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김영섭 KT "조직 전체가 AI로 혁신해야"

김영섭 KT 대표가 3일 임직원과 소통을 위한 타운홀 미팅에서 “조직 전체가 AI로 혁신해야 한다”고 주문했다. 그룹사를 포함, 사내방송으로 전사에 생중계된 타운홀 미팅에서 AI의 대한 고민과 관심을 이같이 강조한 것이다. 김 대표는 “앞으로 세상은 AI를 지배하는 사람과 AI를 전혀 모르는 사람 두 가지 인류로 나뉠 것”이라고 내다봤다. 이어, “KT 임직원은 AI에 대한 관심을 더 높여야 하고, 그런 관심과 함께 내가 하고 있는 지금 일, 지금 이 방식을 AI를 통해서 하면 어떻게 될까 이런 것들을 지속적으로 고민해야 한다”고 강조했다. AI에 대해 고민에 그치지 않고 혁신해야 한다는 CEO의 의지다. AI를 통한 혁신과 함께 속도와 창의에 대한 강력한 주문도 이어졌다. 김 대표는 “이제 경쟁의 핵심은 속도”라며 “속도를 지금보다 훨씬 더 빠르게 해야 한다”고 말했다. 이어, “기술이 일정 수준 완성되면 그걸 가지고 빠르게 업무에 적용하는 것이 중요하다”며 “그래야 전체 조직이 업무와 과제 처리하면서 혁신적인 서비스와 네트워크 경쟁력 확보가 가능하다”고 설명했다. 그는 또 “KT가 창의성을 개별적으로 마련하는 것도 좋지만 각자가 개인 역량을 쌓고 개인 역량을 바탕으로 자기 직무에 충실하고 혁신하고 그 다음에 개선하는 것들이 모여 전체의 모습을 보면 남들이 절대 넘볼 수 없는 정말 창의적인 조직이 될 것”이라고 기대했다. 그러면서 “각 개인과 조직의 창의성을 끌어올리기 위해서 자유로운 분위기를 만들기 위해 적극적으로 노력하겠다”고 밝혔다. 기업가치 제고를 위해서는 이슈 선점을 당부했다. 김 대표는 “잘 나가는 빅테크 회사는 지속적으로 이슈를 선점하고 있다”며 “핵심가치에 충실해 성과를 내면서 미처 생각치 못했던 이슈를 지속적으로 선점하면 기업가치는 의미있게 성장할 것”이라고 내다봤다.

2024.01.03 18:55박수형

KT, AI테크랩장에 SKT 출신 윤경아 상무 영입

KT가 최근 조직개편을 통해 신설한 AI테크랩의 리더로 SK텔레콤과 현대카드 출신의 윤경아 상무를 영입했다. 3일 업계에 따르면 KT는 이날 기술혁신부문 AI테크랩장에 윤경아 상무를 임명했다. 회사 측은 “AI와 빅데이터, 클라우드 기술 전문가로 고객 중심의 AI 응용 기술과 서비스 개발을 수행할 것”이라고 설명했다. AI테크랩은 초거대AI 믿음을 기반으로 고객 중심의 AI 응용 기술과 서비스, 플랫폼 개발 역할을 맡고 있다. 배순민 상무가 이끄는 AI 빅데이터 거버넌스 수립과 미래 핵심기술 개발을 담당하는 기존 AI2X랩과 함께 AI 개발 부문에 여성 리더를 낙점한 점이 눈길을 끈다. 앞서 KT는 검사 출신의 추의정 전무를 감사실장, 역시 검사 출신인 허태원 상무를 컴프라이언스추진실장으로 영입했다. 감사실과 컴플라이언스추진실은 윤리경영실이 분리돼 만들어진 조직이다. 대구지검 김천지청 형사1부장을 지낸 추 전무는 방송통신위원회 파견 검사로 근무한 뒤 법무법인 광장에 몸을 담았다. 허 상무는 수원지검, 부산지검, 서울중앙지검 공안1부 등에서 근무한 후 2012년 김앤장법률사무소로 옮겼고 넷마블 사외이사와 감사위원을 지낸 인물이다. 김영섭 대표 취임 후 첫 조직개편에서 서울남부지검 형사1부장 등을 지낸 이용복 부사장이 신임 법무실장을 맡은 뒤 검사 출신 인사를 추가 보강한 것이다.

