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'갤럭시 버즈 프로'통합검색 결과 입니다. (4건)

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삼성전자, 갤버즈3 품질 논란에 사과 "교환 또는 환불 가능"

삼성전자가 갤럭시버즈3 시리즈 품질 논란에 공식적인 입장을 밝혔다. 삼성전자는 19일 삼성닷컴 공지에서 "갤럭시버즈3 사전 판매 기간 구매한 일부 제품에서 품질 문제가 제기된 데 대해 깊이 사과드린다"며 "구매하신 제품에 불편함을 느끼시는 경우 가까운 서비스 센터를 방문하시면 교환이나 환불 등 적절한 조치를 받을 수 있다"는 내용의 글을 올렸다. 이어 "오는 24일 국내 공식 출시 이전까지는 모든 프로세스를 꼼꼼히 점검해 유사한 일이 재발하지 않도록 최선을 다하겠다"고 덧붙였다. 이번 조치는 일각에서 제기된 루머처럼 전량 리콜이 아닌 문제가 된 제품에 한해서다. 국내뿐 아니라 해외에서도 동일한 조치가 이뤄진다. 삼성전자는 지난 10일 갤럭시 언팩 행사에서 처음으로 콩나물 디자인 형태의 무선이어폰인 갤럭시버즈3 시리즈를 공개하고 사전 판매에 들어갔다. 하지만 일부 구매자들 사이에서 제품이 불량이라는 민원이 계속해서 제기되며 품질 논란이 빚어졌다. 논란이 된 제품은 양쪽 디자인 균형이 맞지 않거나 마감이 제대로 되지 않는 등 출고가가 30만원이 넘는 제품인데도 완성도가 떨어진다는 지적을 받았다. 무선 이어팁이 잘 찢어진다는 지적도 이어지자 삼성전자는 최근 삼성닷컴과 삼성전자서비스 홈페이지 등에 '갤럭시버즈3 프로 이어팁 교체 방법'에 대한 글을 올리기도 했다. 이어팁을 끼우거나 벗길 때에는 손톱으로 잡지 않게 주의하라고 안내한다.

2024.07.19 15:00류은주

[현장] "예쁜 콩나물로 바뀌었네"…AI로 똑똑해진 갤버즈3

[파리(프랑스)=류은주 기자] 삼성전자가 3년 만에 갤럭시버즈 신제품을 선보였다. 기존 갤럭시 버즈 시리즈의 강낭콩 디자인과는 완전히 달라진 것이 가장 먼제 눈에 띈다. 직관적으로 좌우 2개 기기에 각각 오렌지와 블루 색상을 표기해 좌우를 구분하기 위해 기기를 자세히 살피지 않아도 된다. 삼성전자는 갤럭시버즈3를 출시하면서 빅데이터를 수집·분석하고, 핏 시뮬레이션을 거쳐 향상된 착용감을 검증했다고 한다. 삼성전자는 줄기(스템) 부분을 '블레이드'라고 부른다. 블레이드를 누르거나 쓸어서 기기를 제어할 수 있다. 스와이프를 하면 볼륨이 컨트롤 되고, 한 번 누르면 재생이나 일시정지가 된다. 기존 제품들과 차별적인 기능으로는 '라이트닝'이 있다. 앱에서 불빛을 계속 켜놓거나 깜박이는 등 설정을 할 수 있다. 어두운 곳에서 이어폰을 착용하며 블레이드 불빛이 더욱 눈에 띈다. 주변 소음을 AI로 분석해 액티브노이즈캔슬링(ANC) 조절을 해주는 기능도 탑재했다. 주변에서 공사 소리가 들릴 때는 ANC를 높여주고, 사이렌 소리가 들릴 때는 낮춰주는 등 환경에 따라 소음을 최적화한다. 실시간 통역 기능도 제공한다. 제품을 연결 한 후 통역 앱의 '듣기 모드'를 실행하면, 외부에서 들리는 외국어가 갤럭시 버즈3 프로를 통해 설정한 언어로 즉시 통역된다. 직접 시연해봤을 때 약간의 지연은 있었지만 소통이 가능했다. 이 기능을 활용하면 영어 강의나 번역되지 않은 영화도 실시간 한국어로 들을 수 있을 듯하다. 외국인과 대화해야 하는 상황이 발생하면 상대방의 번역된 음성은 내가 착용한 갤럭시 버즈3 프로로 듣고, 내 번역된 음성은 갤럭시 스마트폰의 스피커로 외국인에 들려진다. 갤럭시버즈3 프로에는 음성 명령 '보이스 커맨드' 기능도 새롭게 탑재됐다. '음악 재생', '전화 수신' 등 단어만 말하면 편리하게 음악을 재생하고 전화를 받을 수 있다.

