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가전 매장에 로봇 떴다...'윈윈' 효과

가전 양판점이 로봇으로 접객을 하거나 문화 행사를 마련하는 등 새로운 시도가 이어진다. 가전 업계는 소비자들이 오프라인 매장으로 발길을 모으는 동시에, 로봇 업계에서는 대중과 접촉할 창구를 마련한다는 점에서 이 같은 시도가 긍정적으로 평가된다. 전자랜드는 최근 서비스로봇 업계와 협력을 다각화하는 중이다. 지난 21일 서빙로봇 기업 브이디컴퍼니와 업무협약을 체결하고 전자랜드 용산본점과 대전본점 등 전국 15개 매장에 서빙로봇과 청소로봇을 매장에 도입했다. 로봇은 가전 매장에서 제품 상담을 받는 고객에게 음료와 카탈로그를 제공하고, 수시로 바닥을 청소한다. 고객은 로봇을 직접 체험해보고 매장에서 구매를 안내받을 수도 있다. 전자랜드 측은 이 협약으로 국내 서비스로봇 대중화에 기여한다는 방침이다. 가전 양판점으로서 쌓아온 유통 노하우를 접목해 시너지 효과를 낸다는 구상이다. 전자랜드는 일부 매장에서 로봇 체험 전시를 기획하기도 했다. 지난해 11월 인천광역시 연수구에 위치한 '전자랜드 현대프리미엄아웃렛 송도점' 지하 행사장에서 다양한 로봇 체험존을 마련했고, 지난달에는 경상남도 창원시 '전자랜드 상남점'에서 행사를 진행했다. 전자랜드는 다채로운 인공지능(AI) 로봇을 자유롭게 체험할 수 있도록 꾸몄다. 4족 보행 로봇을 활용해 손 흔들기, 앉기, 점프하기, 춤추기 등 실제 강아지가 하는 동작을 구현해보거나, 장애물을 피해 사람을 따라오는 행동 감지 기술을 탑재해 산책도 할 수 있었다. 일상 대화와 놀이를 통해 정서적 유대감을 쌓을 수 있는 반려 로봇도 등장했다. 사용자가 원하는 모습으로 직접 로봇을 제작한 뒤 코딩을 통해 각종 명령이 가능한 코딩 로봇 체험 공간도 마련됐다. 로봇을 활용한 게임 대회도 열렸다. 드론을 조종해 링을 차례로 통과하는 게임인 '드론 미션 임파서블 대회'와 동물 로봇을 활용한 '동물 로봇 축구대회'를 개최했다. 1위를 차지한 고객에게는 전자랜드 포인트 2만 점과 다양한 사은품을 제공했다. 전자랜드 관계자는 “작년 11월 인천시 송도점에서 진행한 제1회 로봇 페스티벌의 고객 반응이 좋아 상남점에 추가로 행사를 기획했다”며 “오프라인 매장을 찾는 고객분들께 즐거운 경험을 선사하기 위해 체험형 행사를 준비했다”고 말했다. 로봇 업계에서도 이 같은 시도에 대해 긍정적인 평가를 내놨다. 로봇은 상설 전시할 공간이 마땅치 않기 때문에 가전 양판점이 부족한 유통망을 채워줄 좋은 파트너가 될 수 있다는 것이다. 로봇업계 관계자는 “로봇에 대한 관심이 높아졌지만 정작 만날 기회가 그리 많지 않은 편”이라며 “기존 전자기기 영업망을 활용해 로봇의 사회적 친밀도를 높이는 전략이 효과를 낼 수 있다”고 전했다.