2024.01.03 15:48박수형

KT엠모바일 "월 5천원 이상 요금제 가입하면 100만원 상당 경품 추첨”

KT엠모바일이 이달 말까지 새해 챌린지 아이템 위클리 래플 이벤트를 진행한다고 3일 밝혔다. IT 가전 아이템으로 구성된 최대 100만원 상당의 경품을 두고 다이렉트몰에서 월 통신비 5천원 이상 요금제에 가입하면 응모할 수 있는 추첨 이벤트다. 래플 라인업은 KT엠모바일 고객의 새해 맞이 새로운 도전을 응원하고자 주차 별 다양한 상품이 제공된다. ▲1주차 휴테크 안마의자(2명) ▲2주차 LG 그램 노트북 23년형(2명) ▲3주차 삼성 비스포크 제트봇(5명) ▲4주차 아이패드프로11(2명)로 응모 후 당첨 시 사은품이 제공된다. 또한 갤럭시S24 자급제 시리즈 찜하기 프로모션을 진행한다. 다이렉트몰에서 간단한 신청으로 참여 가능하며, 찜하고 KT엠모바일 5천원 이상 요금제 가입 시 M스토어 5만 포인트를 증정한다. 이밖에 온라인과 오프라인에서 유심 구매 후 월 통신비 1만 5천 원 이상 요금제 가입자 대상으로 3만원 상품권을 증정한다. 이광규 KT엠모바일 사업운영본부장은 “2024년 갑진년을 맞이해 KT엠모바일 고객의 새해 도전을 응원하고자 래플 경품 프로모션을 시행했다”며 “앞으로도 고객이 실제로 누릴 수 있는 혜택을 확대하여 고객 가치를 실현해 나갈 것”이라고 말했다.

2024.01.03 09:54박수형

KT "가족 중 한명이 해지·변경 업무 맡으세요”

KT는 가족 대표가 가족 구성원의 통신 업무를 대신해서 처리할 수 있는 '우리가족대표' 서비스를 출시했다고 3일 밝혔다. '우리가족대표' 서비스는 가족 중 통신 상품을 가장 많이 아는 구성원을 가족 대표로 지정하여 집안의 통신 관리를 대신할 수 있도록 한 KT만의 차별화된 서비스로 통신사 중 처음 도입됐다. 기존에는 가족의 업무 처리를 위해 가족증명서류와 위임장 등의 구비 서류가 필요했다. 앞으로는 '우리가족대표'가 본인 신분증을 제출하면 가족의 통신상품 관리 및 서비스 신청을 대신할 수 있게 된다. '우리가족대표' 서비스는 가족 간에 모바일, 인터넷, TV 등 결합 서비스에 가입 중인 고객이면 신청 후 이용할 수 있다. 서비스 신청은 가까운 KT 매장을 통해 가능하며, 우리가족대표와 위임하는 가족(위임인)의 신분증, 가족관계증명서를 제출하면 가입이 완료된다. 가족 중 만 19세 이상 성인 1인을 대표로 등록할 수 있고, 1년마다 안내되는 서비스 연장 문자를 통해 기간 연장도 가능하다. 또한 우리가족대표 또는 위임인이 요청하면 언제든지 해지할 수 있다. 모바일 회선 해지와 명의 변경 등 결합 관계가 해지되는 경우 서비스는 자동 만료된다. '우리가족대표'를 통해 처리 가능한 업무는 모바일 '선택약정 재가입', '정지/정지복구', '분실접수', '요금제/부가서비스 변경', '일반 기변', 인터넷/TV '정지/정지복구', '댁내 이전' 등이며, 고객 이용 문의가 많은 업무들에 대해 우선 적용했다. KT는 모바일앱 '마이케이티'에서도 '우리가족대표' 서비스 이용이 가능하도록 향후 적용 예정이며, 처리할 수 있는 업무 범위도 지속 확대해 나갈 계획이다. 김영걸 KT 커스터머사업본부장은 “KT 가족 고객이라면 결합할인을 통한 통신비 절감은 물론, 가족의 통신업무 또한 간편하게 처리할 수 있도록 절차를 개선했다”며 “가족 고객에게 더욱 차별화된 혜택을 제공할 수 있도록 다양한 상품들을 꾸준히 선보이겠다”고 말했다.