2024.07.10 22:00류은주

엇 디자인 확 바꼈네...갤럭시버즈3 반짝이는 불빛 '시선강탈'

삼성전자가 갤럭시버즈 디자인을 싹 바꿨다. 기존 '강낭콩' 형태를 버리고 애플 에어팟의 '콩나물 줄기'로 불리는 '스템(기둥)' 디자인을 채용했다. 갤럭시 AI 기능을 한층 강화해 이용자 편의성도 개선했다. 삼성전자는 10일(현지시간) 프랑스 파리에서 '갤럭시 언팩 2024' 행사를 열고 '갤럭시 버즈3 프로'와 '갤럭시버즈3'를 선보였다. 2021년 8월 이후 약 3년 만에 선보인 무선이어폰 신제품이다. 갤럭시버즈3 시리즈는 실버와 화이트 두 가지 색상으로 출시한다. 가격은 갤럭시버즈3 프로 가격은 31만 9천원, 갤럭시버즈3는 21만 9천원이다. 전작 버즈2 프로(27만 9천원)·버즈2(14만 9천원)보다 각각 14%, 46%씩 오른 가격이다. ■ 실시간 통역 기능 확장…음성 제어도 가능해져 갤럭시버즈3 시리즈는 새로운 실시간 음성 통역 기능을 제공한다. 만약 사용자가 외국어 수업을 듣는 경우, 갤럭시버즈3 시리즈를 갤럭시Z폴드6나 갤럭시Z플립6과 연결한 후 통역 앱 '듣기 모드' 기능을 켜면, 사용자의 언어로 실시간 음성 통역을 들을 수 있어 자연스럽게 강의 내용을 이해할 수 있다. 지원 언어는 영어, 한국어 등 총 16종이다. 음성 명령 '보이스 커맨드' 기능도 탑재됐다. 사용자가 '음악 재생', '전화 수신' 등 단어만 말하면, 갤럭시버즈3 시리즈가 사용자 음성을 인식해 별도의 동작 없이 편리하게 음악을 재생하고 전화를 받을 수 있다. 갤럭시버즈3 시리즈는 내·외부 소리와 사용자 착용 상태 등을 실시간으로 분석해 최적화된 음색과 '액티브 노이즈 캔슬링(ANC)' 기능을 제공한다. 갤럭시버즈3 프로는 ▲소음 제어 최적화 ▲대화 감지 ▲사이렌 감지 기능도 제공하는데, 주변 소음을 AI로 지속 분석하고 자동으로 조절해 최적화된 청취 환경을 제공한다. 갤럭시버즈3 시리즈는 통화 음질도 대폭 개선했다. 머신 러닝 모델을 통해 통화 중 발화자의 목소리를 다양한 소음 환경에서 복구하고, '슈퍼 와이드밴드 콜' 기능으로 고품질의 통화를 할 수 있게 지원한다. 단, 슈퍼 와이드밴드 콜 기능은 갤럭시Z폴드6, 갤럭시Z플립6와 연결돼 있을 경우에만 지원이 가능하다. ■ 커널형(프로)·오픈형 취향대로 선택 가능 갤럭시버즈3 시리즈 디자인은 착용감 개선을 위해 데이터 분석과 착용감 시뮬레이션을 통해 세심하게 설계됐다. 갤럭시버즈3 프로는 커널형, 갤럭시버즈3는 오픈형 디자인으로 각기 다른 디자인을 채택해, 사용자 개인 선호에 따라 제품을 선택할 수 있도록 했다. 기존에 없던 줄기 형태 디자인 '블레이드'는 누르거나 쓸어서 기기를 손쉽게 제어할 수 있다. 갤럭시버즈3 프로는 세련된 스타일과 개성을 중시하는 소비자를 위해 블레이드에 라이트를 추가했다. 한편, 갤럭시버즈3 프로는 향상된 하드웨어를 통해 보다 몰입감 있는 오디오 경험을 제공한다. 고역 재생이 가능한 '평판 트위터'가 '2-웨이 스피커'에 새롭게 적용돼 재생 대역이 2배로 확대됐다. 고급 음향 기기에 채용되는 듀얼 앰프 시스템도 탑재했다. 삼성전자의 독자적 블루투스 오디오 코덱 'SSC'가 적용돼, 24비트 96kHz의 초고음질 오디오를 지원한다. 단 96kHz 초고음질 오디오는 갤럭시Z폴드6, 갤럭시 Z 플립6와 연결돼 있을 경우에만 지원할 수있다. 삼성전자는 갤럭시버즈 시리즈에서도 지속 가능한 미래를 위한 노력을 기울였다. 갤럭시 버즈3 시리즈의 이어버드와 케이스에는 폐어망과 폐생수통을 재활용한 플라스틱 소재가 적용됐다. 제품 패키지 박스는 100% 재활용 종이 소재로 만들어졌다. 갤럭시 버즈3 시리즈는 언팩 직후 11일 자정부터 삼성닷컴과 주요 오픈마켓에서 얼리버드 라이브 방송이 진행된다. 갤럭시버즈3 시리즈의 공식 사전판매는 12일부터 18일까지 삼성닷컴, 네이버, 쿠팡, 11번가, 지마켓 등 온라인 오픈마켓과 삼성스토어, 하이마트 등 오프라인 매장을 통해 진행된다.

