랫폼 사업자에게 있다는 사실이다. 이는 언제든 협력해야 할 영세 사업자들의 집단 불만을 초래할 수 있음을 뜻하다. 그들의 불만을 누그러뜨리고 설득할 수 있느냐가 사업의 관건이 될 정도다. 이 문제는 결코 쉬운 일이 아니다. 카카오가 모빌리티 매각을 고려했던 게 이를 방증한다. 매각은 철회됐고 숙제는 남아 있다. 네이버에 비하면 이 문제에서도 조금 더 미숙했던 듯하다. '정치적 외풍'이 세 번째다. 당연히 뉴스 콘텐츠 탓이다. 뉴스는 이들 플랫폼에 한때 매우 중요한 콘텐츠였지만 지금은 계륵으로 변했다. 언론과 정치권의 공격지점이 됐기 때문이다. 이들 플랫폼이 정치적 편향성을 갖는다는 것에 전혀 동의하지 않지만 이 논란은 끊이지 않는다. 카카오로서는 포털 다음 인수가 콘텐츠 확보를 위해 불가피한 선택이었겠지만 결과적으로는 말썽만 낳는 혹처럼 되어버렸다. 이 세 가지 함정은 평소에는 별 것 아닌 것 같지만 계기를 잘 못 만나면 발을 빼기 힘들고 더욱 깊이 빠져드는 수렁 같은 것이다. 한시도 방심하지 말고 세심하게 지켜보며 관리해야 할 내재적 위기요소인 셈이다. 카카오의 경우 이를 관리할 컨트롤타워가 약했던 듯하다. 계열의 성장이 더 중요하다고 봤기 때문이겠다. 그 와중에 일부 경영진의 도덕적 해이가 거듭돼 불에 기름을 붙는 국면까지 온 것 같다.

2023.10.26 13:24이균성

네이버, 검색 UX·UI 개편…생성AI 환경 최적화

네이버가 5월부터 일부 검색 이용자를 대상으로 테스트한 새로운 버전의 사용자 경험·인터페이스(UX·UI)를 전체 사용자로 확대 적용한다고 20일 밝혔다. 이번 개편은 관심사를 기반으로 맞춤형 검색 결과를 제공하는 스마트블록 중심의 에어서치를 바탕으로 했다. 연내 통합검색에도 일부 적용될 생성형 인공지능(AI) 검색 서비스 큐(Cue:) 사용성까지 고려해 새로운 검색 경험을 제공한다는 계획이다. 네이버는 '정답 → 탐색 → 발견'으로 이어지는 검색결과를 구조화하고, 스마트블록에서부터 생성형 AI 검색 결과까지 유연하게 연결되는 흐름을 구현할 수 있도록 최적화된 디자인 시스템을 도입했다. 특히 각 영역에서 전달하는 콘텐츠 특성에 따라 텍스트, 이미지 등 크기나 스타일 등 시각 요소뿐만 아니라 표시할 정보량이나 순서 같은 데이터 구성까지 최적화했다. 패션, 맛집 등 시각적인 정보가 주요한 주제의 결과는 이미지를 강조한 구조로 개선하고 경제, 비즈니스 분야 정보 탐색 시에는 텍스트를 우선 보여주는 미리보기를 적용해 핵심 내용을 먼저 파악하고 문서를 선택할 수 있도록 개선했다. 회사는 앞서 진행한 사용성 테스트 결과 UX·UI 개편 후 사용자 콘텐츠 소비 시간과 탐색 비율, 체류시간이 모두 증가했고, 콘텐츠 클릭 후 빠르게 검색 결과로 돌아오는 비율이 감소하는 등 탐색 품질, 만족도가 향상됐다고 설명했다. 향후 네이버는 정보 유형에 따라 트렌드를 반영하고 탐색 몰입도를 더욱 높일 수 있는 다양한 UX와 인터랙션을 선보일 예정이다. 또 연내 통합검색에 적용할 큐 서비스를 통해 검색 의도에 따른 맞춤형 답변을 요약, 정리한 형태로 제공하고, 쇼핑, 플레이스 등 네이버 서비스들과 연계해 풍부한 탐색 경험을 제공할 수 있는 UX를 선보일 계획이다. 김재엽 네이버 서치 CIC 책임리더는 “생성형 AI 검색으로 진화하며 기존 검색과 다른 사용성을 제공하려면, 기술적 요소 외에도 이를 효과적으로 구현할 수 있는 최적화된 검색 환경이 함께 뒷받침 돼야한다”며 “최신 기술은 물론 양질의 콘텐츠, 고도화된 UX가 모두 결합된 경쟁력 있는 서비스로 차별화된 사용성을 제공할 것”이라고 말했다.

2023.10.20 09:43김성현

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