2024.01.03 09:22박수형

KT스카이라이프, 방송 UX 개편...OTT 서비스 완성

KT스카이라이프가 콘텐츠 소비 경로를 최적화시키기 위해 UX 개편을 단행했다고 3일 밝혔다. 시청자가 원하는 콘텐츠를 '탐색'하는 구조에서 개인화된 추천 정보들을 '발견'하는 구조로 변화시키는 것이 개편의 핵심이다. 학습된 절차를 통해 선호 장르, 선호 키워드, 검색 연관 콘텐츠 등을 제공하며, 개인화된 콘텐츠를 맞춤형으로 편성한다. 콘텐츠 레이아웃 구성을 늘리고 동영상 백그라운드를 재생시키는 등 감성 UX 기반의 고품질 서비스도 제공한다. 콘텐츠에 따라 다양한 레이아웃을 구현해 콘텐츠 발견 과정에 리듬감을 불어넣고 '태그형 메뉴', '가로형 썸네일' 등도 적용시켰다. 또한 프로모션 작품의 하이라이트 장면이나 예고편을 백그라운드로 재생시켜 심미성을 높이고 정보 인지 과정을 개선시켰다. 인터넷을 통한 IP 연결 없이 위성방송서비스만 이용하고 있는 고객의 편의를 위한 UX 개편도 동시에 진행한다. '지난주 시청률', '지금 핫한 채널' 등의 메뉴를 추가해 방송 시청 편의성을 제공하고, 화제의 방송 콘텐츠 정보도 제공한다. 또한 인터넷과 모바일 결합 할인 요금 등의 정보를 제공해 통신비 절감에도 도움을 줄 예정이다. UX 개편은 스카이라이프 OTT 서비스의 완성이라는 의미도 가진다. 스카이라이프는 기존 넷플릭스에 이어 올해 디즈니+와 유튜브 프리미엄 제휴를 통해 OTT 친화적 플랫폼의 입지를 다져왔다. 스카이라이프 고객은 개선된 UX 환경에서 글로벌 OTT 서비스를 셋톱박스를 통해 보다 편리하게 즐길 수 있다. 류신호 KT스카이라이프 IT서비스본부장은 “고객 관점의 편의성을 개선시킨 UX 적용으로, 스카이라이프의 고객이 보다 편안하게 원하는 콘텐츠를 즐겼으면 한다”며 “고객의 방송시청 편의성을 개선시켜 스카이라이프의 서비스가 유료방송시장의 '메기'로 작용하기를 바란다”고 말했다. 한편 KT스카이라이프는 위성방송과 인터넷, 모바일을 결합한 TPS 상품을 기반으로, 향후 AI 기술을 활용해 실시간 방송채널, VOD, OTT, 유튜브 등 다양한 콘텐츠와 IP 기반 서비스의 개인화 추천 서비스를 확대해 나갈 계획이다.

2024.01.03 09:04박수형

김영섭 KT "함께 혁신·성장·보람...힘차게 도전하자"

김영섭 KT 대표가 2일 “임직원 모두가 마음을 모아 함께 혁신하고 함께 성장하며 함께 보람을 나눌 수 있도록 힘차게 도전하자”고 밝혔다. 김 대표는 이날 전직원에 발송한 신년사 이메일을 통해 고객, 역량, 실질, 화합이라는 핵심가치 기반의 도전을 강조했다. 김 대표는 “우리는 고객의 보다 나은 미래를 만드는 '디지털 혁신 파트너'로 거듭나고자 조직과 인사 개편을 마치고 성장을 위한 혁신의 출발선에 섰다”고 운을 뗐다. 이어, “지난 4개월간 IT전문성을 강화해 과거 CT 중심의 사업구조를 뛰어넘어 ICT 전문기업으로 변화해 나가야 한다는 방향성에 그룹 임직원들의 공감대 또한 충분히 형성됐다”며 “우리에게 필요한 것은 과감한 실행”이라고 강조했다. 그러면서 “소망하는 모든 일들이 이뤄지고 건강과 행복이 함께하는 뜻깊은 한 해가 되기를 진심으로 기원한다”고 전했다.

2024.01.02 10:47박수형