2024.05.30 10:37신영빈

삼성·LG 올인원 세탁건조기 판매 불 붙었다

세탁과 건조를 한 번에 끝낼 수 있는 '올인원 세탁건조기'가 그동안 수요 부진에 시달렸던 가전 시장에 활기를 불어넣고 있다. 유통 업계에서 판매를 시작한 지 불과 한 달여 만에 기존 세탁기·건조기 제품군에서 두 자릿수의 점유율을 차지할 만큼 성장세가 가파르다. 새로운 기능의 가전인 점을 감안하면 이례적이라는 평가도 나온다. 삼성전자와 LG전자는 최근 올인원 세탁건조기 신제품을 연이어 출시했다. 특히 '삼성 비스포크 AI콤보'와 'LG 트롬 오브제컬렉션 워시콤보'는 세탁물 수용량과 소요 시간 등 주요 스펙에서 비슷한 부분이 많다. 두 제품은 지난달부터 가전양판점과 온라인쇼핑몰 등에 순차적으로 보급되며 손님맞이에 분주하다. 전자랜드가 최근 판매 데이터를 조사한 결과, 세탁기와 건조기를 합친 월 평균 판매량의 약 11%를 세탁건조기가 차지했다. LG 워시콤보 제품이 지난주에 막 진열을 시작한 점을 감안하면 앞으로 성장에 더 가속도가 붙을 수 있다는 전망도 제기된다. 전자랜드 관계자는 “세탁건조기 판매가 아직까지 기존 건조기와 세탁기의 수요를 뛰어 넘을 만큼은 아니지만 관심 고객이 늘어난 것은 사실”이라며 “최근 이사와 혼수를 준비하는 고객들이 올인원 제품 문의를 많이 주고 계신다”고 말했다. 롯데하이마트에서도 최근 올인원 세탁건조기 제품 비중이 급속도로 늘었다. 세탁기와 건조기를 수직으로 이어 붙인 '타워형' 제품과 함께 비교했을 때, 전체 판매의 15%가 올인원 제품에서 발생했다. 온라인쇼핑몰 반응도 뜨겁다. 가격비교 사이트 다나와에 따르면 올인원 세탁건조기 제품은 3월 2주차 '세탁기+건조기' 카테고리 전체에서 약 19%에 해당하는 구매클릭수(방문자가 '구매하기' 버튼을 클릭한 횟수)를 기록했다. LG베스트샵은 올해 세탁기·건조기 구입 고객의 약 77%가 복합형 세탁건조기를 선택했다고 분석했다. 앞서 타워형 제품만으로 지난해 70%까지 늘었던 비중이, 올해 워시콤보 출시와 함께 약 7%p 늘었다. 가전 유통업계 관계자는 “올인원 세탁건조기가 지금까지 없었던 새로운 형태의 제품임에도 출시 이후 많은 관심을 받고 있다”며 “버튼 한 번으로 세탁과 건조를 돌려놓고 자리를 비울 수 있다는 점이 강점으로 꼽힌다”고 설명했다.

2024.04.09 08:54신영빈

전자랜드, 유료 회원제 매장 '랜드500 양주점' 열어

전자랜드가 21일 경기도 양주시 회정동에 유료 회원제 매장 '랜드500 양주점'을 신규 오픈했다고 밝혔다. 랜드500 양주점은 전자랜드가 지난 5월 가전양판점 최초로 유료 회원제 매장을 내놓은 이후 12번째로 선보이는 신규 지점이다. 랜드500 매장에서 유료 회원제인 '랜드500 클럽'에 가입하면 500여 가지 상품을 온라인 최저가 수준으로 구매할 수 있다. 연회비에 따라 기존 전자랜드 멤버십보다 최대 20배의 포인트와 7% 추가 할인을 받을 수 있다. 랜드500 양주점은 약 350평 규모의 2층 매장이다. 1층에는 노브랜드 매장이 숍인숍 형태로 신규 입점했다. 또한 500여 가지 온라인 최저가 도전 상품 존을 1층에 마련했다. 2층은 안마의자 등 건강 가전 체험 존, 혼수·입주 패키지 특별 존, 전시 특가 존으로 구성했다. 전자랜드는 랜드500 양주점 신규 오픈을 기념해 다양한 혜택을 준비했다. 먼저 냉장고, 세탁기, 김치냉장고, TV 등 주요 가전제품을 최대 65% 할인 판매한다. 혼수와 이사를 준비 중인 고객 중 선착순 50팀 한정으로 최대 500만원의 패키지 할인 혜택도 제공한다. 오는 24일까지 매일 선착순으로 와인 셀러, 공기청정기, 복합 오븐 등 인기 가전제품을 9천900원에 특가 판매하는 프로모션도 진행한다. 고객 참여 행사도 마련했다. 행사 기간 랜드500 양주점에서 제품 구매 후 영수증을 지참한 고객은 '공 뽑기 추첨'에 참여할 수 있다. 특정 번호를 뽑으면 300만원 상당의 냉장고, TV 등 가전제품을 무상으로 증정한다. 대형 윷가락을 던져 나오는 경우의 수에 따라 고급 냄비, 프라이팬 등 생활용품을 증정하는 '윷놀이 이벤트'도 준비했다. 전자랜드 관계자는 "랜드500 양주점 인근에 신규 입주 아파트 단지가 많아 가전제품 수요가 클 것"이라며 "향후에도 다채로운 업체와 협업해 고객 편의성 향상에 힘쓰겠다"고 밝혔다.