2024.07.10 22:00류은주

"갤럭시버즈3·프로 연내 출시 전망…펌웨어 개발 중"

삼성전자가 하반기 무선이어폰 신제품을 선보일 것이란 전망이 나왔다. 갤럭시버즈2는 지난 2021년, 갤럭시버즈2 프로는 2022년 출시됐다. 거의 2년만에 신제품을 선보이는 셈이다. 27일(현지시간) 갤럭시클럽은 삼성전자가 갤럭시버즈3 프로와 갤럭시버즈3를 개발 중이라고 전했다. 갤럭시클럽은 갤럭시버즈3와 버즈3 프로는 각각 모델 번호가 SM-R530과 SM-R630이며, 두 기기에 필요한 펌웨어를 개발 중이라고 보도했다. 앞서 작년 말 샘모바일도 갤럭시버즈3 프로가 내년에 출시될 것이라고 보도한 바 있다. 샘모바일은 지난달 언팩 행사에서 갤럭시S24 시리즈와 함께 새로운 이어폰 제품을 공게하지 않았기 때문에 하반기 언팩 행사에서 공개할 수 있다고 전망했다. 다만 갤럭시버즈3 프로의 경우 언팩 이후 연말에 출시될 가능성도 거론된다. 삼성전자가 CES2024에서 OLED 터치스크린을 탑재한 무선 이어폰 충전 케이스를 선보인 만큼 해당 디자인이 적용될 지도 관심을 받고 있다. 다만 전력 소모와 내구성에 대한 우려는 있다. 갤럭시클럽은 "갤럭시버즈3 프로 충전 케이스가 OLED인 것은 시각적으로 보기엔 좋지만, 전력 소모 문제 때문에 좋은 생각은 아니다"며 "또 OLED 화면은 깨질 수 있기 때문에 삼성전자가 과연 사용할 지는 의문이다"고 전했다.

2024.02.28 10:08류은주

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