2023.09.21 09:34신영빈

전자랜드, 유료 회원제 매장 '랜드500 광평점' 열어

전자랜드가 14일 경상북도 구미시 광평동에 유료 회원제 매장 '랜드500 광평점'을 신규 오픈했다고 밝혔다. 랜드500 광평점은 전자랜드가 열한 번째로 선보이는 유료 회원제 매장이다. 경상 지역에는 지난달 오픈한 '랜드500 합포점'에 이어 두 번째다. 랜드500 광평점에서 유료 회원제인 '랜드500 클럽'에 가입하면 500가지 가전제품과 생활용품을 온라인 최저가 수준으로 구매할 수 있다. 회원 등급은 연회비에 따라 스탠다드(3만원)와 프리미엄(5만원)으로 나뉜다. 기존 전자랜드 멤버십보다 최대 20배 포인트 적립과 최대 7% 추가할인 혜택을 제공한다. 랜드500 광평점은 878㎡ 규모 매장이다. 1층에는 500여 가지 온라인 최저가 도전 상품들을 구성했다. 지하 1층엔 브랜드 특별관을 구성해 고객들이 브랜드별 패키지 가전을 편리하게 체험하고 구매할 수 있다. 전자랜드는 랜드500 광평점 오픈을 기념해 이벤트를 진행한다. 먼저 TV, 김치냉장고, 세탁기 등 대형 가전 행사 품목을 최대 60% 할인된 가격에 판매한다. 또한 경북 구미 지역 신축 아파트 입주 고객을 대상으로 최대 500만원 패키지 할인 혜택을 제공한다. 9월 14일과 16일에는 하루에 60명을 대상으로 고급 그릇 세트, 프라이팬, 캠핑용품 등 6가지 생활용품을 500원에 판매하는 프로모션도 마련했다. 각종 오프라인 행사도 진행한다. 오는 16일에는 지역 맘카페 회원을 대상으로 '팔씨름 왕중왕 대결'을 펼치며 순위에 따라 제주도 독채 펜션 2박 숙박권, 밥솥 등 경품을 증정한다. 또한 14일부터 4일간 랜드500 광평점 방문 고객을 대상으로 캐리커처를 무료로 그려준다. 전자랜드 관계자는 "가전제품은 한 번 구매하면 10년 이상 사용하기 때문에 오프라인 매장에서 제품을 직접 확인하고 구매하는 것이 좋다"며 "랜드500 광평점에 방문하면 전자랜드 전문상담사가 브랜드별 기능과 장단점을 설명해 주고, 회원제에 가입하면 제품도 합리적인 가격에 구매할 수 있으니 많은 관심 바란다"고 밝혔다.

2023.09.14 09:50신영빈

전자랜드, 유료 회원제 매장 '랜드500 평택본점' 열어

전자랜드가 경기도 평택시 세교동에 유료 회원제 매장 '랜드500' 평택본점'을 7일 신규 오픈했다고 밝혔다. 랜드500 평택본점은 지난 5월 전자랜드가 가전양판점 최초로 유료 회원제 매장을 선보인 이후 10번째로 문을 연 매장이다. 전자랜드에서 유료 회원제인 랜드500 클럽에 가입하면 500가지 상품을 오프라인 매장에서 온라인 최저가 수준으로 구매할 수 있다. 회원 등급에 따라 기존 전자랜드 멤버십보다 최대 20배 포인트와 최대 7% 추가할인 혜택을 제공한다. 전자랜드는 랜드500 10호점인 평택본점 개장을 맞아 회원제 혜택을 강화했다. 먼저 지난 1일부터 전자랜드에서 유료 회원제에 가입하면 즉시 사용이 가능한 전자랜드 포인트 2만원을 지급한다. 또한 숙박, 여행, 항공, 문화생활, 건강검진 등 다양한 생활 밀착형 서비스를 최대 85% 할인받을 수 있는 '지-라운지' 멤버십 1년 이용권을 무상으로 증정한다. 전자랜드는 랜드500 평택본점 신규 오픈을 기념해 다채로운 할인 행사도 준비했다. 먼저 TV, 세탁기, 건조기, 에어컨 등 주요 가전제품을 최대 55% 할인된 가격에 판매한다. 또한 추석 선물 가전으로 적합한 안마의자와 건강기기를 온라인 최저가보다 저렴하게 구매할 수 있다. 혼수와 이사를 준비 중인 고객에게 최대 500만원 패키지 할인 혜택을 제공하는 이벤트도 준비했다. 매장 앞 이벤트 코너에서는 인덕션, 프라이팬, 라면, 쌀 등을 9천9백원에 선착순 판매한다. 지역 주민과 함께하는 행사 또한 진행한다. 오는 10일까지 랜드500 평택본점 주차장에서 '달빛별빛 플리마켓'을 개최해 잘 쓰지 않는 가전제품이나 생활용품을 주민들이 자유롭게 거래할 수 있는 공간을 만들었다. 버스킹 공연과 마술쇼, 버블 체험 등 다양한 이벤트도 마련했다. 전자랜드 관계자는 "열 번째로 선보이는 유료 회원제 매장인 만큼 그간 현장과 고객의 목소리를 수용해 회원제 혜택을 일부 발전시켰다"며 "연말까지 전국에 랜드500 매장을 계속 선보일 계획"이라고 밝혔다.

2023.09.07 10:38신영빈

전자랜드, 랜드500 현대아울렛 동대문점 열어

전자랜드가 서울 중구에 유료 회원제 매장 '랜드500 현대아울렛 동대문점'을 새로 열었다고 20일 밝혔다. 랜드500 현대아울렛 동대문점은 전자랜드가 지난 5월 가전양판점 최초로 유료 회원제 매장을 선보인 이후 서울 지역에서 최초로 오픈한 지점이다. 랜드500 현대아울렛 동대문점은 현대백화점이 운영중인 '현대아울렛 동대문'점 내에 숍인숍 형태로 운영한다. 500가지 '초특가 상품존'과 에어컨·선풍기 등이 배치된 계절가전존, 혼수·입주 패키지 특별존 등을 마련했다. TV와 가구 등을 함께 배치해 소비자들이 편하게 휴식을 취하며 TV를 체험할 수 있는 휴식존도 구성했다. 전자랜드는 랜드500 현대아울렛 동대문점 신규 오픈을 기념해 다양한 혜택을 준비했다. 먼저 오는 31일까지 연회비 3만원 스탠다드 회원제를 500원에 가입할 수 있다. 또한 20일부터 24일까지 매일 선착순 77명을 대상으로 서큘레이터, 주방용품, 캠핑용품 등 8가지 상품을 500원에 판매하며 고급 수건을 사은품으로 증정한다. 혼수와 이사를 준비중인 고객들에게 최대 599만원 초특가 할인을 제공하는 패키지 상품도 마련했다. 전자랜드 관계자는 "회원제 가입만 해도 온라인 최저가 수준으로 가전제품 구매가 가능하다"며 "그간 선보였던 랜드500 매장에 대한 소비자들의 만족도가 높아 올해 점진적으로 랜드500 매장을 확대할 계획"이라고 밝혔다. 한편 전자랜드는 전국으로 유료 회원제 매장을 확대하고 있다. 지난 13일 충북 청주시에 '랜드500 율량점'을 열었다. 오는 27일에는 전남 순천시에 '랜드500 순천점' 오픈을 확정했다.

2023.07.20 09:09신영빈